Nøkler for å forbedre ansattes tilfredshet og engasjement
Undersøkelsens formål er å hjelpe arbeidsgivere til å utvikle de riktige programmene og rutinene når de søker å få innvirkning på disse to faktorene som er kritiske for ansattes moral og motivasjon .
Forståelse av ansattes preferanser gir veiledning for kunnskapsfordeling av ressurser.
Ellers kan arbeidsgivere bruke tusenvis av dollar på programmer og praksis som deres ansatte egentlig ikke vil ha. Og her er en hemmelighet du må vite bortsett fra disse offisielle undersøkelsesresultater som gir veiledning.
Du vil lære mest om hva som skal engasjere og tilfredsstille dine ansatte ved å spørre dem hva de vil ha mest. Så, som du kan, rimelig imøtekomme og gi det de søker. Din arbeidsplass vil blomstre når ansatte møter deres behov.
The Employee Satisfaction Survey
Undersøkelsen undersøkte 35 aspekter av ansattes tilfredshet, delt inn i fire temaområder-karriereutvikling, forhold til ledelse, kompensasjon og fordeler og arbeidsmiljø. Lagt til i 2011, undersøkte undersøkelsen også ansattes engasjement.
Tilfredsstedsundersøkelsesresultater
Ifølge denne studien,
- 88% av amerikanske ansatte rapporterer at de er generelt fornøyd med sin nåværende jobb. Dette er det høyeste nivået av tilfredshet som er rapportert i løpet av de siste 10 årene.
- USA har et problem med ansattes engasjement. Amerikanske ansatte rapporterte at de var moderat engasjert i gjennomsnitt på 3,8 på en 5-punkts skala hvor 5 er svært engasjert og 1 er uengasjert.
- "2016 ledende jobbtilfredshet bidragsytere inkluderer respektfull behandling av alle ansatte på alle nivåer, kompensasjon / lønn, ytelser og arbeidssikkerhet."
Resultatene fra Gallup-organisasjonen om ubearbeidede medarbeidere ble fremhevet i Wall Street Journal . Gallup fant 19% av 1000 personer som ble intervjuet, følte "aktivt frakoblet på jobb".
Disse arbeidstakere klager over at de ikke har verktøyene de trenger for å gjøre jobben sin. De vet ikke hva som forventes av dem. Deres sjefer hører ikke på dem.
Topp 10 bidragsytere til ansattes jobbtilfredshet
Ansatte identifiserte disse faktorene som deres topp 10 viktigste bidragsytere til deres trivsel.
- Respektiv behandling av medarbeidere rangeres først (67%) på listen over arbeidstilfredshetsaspekter som bidrar til generell tilfredsstillelse av medarbeiderne.
- Kompensasjon og lønn rangert som andre (63%).
- Samlet fordeler var tredje (60%).
- Jobbsikkerhet som ble rangert først for ansatte i tidligere undersøkelser, hadde sunket til fjerde (58%) muligens fordi økonomiske tider har blitt bedre.
- Stol på mellom ansatte og ledende ansatte (55%) knyttet til:
- Muligheter for å bruke ferdigheter og evner i arbeidet ditt (55%).
- Organisasjonens økonomiske stabilitet (53%) er fortsatt viktig for ansattes tilfredshet og er knyttet til:
- Ansattes forhold til hans eller hennes nærmeste veileder (53%).
- Føler seg trygg i arbeidsmiljøet ditt (50%) som manifestert i å føle seg fysisk trygg, med arbeidsgivere som tar tiltak for å forebygge vold på arbeidsplassen og terrorhandlinger.
- Umiddelbar veileder respekterer dine ideer (49%).
