Opprettholde selvtillit
Dette er den viktigste ferdigheten en selger kan dyrke.
Hvorfor? Fordi alle andre ferdigheter er basert på utholdenhet. Hvis du har alle andre salgsferdigheter som er oppført nedenfor, men du gir opp med det første hintet på et "nei", vil du aldri ha mulighet til å bruke disse ferdighetene. Første gang du snakker med et prospekt, vil de kanskje ikke snakke med deg fordi de har en dårlig dag ... men hvis du ringer tilbake en uke senere, vil de være ivrige etter å kjøpe.
Selvtillit slutter ikke med utholdenhet; hvis du tror på deg selv og ditt produkt, vil dine prospekter være tilbøyelige til å tro også. Selvtillit vil også skape deg mot en mer selvsikker sluttstilling, noe som er viktig for salgssuksessen.
God lytning
De fleste selgere er naturlige snakkere. Dessverre vil selv en stor høyttaler bare komme så langt uten å lytte litt. Ta deg tid til å spørre dine prospektspørsmål og lytte til svarene viser respekt for dem, og gir deg en klarere forståelse av hva de vil.
Så hvordan kan du fortelle om du gjør nok lytting? Neste gang du kalder et prospekt, spør et åpent spørsmål, og trykk deretter på lydknappen og la deg dempe i minst et minutt (eller til du er sikker på at prospektet er ferdig). Ved å tvinge deg til å være stille, vil du legge merke til med det samme hvor sterk din trang er å hoppe inn og si noe før prospektet har sluttet å snakke.
overtalelses
Følelse spiller en viktig rolle i salget. Det er et gammelt ordtak som "funksjoner forteller, fordeler selger." Funksjoner er fakta om produktet eller tjenesten din; fordeler er deres følelsesmessige konnotasjoner. For eksempel er en 0% rente på et kredittkort en funksjon ... å kunne spare penger mens du kjøper de tingene du trenger er en fordel! Overbevisning er den ferdigheten som lar deg formidle disse følelsene til kunden. Hvis du kan få prospektet ditt til å føle hvor godt det vil være å eie produktet ditt og hvor mye livet ditt vil bli bedre når de har det, kan du selge det til dem.
Bygg sterke forhold
Denne salgsevnen er like viktig for en selgeres forretningsliv som det er for deres personlige liv. Å bygge og opprettholde sunne relasjoner er nøkkelen til å utvikle et sterkt nettverk. Og nettverk vil tillate deg å nå langt, langt flere potensielle kunder enn du kunne klare på egen hånd.
Husk teorien om "Seks grader av separasjon?" La oss si at du prøver å nå beslutningstakeren hos et større selskap, men du vet ikke noen som jobber der. Et anrop eller to til nettverkskontakter gir deg noen som kjenner noen som jobber for målet ditt. bevæpnet med personens navn og direkte telefonnummer, har du nå tilgang til prospektet.
Self-Motiverende
Selv den beste selgeren er et pågående arbeid. Du kan alltid finne en måte å utvikle dine ferdigheter på, jobbe på banen og lære mer om produktene og tjenestene du selger. Men stasjonen for å forbedre deg selv må komme innfra. Din leder kan få deg til å gjøre noen endringer hvis salget ditt begynner å plummet, men hvis du stadig jobber for å bli en bedre selger, kan du begynne å jobbe med problemet før det påvirker tallene dine.