Hvordan lage en kultur som støtter positiv uenighet
Folk i organisasjoner er redd for å provosere konflikter , og de ønsker ikke å komme inn i et argument eller uenighet som de ikke klarer seg.
De frykter offentlig ydmykelse, skade deres faglige merkevare i øynene til organisasjonen, blir bevist feil, og avslag fra sine kolleger.
Det betyr at folk som driver organisasjoner eller avdelinger, lag eller arbeidsgrupper, mister det meste ut av de menneskene de ansetter og ansetter.
Opprett en kultur som hedrer forskjeller
Du må skape en kultur som hylder meningsforskjeller og varierende synspunkter. Folk som føler seg belønnet og anerkjent for sunn uenighet, er sannsynligvis uenige igjen.
Dette miljøet må også gi sikkerhet for den ansatte som er uenig. Det betyr at ledere og møteledere trenger å vite hvordan å formidle konflikter . Og ansatte må vite hvordan de skal delta effektivt i uenigheter.
Hvordan spør Margaret Heffernan, forfatter og tidligere administrerende direktør i fem bedrifter, i TED Talk, "blir vi gode i konflikt?" Hun sier at å bli god i konflikt gjør at folk kan bli kreative og løse problemer.
Hun spør, hvordan begynner du å få samtaler lettere og oftere i organisasjoner og gjøre sunn uenighet en norm?
I eksemplet hun brukte, ble en leder mer redd for skaden som stillheten i ledelsen forårsaket. Han ble mer redd for stillheten enn han var uenig.
Han bestemte seg for å bli bedre mot uenighet, og han endret sin tilnærming. Med engasjement og praksis kan du endre dynamikken på teamet ditt.
5 tips om hvordan å utvikle en kultur som oppfordrer uenighet
Jeg har skrevet om hvordan å skape en arbeidskultur og et miljø der uenighet og konflikt vil bli en sunn norm . De inkluderer trinn som:
- Angi klare forventninger om at konflikt og uenighet er forventet, respektert, offentlig anerkjent og belønnet.
- Hvis du er leder av et team eller en avdeling, undersøk om du kanskje utilsiktet motvirker uenighet ved dine ord eller handlinger. Hvis de er uoverensstemmende med dine forventede forventninger, er du kvelende uenighet.
- Be teamet ditt om å legge til respektfull uenighet mot gruppens normer .
- Sørg for at utøvende kompensasjon og andre ansattes bonuser og fortjeneste deling er knyttet til suksessen til selskapet som helhet og ikke til individuelle avdelinger.
- Lei ansatte som synes å ha ferdigheter i sunn uenighet og konfliktløsning. Du vil at folk som kan løse problemer og problemer, sjelden løses uten uenighet.
Hvordan være uenig med en kollega
Mens ansatte er uenige på en rekke måter og innstillinger, skjer hyppigst uenighet under et møte - av to ansatte eller mange.
Du kan også være uenig via e-post, chat, telefon, Skype og mer i dag. Men uenigheter er bedre i person som det er mest kommunikasjon .
Profesjonaliteten til din tilnærming til uenighet er kritisk. En kollega som føler seg lyttet til, respektert og anerkjent er resultatet av en positiv uenighet.
- Når du er uenig med å begynne med å anerkjenne styrken til kollegaens stilling, starter du på solid grunn.
- Start også med de poengene du og din kollega er enige om, og bygg din sak for forskjellene mellom dine avtaleområder.
- Uansett jobb eller avdeling, når du er uenig med en kollega, må du gå vekk fra dine interesserte interesser for å forstå hans. Sjansene er at han føler seg så lidenskapelig om sin tilnærming som du gjør om din.
Når du tenker på hvordan du er uenig, innser du at du fortsatt vil jobbe med denne kollegaen hver dag.
Et kompromiss kan være svaret. Så kan du erkjenne at det er visse poeng som du aldri vil bli enige om, så du må kanskje være enig i å være uenig.
Spør deg selv, selv om de er viktige poeng, er de verdt å sabotere en helhetlig løsning? Normalt - de er det ikke. Et poeng kommer når organisasjonen trenger å gå videre - selv med en ufullkommen løsning.
Når du er enige om en løsning, tilnærming eller handlingsplan, er nøkkelen til organisatorisk suksess at lag eller møte medlemmer trenger å bevege seg forbi deres behov for å være uenige og støtte den endelige avgjørelsen. Det betyr å utøve helhjertet forpliktelse til å gjøre en innsats lykkes. Alt annet saboterer suksessen til organisasjonen din.