Unngå disse 10 handlingene for å skape en tilfredsstillende arbeidsplass for ansatte
Noen ganger skjer ulykker på arbeidsplassen - vannlekkasjer, kopiering av maskiner, angrep forekommer, internett går ned, blant annet uventede messer som kan gjøre kontormiljøet usunn eller forstyrre arbeid - og noen må rydde opp. Så hva skal en leder gjøre?
Og hva er ti ting som en leder aldri burde gjøre?
Alt du ikke ville gjøre
La oss snakke om å rydde opp skitne messer. De er ubehagelige oppgaver, og du har sannsynligvis vedlikeholdstjenester eller bygningsmedarbeidere for å ta vare på dem. Men hva skjer når du sitter fast med et rot i midten av arbeidsdagen, og at service eller ansatte ikke kan ta vare på det?
Hvis det er noen som har denne plikten som en del av jobben sin beskrivelse , fabelaktig. Hvis ikke, må du tildele det. Ikke tilordne arbeid slik ut hvis du ikke tar din tur. Før eller senere, i en liten bedrift, må alle gjøre grove ting. Sjefen får til å gjøre det først, ellers ikke spør ansatte.
Avbryt en ferie
Noen ganger kommer verden til en slutt, og du trenger virkelig alle hender på dekk. Imidlertid er de fleste kriser forårsaket av mangel på planlegging. Ikke spør en ansatt å avbryte en planlagt ferie, spesielt hvis det er andre venner og familiemedlemmer som regner med den personen og de har kjøpt billetter.
Jo, hvis Bob spurte om han kunne ta tirsdag for å rydde ut kjelleren, er det greit å spørre ham om han kan ta onsdag i stedet, men ellers er ferietiden en hellig tid. Det er en del av kompensasjonspakken , så ikke kreve en ansatt å kansellere.
Arbeid av klokken
Denne skal være åpenbar, men det er det ikke.
Så ofte er ledere pålagt å nå bestemte lønnsmål og de blir straffet for å tillate overtid, for eksempel. Dette betyr at en leder kan bli fristet til å fortelle de ansatte å klokke ut og så avslutte å klappe opp for natten.
Ikke gjør dette. Ikke bare er det ulovlig - alle dine ikke-fritatte ansatte må betales for hver time arbeidet - det gjør dine ansatte bittere og sint. Ikke en god ide.
Forfalske poster
Igjen, en åpenbar nei-nei, men det skjer hele tiden. Det er sjelden store ting, som forfalskning av dokumenter for å ødelegge millioner av dollar (selv om det skjer).
Det er vanligvis de små tingene - som datoen mottatt på et dokument, eller sender en leverandør en epost som sier at sjekken er i posten når den ikke er. Du og dine ansatte bør streve for 100 prosent ærlighet . Ikke be dem om å lyve for deg. De vil miste all respekt for deg .
Ta høsten for deg
Du forteller din medarbeider å gjøre X, og det er en feil. Når sjefen din kaller deg på det, sier du, "Jeg snakker med Jane om det, og sørg for at det aldri skjer igjen." Eller sier du den riktige tingen, som er, "Det var min ide. Jeg tar fullt ansvar. "
Så mange sjefer gjør det førstnevnte. Det er forståelig - det er en selvbehandlingsrefleks - men det er feil.
Din feil, din konsekvens. Og det går for mange ting du ikke spesielt godkjente eller be om. Avdelingen din er ditt ansvar. Det er aldri greit å kaste ansatte under bussen - selv om de gjorde feilen.
Arbeid galne timer
Noen bedrifter har gale timer, spesielt sykliske. Hver skattekonto vet at de ikke vil se sine familier mellom slutten av februar og 15. april. Men det er en del av jobben. Det er greit å ha en frist som krever ekstra trykk fra tid til annen, men det er ikke greit å presse dine ansatte til randen ved å få dem til å jobbe flere timer enn de hadde signert på jobb.
Hvis avdelingen din ikke får ting gjort innen 40 timer (eller hva som helst for bransjen din), må du enten få godkjenning for en ny ansatt, eller endre prioriteter.
Sett opp med en misbrukende kunde
Hver leder bør gjøre seg kjent med trakasseringslover som gjør en bedrift ansvarlig for seksuell, rase- eller kjønnsdiskriminering på arbeidsplassen. Men disse lovene stopper ikke hvis gjerningsmannen er en kunde. Hvis du har en fornærmende kunde som enten bryter loven ved å trakassere din medarbeider eller bare er en rykk, bør du ikke tvinge dine rapporterende ansatte til å håndtere den personen.
Enten din medarbeider kan vende seg og gå bort, ta over kunden selv eller sparke kunden til fortauet. Hvis det er en forretningsforbindelse, kan du ofte kvitte seg ved å ringe kundens sjef, men hvis ikke, fortjener dine ansatte respektfull profesjonell behandling. Se at de får det.
Sett opp med en bully kollega
Mobbing er ikke ulovlig i USA , så lenge grunnen til mobbing ikke er race, kjønn eller noen annen beskyttet klasse. Men ingen leder bør tillate mobbing i avdelingen hennes.
Arbeid hardt for å gjøre avdelingen til et sted hvor folk opptrer med respekt . Hvis avdelingsbølgen din ikke kan være hyggelig, spark henne til kanten - selv om hun er toppspiller. Ingen fortjener å måtte jobbe med en jerk, og som leder er det din jobb å bli kvitt jerks.
Arbeid mens du er virkelig syk
Ja, hvis du sendte alle med sniffles hjem, ville alle være ute av syke dager innen 10. januar, men for sykdommer med feber, brekninger eller andre smittsomme forhold, la din ansatt komme seg. Dette gjelder spesielt i matvare, som er beryktet for ikke å tillate syke dager.
Hvis du tvinger ansatte til å komme på jobb mens de er syk, sprer de bakteriene, og alle andre blir syk også. Send dem hjem; De vil gjenopprette, og resten av dere vil unngå den nyeste plassen (forhåpentligvis). Gode ledere lar ansatte bruke syke tid (og gi syke tid i utgangspunktet).
Donere til veldedighet
Ja, veldedighet er fabelaktig, og mange bedrifter vil at deres ansatte skal delta i veldediggjøring . Men hvis din medarbeider ikke ønsker å donere en del av hennes lønn til selskapets årsak (eller til og med United Way, som har mange årsaker), må du ikke tvinge henne.
Når du tilbød henne en lønn, regnet medarbeideren på at det var hennes faktiske lønn. Krevende at hun skal donere, legger på sin lønn. Du tror kanskje hennes lønn er generøs, og hun burde være takknemlig, men du har ingen anelse om hva hennes situasjon er.
Og selv om du vet at hun kjøper en helt ny sportsbil hvert år, er det fortsatt hennes penger. Ikke straff noen for å ikke støtte selskapets årsak.
Hvis du tar vare på disse 10 arbeidsplassproblemene - eller bedre, aldri la dem komme i gang i første omgang - du vil ha tatt store skritt for å skape en arbeidsplass som ansatte vil sette pris på. Du vil redusere frivillig omsetning og ha lykkere, mer fornøyde medarbeidere .