Hva du kan gjøre for å øke medarbeidernes tilfredshet
Rapporten, basert på en undersøkelse av 5.000 amerikanske husholdninger som ble utført for TNSs konferansenstyret , finner at bare 45 prosent av de undersøkte sier at de er fornøyd med jobbene sine, ned fra 61,1 prosent i 1987, det første året som undersøkelsen var gjennomført.
De dårlige nyhetene om ansattes tilfredshet
Mens den totale ansattes tilfredshet har gått ned til 45 prosent, er andelen medarbeidere fornøyd med jobbene de laveste i de 25 årene med bare 35,7 prosent tilfreds. Blant de ansatte i aldersgruppen 25-34 er 47,2 prosent tilfreds; Ansatte i aldersgruppen 35-44 scoret 43,4 prosent i jobbtilfredshet .
Ansatte i 45-54 aldersgruppen scoret 46,8 prosent; ansatte 55-64 scoret 45,6 prosent i ansattes tilfredshet og av de ansatte 65 år og eldre er 43,4 prosent tilfreds.
Konsekvenser for arbeidsgivere av fallende ansattes tilfredshet
Ansatte tilfredshet på jobb har gått betydelig ned de siste tjue årene, da disse tallene indikerer - og jeg forutsier at medarbeider tilfredshet vil bli verre de neste årene. En kombinasjon av hendelser skaper en perfekt storm som påvirker medarbeidernes tilfredshet.
En generasjon av ansatte som føler seg berettiget til medarbeidertilfredshet, har gått inn i arbeidsstyrken og flere generasjoner av ansatte for hvem arbeid aldri har fullført sine drømmer, forlater.
Og de går i verste økonomiske tider som vil påvirke deres tilfredshet med resten av livskvaliteten de opplever.
Denne nedadgående trenden i arbeidstilfredshet gir anledning til bekymringer om det overordnede engasjementet av amerikanske ansatte og til slutt ansattes produktivitet, oppbevaring, kreativitet, risikovurdering, veiledning og i generell motivasjon og interesse for arbeidet.
"Disse tallene gir ikke gode resultater gitt arbeidsstyrkenes generasjonsdynamikk," sier Linda Barrington, administrerende direktør, Human Capital, på konferansen. "Den nyeste føderale statistikken viser at baby boomers vil komponere en fjerdedel av den amerikanske arbeidsstyrken på åtte år, og siden 1987 har vi sett dem i økende grad å miste troen på arbeidsplassen."
For tjue år siden var 60 prosent av Baby Boomers fornøyd med jobbene sine; i dag er det bare 46 prosent. Barrington uttrykker bekymring for den voksende mangelen på medarbeidertilfredshet på grunn av dens potensielle innvirkning på kunnskapsoverføring til og veiledning for de neste generasjonene av ansatte.
I følge konferansetilsynets undersøkelsesresultater kunngjør: "Faldet i jobbtilfredshet mellom 1987 og 2009 dekker alle kategorier i undersøkelsen, fra interesse for arbeid (ned 18,9 prosentpoeng) til jobbssikkerhet (ned 17,5 prosentpoeng) og krysser alle fire av nøkkeldriverne for ansattes engasjement : jobbdesign, organisasjonshelse, ledelseskvalitet og ekstrinsikre belønninger. "
Hva arbeidsgivere kan gjøre om ansattes tilfredshet
I dette miljøet for medarbeidertilfredshet er det svært viktig å vite hvilke faktorer som mest påvirker medarbeider tilfredshet.
Du vil bruke tid, penger og energi på programmer, prosesser og faktorer som vil ha en positiv innvirkning på medarbeider tilfredshet.
En 2009-undersøkelse fra Society for Human Resource Management (SHRM) så på 24 faktorer som regelmessig antas å forholde seg til medarbeider tilfredshet. Studien fant at ansatte identifiserte disse fem faktorene som viktigste:
- jobbsikkerhet,
- fordeler (spesielt helsevesen) med betydningen av pensjonsytelser som øker med alderen på den ansatte,
- kompensasjon / lønn,
- muligheter til å bruke ferdigheter og evner, og
- føler seg trygg i arbeidsmiljøet.
De neste fem viktigste faktorene som påvirker medarbeider tilfredshet var:
- ansattes forhold til hans eller hennes nærmeste veileder,
- ledelsesgodkjenning av ansattes jobbprestasjon ,
- kommunikasjon mellom ansatte og ledende ansatte,
- selve arbeidet og
- selvstyre og uavhengighet i jobben sin.
Faktorer som ikke var sterkt knyttet til medarbeider tilfredshet inkludert:
- "Organisasjonens forpliktelse til en grønn arbeidsplass,
- nettverksmuligheter,
- karrieremuligheter,
- betalte opplærings- og studiegodtgjørelsesprogrammer, og
- organisasjonens forpliktelse til faglig utvikling. "
I motsetning hertil har menneskelige fagpersoner rangert disse ti faktorene som viktigste i ansattes tilfredshet:
- jobbsikkerhet,
- forhold til umiddelbar veileder,
- fordeler,
- kommunikasjon mellom ansatte og ledende ansatte,
- muligheter til å bruke ferdigheter og evner,
- ledelsesgodkjenning av ansattes jobbprestasjon,
- jobbspesifikk opplæring,
- føler seg trygg i arbeidsmiljøet,
- kompensasjon / lønn, og
- generell bedriftskultur.
Jeg har konsolidert for deg resultatene av medarbeidertilfredshetsundersøkelser og deres implikasjoner for arbeidsplassen. Viktigst av alt har jeg gitt forskningsdata som definerer de viktigste faktorene for ansatte da du fortsetter å søke å gi en arbeidsplass som legger vekt på medarbeidertilfredshet som rekrutterings- og retensjonsverktøy. Bruk disse dataene til beste fordel.