Klare forventninger gjør det mulig for ansatte suksess
Denne faktoren påvirket deres følelse av deltakelse i et venture som var større enn seg selv og deres følelser av engasjement , motivasjon og samarbeid .
Kritiske komponenter av klare resultatforventninger
Prosessen som resulterer i ansatte som forstår og utfører deres ytelsesforventninger, inneholder disse komponentene:
- Et selskaps strategisk planleggingsprosess som definerer overordnet retning og mål.
- En kommunikasjonsstrategi som forteller hver medarbeider hvor deres jobb og de nødvendige resultatene passer inn i den større bedriftsstrategien.
- En prosess for målinnstilling , evaluering, tilbakemelding og ansvarlighet som gjør at ansatte vet hvordan de gjør det. Denne prosessen må gi muligheter for fortsatt faglig og personlig utvikling.
- Samlet organisasjonsstøtte for viktigheten av klare resultatforventninger kommunisert gjennom kulturelle forventninger, ledelsesplanlegging og kommunikasjon, lederansvar og ansvarlighet, belønninger og anerkjennelse, og bedriftshistorier (folklore) om heltemåte prestasjoner som definerer arbeidsplassen.
Kommunikasjon av klare resultatforventninger
Kommunikasjon starter med den strategiske planleggingsprosessen av lederne. Hvordan de kommuniserer disse planene og målene til organisasjonen er avgjørende for å skape en organisasjon der alle komponentene er koblet sammen og trekker i samme retning.
Ledende ledelse må tydelig kommunisere sine forventninger til lagets resultater og forventede resultater for å justere hvert område av organisasjonen med det overordnede oppdraget og visjonen .
Samtidig må lederskap definere organisasjonskulturen av samarbeid ønsket i selskapet. Om et avdelingsteam eller et produkt-, prosess- eller prosjektteam må lagmedlemmer forstå hvorfor laget ble opprettet og hvilke resultater organisasjonen forventer av teamet.
Kommunisere klar ytelsesretning gjennom PDP
Prestasjonsutviklingsplanlegging (PDP) -prosessen omtaler disse høyere nivåmålene i utfallene som er nødvendige for hver ansattes jobb i selskapet. Etter kvartalsvise PDP-møtet skal ansatte være tydelige om deres forventede bidrag.
Målinnstilling på disse møtene bør inneholde en ytelsesevalueringskomponent , slik at medarbeideren vet hvordan han eller hun har utført.
Ledende opp til PDP-møtet, leder medarbeiderens selvvaluering hver ansatt i å tenke på deres ytelse. De seks-åtte målene som ble satt på møtet eller fortsatte fra det forrige PDP, etablerer forventninger til ytelsen uten at man har mikromanaging den ansatte. Å bestemme hvordan man skal oppnå målene styrker , engasjerer og motiverer medarbeiderne.
Lederen opprettholder nødvendig kontakt med de kritiske trinnene i ansattes ytelsesplan gjennom ukentlige møter og coaching . (Nei, det er ikke helt gratis når hver ansattes arbeid påvirker andre ansatte og må maske for å oppnå det hele.) I tillegg sørger dette trinnet for at ansatte er ansvarlige for å utføre sine jobber.
Vurder å følge denne samme prosessen med hvert lag du etablerer for samme følelse av sammenheng og forståelse for klare resultatforventninger.
Fortsatt støtte for klare ytelsesforventninger
Din organisasjon oppnår resultatforventninger på tre viktige måter.
- Du må vise konstant formålet med å støtte enkeltpersoner og lag med ressursene til mennesker, tid og penger som gjør dem i stand til å nå sine mål. Når du gir ressursene lagene må lykkes, sikrer du utviklingen av samarbeid og lagets beste sjanse for suksess. Noen ganger krever dette resirkulering av ressurser eller omforhandling av mål. Men den visuelle bruken av ressurser sender en kraftig melding om støtte.
- Arbeidet til laget trenger å få tilstrekkelig vekt som en prioritet når det gjelder tid, diskusjon, oppmerksomhet og interesse rettet vei av lederne. Ansatte ser og trenger å vite at organisasjonen bryr seg.
- Til slutt er den kritiske komponenten i fortsatt organisatorisk støtte for viktigheten av å oppnå klare ytelsesforventninger, ditt belønnings- og anerkjennelsessystem . Klare ytelsesforventninger som oppnås, fortjener både offentlig anerkjennelse og privat kompensasjon.
Offentlig jubel og feirende lagoppnåelser forbedrer lagets følelse av suksess. Anerkjennelsen kommuniserer atferd og handlinger selskapet forventer fra sine ansatte.
Bruk klare forventninger for å hjelpe dine ansatte til å utvikle ansvarlig, produktiv, meningsfylt, deltakende samarbeid. Jeg stoler på disse retningslinjene hjalp deg med å se rollen som organisasjonens forventninger til å nå dine mål og samarbeid.