Mange føler 2011 var et dårlig år. Begynnelsen i januar med skytingen i Tucson AZ som drepte seks personer og såret 13, inkludert den amerikanske kongressvinnen Gabrielle Giffords, så ut som en start på et tøft år. Økonomien sliter; Arbeidsledigheten var høy. Da et massivt jordskjelv og tsunami ødela Japan i mars, med enormt tap av liv, kastet aksjemarkedene igjen. Men det var positive hendelser også.
Den arabiske våren så først Tunisia og deretter Egypt stiger opp og styrker diktatorer. Libya fulgte i oktober. Våren så også det britiske kongelige bryllupet til prins William og Kate Middleton, som beroliget mange av stabiliteten til disse institusjonene. September var starten på det populære opprøret, kalt Occupy Wall Street, en serie protester mot sosial og økonomisk ulikhet.
Disse og andre positive hendelser sent på året har mange mennesker håp om at 2012 vil bli et bedre år for dem personlig og profesjonelt. Vi deler det håpet for alle våre lesere.
Toppledelsens emner
11. Gjør i dag å være bedre leder
Denne artikkelen viser ti spesifikke tiltak du kan ta for å forbedre din ferdighet som en leder. Anbefalingen er å takle en ny hver dag og komme gjennom listen om to uker. Så vær sikker på å skrive ut listen og henge den et sted hvor du vil se det hver dag.
10. Ledelsestips
Dette er en liste over raske tips som er utformet for å hjelpe deg med å forbedre deg som en leder.
De er delt inn i syv kategorier, inkludert bedriftsledelse, motivasjon, kvalitetsstyring og ledelse.
9. Hva er en leder
Denne artikkelen definerer hva en leder er og hva egenskapene til en vellykket leder er. Disse rett fremover punktene gir spesifikke oppføringer du kan modellere mens du jobber for å bli en bedre leder.
8. Bedriftsledelse Ordliste
Denne ordlisten for forretningsadministrasjonsvilkår inneholder definisjoner på mer enn 125 ord og forkortelser som brukes i virksomheten hver dag. Den mest populære er definisjonen av en leder .
7. Kostnadsfordel analyse
Ledere må gjøre mange beslutninger hver dag. Noen er enkle. Noen har faste retningslinjer du må følge. Andre er vanskeligere. Kostnadsfordelingsanalysen er et verktøy som lederen kan bruke for å hjelpe dem med å ta en beslutning. Selv om det primært brukes til økonomiske beslutninger, kan det gjøre nesten hvilken som helst beslutning du må gjøre litt enklere, og oftere korrekt.
6. Kundetilfredshetsundersøkelse
Kundetilfredshet er avgjørende for suksessen til bedriften din. Uansett om du selger til allmennheten, har et spesialprodukt som brukes av bare noen få selskaper, eller alle kundene for dine tjenester er interne til ditt eget firma, du må vite om de er fornøyd. Hvis de ikke er helt fornøyd, må du vite hva deres misnøye er, så du kan fikse det. Kundetilfredshetsundersøkelsen er en måte du kan spørre dem direkte på.
5. Ledelse 101
Dette er en grunnleggende titt på ledelsen. Det forklarer hva ledelsen er, og hva det ikke er.
Den oppsummerer de fire primære oppgavene til en leder (planlegge, organisere, rette og kontrollere) og lenker til detaljerte forklaringer av hver av dem.
4. Prosjektledelse 101
Denne artikkelen forklarer grunnleggende om prosjektledelse og detaljer de fire tingene prosjektledere må administrere samtidig, ressurser, tid, penger og omfang. Dette er en flersidet artikkel, og de påfølgende sidene forklarer at ledelsen av disse elementene er detaljert.
3. Pareto's Principle, 80-20 Rule
80/20-regelen sier at 80 prosent av noe kan tilskrives 20% av drivfaktoren. For eksempel vil 20% av salgsstyrken selge 80% av produktene som selges, 80 prosent av feilene vil oppstå i 20 prosent av produktene, 20 prosent av de ansatte vil forårsake 80 prosent av lederens hodepine. Denne artikkelen forklarer begrensningene i Paretos prinsipp og forklarer hvordan du kan bruke den til å gjøre jobben enklere.
2. Jobbintervju Spørsmål å spørre
Å gjøre de riktige ansettelsesbeslutningene er nøkkelen til en lederes suksess. Denne artikkelen forteller deg de tre tingene du må spørre potensielle medarbeidere og hvordan du tolker svarene deres. Dette er kjernevirksomhetsspørsmål, ikke triksespørsmål som er utformet for å forvirre kandidaten, og de vil hjelpe deg med å gjøre det riktige valget.
1. Key Performance Indicators
De fleste ledere i dag blir presset for å produsere resultater, men hvordan vet du om de er de riktige tingene du skal jobbe med? Key Performance Indicators er et verktøy som du kan bruke til objektivt å måle fremdriften din på de områdene som er avgjørende for suksessen til enheten og bedriften. Og de gir deg en måte å demonstrere for sjefen din at du lykkes i de tingene som virkelig betyr noe.