Liste over verbal kommunikasjonsferdigheter for CV og intervjuer
Jo sterkere kommunikasjonsevnen din er, desto bedre er sjansene dine for å bli ansatt uansett hvilken jobb du søker. Du vil gjøre det bedre under intervjuet, så vel som på jobben.
Hva er kommunikasjonsevner?
Effektive verbale kommunikasjonsevner inkluderer mer enn bare å snakke.
Verbal kommunikasjon omfatter både hvordan du leverer meldinger og hvordan du mottar dem. Kommunikasjon er en myk ferdighet , og det er en som er viktig for hver arbeidsgiver.
Arbeidstakere som kan formidle informasjon tydelig og effektivt, er høyt verdsatt av arbeidsgivere. Ansatte som kan tolke meldinger og handle hensiktsmessig på informasjonen de mottar, har bedre sjanse til å utmerke seg på jobben.
Verbal kommunikasjonsferdigheter på arbeidsplassen
Hva som utgjør effektiv verbal kommunikasjon på jobben avhenger av forholdet mellom kommunikasjonspartnere og arbeidskonteksten. Verbal kommunikasjon i en arbeidsstilling foregår mellom mange forskjellige personer og grupper som kolleger, sjefer og underordnede, ansatte, kunder, klienter, lærere og studenter, og høyttalere og deres publikum.
Verbal kommunikasjon skjer i mange forskjellige sammenhenger, inkludert treningsøkter, presentasjoner, gruppemøter, prestasjonsevalueringer, en-mot-en diskusjoner, intervjuer, disiplinære økter, salgssteder og konsulentoppdrag.
Eksempler på verbal kommunikasjonsferdigheter
Se gjennom eksempler på effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen.
A - F
- Rådgive andre om et passende tiltak
- Angiv tydelig
- Forutsi andres bekymringer
- Be om avklaring
- Å stille åpne spørsmål for å stimulere dialog
- Selvsikkerhet
- Beroligende en agitated kunde ved å gjenkjenne og svare på sine klager
- Overføre tilbakemeldinger på en konstruktiv måte understreker spesifikk, foranderlig atferd
- Befordre meldinger konsistent
- Diskutere ansatte på en direkte og respektfull måte
- Fremhever fordelene med et produkt, en tjeneste eller et forslag om å overtale en person eller gruppe
- Oppfordre motvillige gruppemedlemmer til å dele innspill
- Enunciating hvert ord du snakker
- Forklarer en vanskelig situasjon uten å bli sint
- Forklarer at du trenger hjelp
G - R
- Å gi kreditt til andre
- Introduksjon av fokus på et emne i begynnelsen av en presentasjon eller interaksjon
- Legg merke til ikke-verbale tegn og svare verbalt for å verifisere forvirring, avverge sinne, etc.
- Parafrasering for å vise forståelse
- Planlegger kommunikasjon før levering
- Poserer probing spørsmål for å fremheve flere detaljer om bestemte problemer
- Prosjekterer stemmen din for å fylle rommet
- Gi konkrete eksempler for å illustrere poeng
- Motta kritikk uten forsvarsevne
- Anerkjenner og motvirker innvendinger
- Avstå fra å snakke for ofte eller forstyrre andre
- Be om tilbakemelding
- Gjenoppretter viktige poeng mot slutten av en snakk
S - Z
- Velger språk som passer til publikum
- Viser interesse for andre, spør om og gjenkjenne sine følelser
- Snakker rolig selv når du er stresset
- Snakker i moderat tempo, ikke for fort eller for sakte
- Snakker trygt, men med beskjedenhet
- Angir dine behov, ønsker eller følelser uten å kritisere eller skylde på
- Oppsummerer viktige punkter laget av andre høyttalere
- Støtte setninger med fakta og bevis
- Skreddersy meldinger til forskjellige målgrupper
- Forteller historier for å fange et publikum
- Avsluttende ansatte
- Trene andre til å utføre en oppgave eller rolle
- Ved hjelp av bekreftende lyder og ord som uh-huh, fikk du, jeg forstår, sikkert, jeg ser, og ja for å demonstrere forståelse
- Bruke humor til å engasjere et publikum
- Utnytte selvopplysning for å oppmuntre til deling
Tilleggsinformasjon
Topp 10 Kommunikasjonsferdigheter
Ferdighetslister
Sysselsettingsferdigheter Listed by Job
Lister over ferdigheter for gjenopptak