CRM-programmer har eksistert i lang tid, men mange salgsteam har vært sakte til å vedta dem. Nå er det en god tid å vurdere noen av fordelene. Både du og ditt salgsteam kan finne jobbene dine mye lettere med et godt CRM-program for å støtte deg.
01 Lagre tid
02 Se profesjonell
Som ser du bedre ut til et potensial: en selger som holder all sin informasjon i en datatabase og kan trekke opp viktige detaljer umiddelbart, eller en som holder sin informasjon på Post-It notater og må krypse i ti minutter bare for å finne Planlagt avtalestid? Mange CRMer kan nås eksternt via smarttelefonen, slik at selgeren din kan trekke opp informasjon midt i en presentasjon om nødvendig.
03 Spar penger
Jo mer, de mer imponerende CRM-ene kan koste mye penger. Men hvis du ikke trenger ganske mye teknologi som fungerer for deg, er det enkelt å finne billigere eller til og med gratis alternativer . Og bare tenk hvor mye du vil spare på Post-It notater hvis du legger all den informasjonen inn i datamaskinen i stedet.
04 Praktisk
Hvis hele salgsteamet bruker samme CRM, er det enkelt å dele denne informasjonen etter behov. De fleste CRM-er lar deg utvikle maler for telefonskript eller ofte brukte e-postmeldinger, og teamet kan dele disse malene. Og husk, mange CRM-er støtter selv mobile enheter, slik at du kan få tilgang til all den informasjonen fra iPhone eller angi et par raske notater rett fra prospektets kontor.
05 Secure
Hva skjer når det nattlige rengjøringspersonalet ved et uhell kaster ut folks Post-It-arkiv? Med en CRM lagres informasjon vanligvis enten i en sentral database eller i CRM-leverandørens system. I det minste kan hver selger sikkerhetskopiere kopier av deres individuelle databaser til en annen datamaskin.
06 Faster Lead Generation
En god CRM kan hjelpe enormt med blygenerering . For eksempel kan mange CRMer integreres med nettsider og sosiale medier, og sender potensielle kunder fra disse kildene direkte til den aktuelle selgeren. Det betyr at salgsteamet bruker mindre tid kaldt ringer og mer tid på å jobbe varme ledere, som pleier å være langt mer fruktbare. Og ved å spore hver selgeres aktiviteter kan den holde blylister oppdatert slik at du ikke har fem forskjellige selgere som ringer samme ledelse.
07 Forenklet målinnstilling
Ved å trekke alle dataene sammen til ett sted, gjør CRM det enkelt å spore ytelse både innenfor og over teamet. CRMer kan også bringe all denne informasjonen sammen i rapporter som hjelper med prognoser. Å ha dette nivået av analyse tilgjengelig gjør det mulig å sette neste periodes mål mye lettere og gjør det mer sannsynlig at disse målene stemmer overens med virkeligheten. Og med en CRM, vil dine forhandlere finne det mye lettere å spore sine beregninger, slik at du vet hva du skal fikse for å gjøre neste måned bedre.