Spesifikke eksempler på hvordan å balansere HR-rollen for å støtte ansatte og administrerende direktør
Svaret er ja, og årsaken er ganske enkel: Å gjøre det rette for en ansatt er nesten alltid den rette for konsernsjefen. Ja, konsernsjefen er opptatt av styret eller aksjeverdien, og medarbeider er opptatt av interessen hennes, men disse to bekymringene bør komme sammen i de fleste situasjoner.
Her er tre eksempler, vanlige scenarier som viser hvordan HR kan støtte både ansatte og administrerende direktør samtidig.
Problem: Ansatte klager over at deres lønn er for lav
Konsernsjefen vil selvsagt holde lønnsutgiftene så lavt som mulig. De ansatte ønsker en lønnsvekst. Hvordan kan HR støtte begge? De har motsatte mål. Her er trinnene en HR-leder kan ta.
- Identifiser markedsrenter . Alle ansatte skal tjene markedsrenter. Det betyr at hvis du har en regnskapsfører med fem års erfaring og to ikke-frie direkte rapporter, bør han tjene omtrent det samme som en tilsvarende regnskapsfører i alle de andre selskapene i regionen. Noen stillinger er svært geografisk avhengige, og andre har nasjonale priser. Vanligvis øker du nivået, jo mer må du se på nasjonale priser.
- Hvis ansatte tjener under markedsrenter, må HR-lederen sette sammen foreslåtte lønnsøkninger som vil bringe de ansatte til markedsrenter. Hun vil da presentere dette til konsernsjef.
- Hvis ansatte tjener til eller over markedsrenter, må HR-lederen sette sammen informasjonen og presentere den til de ansatte slik at de slutter å føle seg underbetalte.
Nå vil en klok administrerende direktør forstå at å ha ansatte som tjener under markedsrenten er dårlig for selskapets langsiktige helse. Ansatte som er underbetalte, er misfornøyde og utkoblet .
De er mer sannsynlig å finne en ny jobb og gå videre. Og, vet du hvem som beveger seg først? Din beste og lysteste . Det er de som raskt finner en ny jobb.
På samme måte vil klokt ansatte forstå at hvis de allerede tjener markedsrenter på denne jobben, vil de ikke dra nytte av å forlate. Nå vil de være glade for ikke å få en stor høyning ? Selvfølgelig ikke, men en god HR-leder kan forklare årsakene til dagens lønnsnivå. Viktigst av alt, ansatte føler at HR-lederen lyttet til dem og avviste ikke deres bekymringer.
Problem: Konsernsjefen ønsker å kutte hovedtelefon
Å støtte ansatte gjennom en layoff er utfordrende . Men hvis oppsigelser er den beste beslutningen for virksomheten, vil en kunnskapsrik HR-leder ikke motsette seg en reduksjon i kraft. Du kan støtte medarbeiderne gjennom en layoff selv om situasjonen er ubehagelig. En støttende HR-leder vil gjøre følgende:
- Forsikre deg om en lang varselperiode ( noen ganger nødvendig under WARN hvis det er nok folk til å bli rammet) eller en stor avgangsbetaling. Avskjed er ofte bedre enn en oppsigelsestid da det tillater folk å fokusere på å finne en ny jobb.
- Gi ærlig hjelp til ansatte. Hvis årsaken til oppsigelse er en reduksjon i kraft , straff ikke folk ved å gjøre dem ikke kvalifisert for rehiring eller nekte å gi referanser.
- Støtte til arbeidsledighet. Arbeidsledighet er en statsavgjørelse, men for oppsigelser er det alt annet enn garantert. Skrupelløse bedrifter prøver å argumentere for at oppsigelsene var årsak til å unngår det på arbeidsledighet. Støttende HR-ledere gir papirarbeidet og gir hjelp slik at folk kan søke om arbeidsledighet.
- Gi utplasseringstjenester . Du kan enten jobbe med et profesjonelt outplacement firma eller internt, hvor HR-ansatte kan holde workshops på intervjuing og fortsette å skrive og trene ansatte på jobbsøkemetoder.
Konsernsjefen kan se disse aktivitetene som unødvendige utgifter, men hun har feil. Når du legger ansatte av, vil du at disse menneskene skal gå og fortsette med livet deres. Hvis du støtter dem gjennom oppsigelsen, vil de finne en jobb raskere og er mindre sannsynlig å saksøke deg for diskriminering .
Du vil også ha en bedre sjanse til å beholde ditt rykte som en arbeidsgiver av valg som er spesielt viktig etter en layoff.
Problem: Ansatte føler seg overarbeidet
Mange bedrifter har som mål å operere "mager." Mens dette høres ut som det er bra for bunnlinjen, legges det også en stor mengde stress på ansatte . Hvis du nettopp har vært gjennom en layoff, kan stresset være spesielt akutt. De ansatte som fortsatt savner sine tidligere kolleger, og nå har mer arbeid å gjøre for å tjene samme lønnsslipp.
Du kan forstå hvorfor ansatte føler seg ustøttet i denne situasjonen, mens administrerende direktør er glad for at hun møter hennes økonomiske mål. HR kan imidlertid støtte både konsernsjef og ansatte på disse måtene.
- Se på prosesser og eliminere unødvendige prosedyrer og prosesser . Naturligvis kan HR ikke gjøre dette alene, men de kan oppmuntre forretningshuvder til aktivt å forfølge prosessforenkling og forbedring. Husk, bare fordi du gjorde det på denne måten de siste 12 årene, betyr det ikke at det er den beste måten å gjøre ting for alltid.
- Vurder å legge til i fleksible tidsplaner hvis selskapet ikke allerede tilbyr fleksible tidsplaner for ansatte. Hvis en ansatt kan jobbe hjemmefra, har du nettopp spart dem sin pendlingstid. Det er en stor fordel for mange mennesker. På samme måte tillater en ansatt å komme tidlig eller sent, det som fungerer best med sine tidsplaner, lindrer stress .
- Hold øye med stressnivået og arbeidsbelastningen og informer seniorlaget, inkludert administrerende direktør, om farene ved overarbeid. Ansatte som blir brent ut er ikke en fordel for selskapet. Husk at omsetningen er dyr.
Du kan ikke gjøre alle glade hele tiden
Det ville være flott hvis alle kunne elske alle andre og elske jobbene sine og få gratis lunsj hver dag, men du jobber i den virkelige verden. Når du finner ut at det ikke er en enkel løsning hvor både ledende ledere og vanlige folk er enige om svaret, er den beste HR-støtten du kan tilby, å høre.
Lytting står ikke bare der mens folk snakker ; Det søker aktivt å forstå behov og bekymringer. Å ha en ansatt forstår hvorfor du er opprørt gjør dem til å føle seg bedre. Når du kan tilstrekkelig forstå deres bekymringer, kan du også løse problemene og forklare hvorfor endringen de vil ha, ikke er mulig.
Ja, noen ganger vil folk ikke høre på en helt rasjonell grunn. Noen ganger vil konsernsjefen avvise dine ideer om hvordan å gjøre folket lykkelige, slik at hun har et bedre selskap, men det er livet. Mesteparten av tiden, god lytteferdighet går imidlertid langt til å bidra til å oppnå harmoni på arbeidsplassen.
Ikke noen gang komme inn i oss mot dem situasjoner. Husk at alle ansatte vil at selskapet skal lykkes fordi deres liv er bedre med stabil sysselsetting. Og dypt ned, vil alle administrerende direktører ha lykkelige ansatte fordi de utfører på et høyere nivå. Så se etter hvordan de kan støtte hverandre, og gjennom å gi HR-støtte, vil du også oppnå dine mål.