Uansett hva du selger, følger hvert salg omtrent det samme mønsteret. Hver av dem inkluderer nesten alltid sju trinn i en eller annen form. Selgere synes ikke alltid i form av bestemte stadier av et salg som forskjellige hendelser, men faktisk er de - og de er alle nødvendige for å fremme salgsprosessen. For eksempel skjer kvalifisering ofte som en del av kaldt anrop , salgspresentasjonen, eller begge deler.
Mastering hvert av disse stadiene er viktig hvis du skal lykkes i salget. Hvis du er svak i ett eller flere områder, kan du overleve som selger, men du vil ikke trives. De fleste selgere er kronisk utfordret i ett eller to områder, så identifiser dine svake punkter og fortsett å jobbe med dem for å forbedre salgsresultatene dine.
Prospektering refererer til prosessen med å finne nye potensielle kunder. Din bedrift kan ta vare på den første delen av denne prosessen ved å gi deg førelister til å jobbe med, eller du kan være ansvarlig for å finne ledninger på egen hånd. Det er på tide å bruke de lederne du samlet inn i trinn 1. Mange selgere foretrekker kaldt anrop på telefonen, men du kan også ringe personlig, sende e-post, bruke sosiale medier eller til og med sende ut salgsbrev. Uansett hvilken metode du bruker til å angi avtaler, vil du vanligvis sette opp ansikt til ansikt i stedet for å prøve å selge over telefonen. Kvalifikasjonsfasen skjer vanligvis på selve avtalen, selv om du også kan kvalifisere kunder kort under din første kontakt. Tanken er å bekrefte at potensialet ditt er både i stand til og potensielt villig til å kjøpe produktet før du tilbringer mye tid på å prøve å kaste til ham. Presentasjonen er kjernen i hver salgssyklus, og det er sannsynligvis hvor du investerer mest forberedelsestid. Husk at du ikke bare selger produktet ditt - du selger deg selv som en person til å stole på. Du representerer ditt firma, så utseende teller . Kle på delen Her er hvor du kommer til å håndtere dine prospekts bekymringer. Innvendinger kan faktisk være et positivt tegn fordi de betyr at prospektet ditt i det minste vurderer å kjøpe eller han ville ikke prøve å trene de potensielle problemene. Når du har gjort presentasjonen din, besvart prospektets spørsmål og adressert hans innvendinger, er det på tide å spørre om salget. Dette er den nest mest forsømte scenen i salgssyklusen, som er trist gitt at det er en av de viktigste. Selv svært interesserte prospekter vil sjelden lukke seg selv. Dette er hendene ned det mest vanlige forsømte trinnet. For mange selgere er så lette å få et salg at de tar tak i sine ting og løper ut døren den andre så snart som mulig for frykt for at prospektet vil skifte seg. Vend salget ned gradvis i stedet for å kutte det plutselig kort. Gi kunden visittkortet ditt. Spør om han vet om noen andre som kan være i markedet for varene eller tjenesten du gir. Det store bildet
Hvert maleri er kulminasjonen av tusenvis av en penselstrøk. Se på det på denne måten - du har bare disse syv strøkene å mestre for å oppnå godt salg. Prøv å holde disse trinnene i bakhodet neste gang du møter en potensiell kunde eller kunde. Gjør du mest mulig ut av hver av dem?