Vurdert 11-20 på undersøkelsen: selve arbeidet (det er interessant, utfordrende, spennende, etc.) (48%), ledelsens anerkjennelse av ansattes jobbprestasjon (tilbakemelding, incentiver, belønninger) (48%), kommunikasjon mellom ansatte og senior ledelse (48%), karrieremuligheter i organisasjonen (47%), autonomi og uavhengighet for å ta beslutninger (46%), ledelsens kommunikasjon av organisasjonens mål og strategier (45%), overordnet bedriftskultur (f.eks. arbeidsforhold, arbeidsforhold, arbeidsforhold) (44%), samarbeid innen avdeling / forretningsenhet (43%), meningsfylt av jobben (forstå hvordan jobben bidrar til organisasjonens oppdrag) (42%) og jobbspesifikk opplæring (42% ).
Generasjonsresultater
Mens Baby Boomers , Gen-X og Millennials scoret på samme måte i mange områder relatert til engasjement, viste de også noen forskjeller. Ifølge SHRM-rapporten,
Millennials (88%) har lagt større vekt på karrieremuligheter enn Baby Boomers gjorde (76%), for eksempel, og medlemmer av Generation X (89%) hyppigere sitert organisasjonens engasjement til profesjonell utvikling som bidragsyter til jobbtilfredshet sammenlignet med Baby Boomers (79%). "
Arbeidsgivere i alle tre generasjoner satte høy verdi på kompensasjons- og ytelsesrelaterte faktorer. Millennials legger mer vekt på jobbspesifikk opplæring, karrieremuligheter og karriereutvikling som bidrar til deres trivsel i forhold til eldre generasjoner.
Dette er ikke overraskende gitt scenen i karrieren deres, men arbeidsgivere må legge merke til at forskjeller eksisterer nå at tusenårene er flertallet av arbeidstakere.
18 Ansvarsforhold for ansatte
Ansattes engasjement, i henhold til SHRM-rapporten, er mer sannsynlig når visse forhold foreligger. Arbeidsgivere kan maksimere ansattes engasjement ved å forbedre disse faktorene.
Prosentandelene indikerer den generelle tilfredsheten til de ansatte med den angitte forpliktelsen. Elementene er listet i rekkefølge fra resultatene av arbeidstakerundersøkelsen: mest fornøyd med minst fornøyd med tilstanden i organisasjonen.
- Forhold med kolleger: 77%
- Muligheter for å bruke ferdigheter og evner: 77%
- Betydningen av jobben: 76%
- Arbeidet i seg selv: 74%
- Forholdet til nærmeste veileder: 74%
- Organisasjonens økonomiske stabilitet: 72%
- Arbeidets bidrag til organisasjonens forretningsmål: 72%
- Autonomi og uavhengighet: 71%
- Arbeidsgruppe: 69%
- Samlet bedriftskultur: 69%
- Kommunikasjon mellom ansatte og ledende ansatte: 64%
- Organisasjonens forpliktelse til samfunnsansvar : 63%
- Ledelsens anerkjennelse av arbeidstakerens ytelse : 63%
- Jobbspesifikk opplæring: 61%
- Organisasjonens forpliktelse til faglig utvikling: 59%
- Nettverk: 58%
- Karrieremuligheter: 57%
- Karrieremuligheter: 42%
Med prosentsatsene som er notert i både tilfredsstillingsdelen av undersøkelsesresultatene og undersøkelsesaspekter av undersøkelsen, har arbeidsgiverne noe arbeid å gjøre for å tilfredsstille og spesielt engasjere ansatte. Er du opptatt av utfordringen?
Legg merke til at fire aspekter av ansattes karriere og faglig utvikling faller i bunnen syv for ansattes tilfredshet:
- Jobbspesifikk opplæring
- Organisasjonens forpliktelse til faglig utvikling
- Karrieremuligheter
- Karriereutvikling muligheter
Medlemmer av SHRM kan laste ned hele rapporten uten kostnad.
Hvordan forbedre ansatte tilfredshet og engasjement
Er du interessert i hvordan organisasjonen din kan forbedre ditt ansattes engasjement og medarbeidertilfredshet? Ta en titt på disse ekstra ressursene.