Innvendig salg karrierer er blant de raskest voksende trendene i bransjen. Hvis du lurer på om du har "riktige ting" for å gjøre det i en intern salgsposisjon, bør du vurdere denne listen over de mest kritiske ferdighetene som trengs for den innvendige salgsindustrien.
01 Lyttende ferdigheter
Det betyr at innvendige salgsfagfolk trenger å stole meget på deres lytteferdigheter i større grad enn å gjøre utenforstående salgsrepresentanter.
Innvendige representanter trenger har gode lytteferdigheter for ikke bare å forstå hva personen på den andre siden av telefonen sier, men også hva de ikke sier. Å bygge denne ferdigheten tar sterke spørsmålet ferdigheter og et fokus på å høre hvordan kundene dine svarer på spørsmålene.
02 Rapport Building
Det viktigste å innse om rapportbygging er at den beste måten å bygge rapport på er å være deg selv. Tenk på hvor mye rapport du føler med noen som du føler er "falsk". Gjør faktum til en kunde, og du vil ha null sjanse til å bygge tillit.
Bygg rapport over telefonen krever at du viser respekt ved å demonstrere at du har gjort leksene dine og forstått dine prospekts virksomhet, deres utfordringer og hvordan produktet eller tjenesten din kan hjelpe dem. Snakk i allminnelighet, gjør store løfter eller ringe for å være uforberedt, er gode måter å fortelle kunden om at du ikke føler at deres tid er viktig og en fantastisk måte å ødelegge enhver sjanse til å bygge rapport.
03 Organisasjon
Vær forsiktig så du ikke overstyrer organisasjonsstrategien din. Finn et system som fungerer for deg og hold deg til deg. Det er greit å gjøre kontinuerlige forbedringer i organisasjonsstrategien, men bytte fra metode til metode vil alltid finne deg på startlinjen.
04 Levering på løfter
På grunn av dette er det avgjørende at innsatspersonell leverer hvert eneste løfte de gjør, uansett hvor lite. Fortell en kunde at du vil ringe dem tilbake til en viss tid? Pass på at du ringer dem nøyaktig når du fortalte dem at du ville. Løft å e-poste kunden litt informasjon om 30 minutter? Send e-posten ut på 20 minutter.
Jo flere løfter du kan levere på, jo nærmere vil du være både å bygge tillit og gjøre en kunde.
05 Positiv holdning mot traning
Imidlertid er opplæring i salgsbransjen svært viktig og må sees som sådan av salgsteamet. Så lenge du ikke trener så ofte at du ikke har tid til å selge, bør du verdsette hvilken trening som tilbys, og mål å finne minst én ting i hver trening, økt eller møte du møter.