Kunst og vitenskap
Ledelsen er både kunst og vitenskap. Det er kunsten å gjøre folk mer effektive enn de ville ha vært uten deg.
Vitenskapen er i hvordan du gjør det. Det er fire grunnleggende søyler: planlegge, organisere, direkte og overvåke.
Gjør dem mer effektive
Fire arbeidere kan lage 6 enheter i et åtte-timers skift uten en leder. Hvis jeg ansetter deg for å administrere dem og de fremdeles lager 6 enheter om dagen, hva er fordelen med min bedrift å ha ansatt deg? På den annen side, hvis de nå lager 8 enheter per dag, har du, lederen, verdi.
Den samme analogien gjelder for service, eller detaljhandel, eller undervisning, eller annen form for arbeid. Kan gruppen din håndtere flere kundeanrop med deg enn uten? Selg høyere verdi varer? Impart kunnskap mer effektivt? etc. Det er verdien av ledelsen - noe som gjør en gruppe enkeltpersoner mer effektiv.
Plan
Ledelsen starter med planlegging. God ledelse starter med god planlegging. Og riktig planlegging forhindrer ... vel, du vet resten av den.
Uten en plan, vil du aldri lykkes. Hvis du tilfeldigvis gjør det til målet, vil det ha vært med hell eller sjanse, og det kan ikke repeteres.
Du kan gjøre det som en flash-in-the-pan, en nattlig følelse, men du vil aldri ha oversikt over prestasjoner som suksess er gjort.
Finn ut hva målet ditt er (eller hør når sjefen din forteller deg). Deretter finne ut den beste måten å komme seg dit. Hvilke ressurser har du? Hva kan du få?
Sammenlign styrker og svakheter hos enkeltpersoner og andre ressurser. Vil sette fire arbeidere på en oppgave som tar 14 timer å koste mindre enn å leie en maskin som kan gjøre samme oppgave med en arbeidstaker på 6 timer? Hvis du bytter første skift fra 8 AM til 10:00 start, kan de håndtere tidlig kveldshastighet, slik at du ikke trenger å ansette en ekstra person for det andre skiftet?
Se på alle de sannsynlige scenariene. Planlegg for dem. Finn ut det verste mulige scenariet og planlegg for det også. Vurder dine forskjellige planer og utvikle hva, etter din beste vurdering, vil fungere best og hva du vil gjøre hvis det ikke gjør det.
- TIPS : Et av de mest oversete verktøyene for styringsplanlegging er det mest effektive. Be folket gjøre arbeidet for deres innspill.
Organisere
Nå som du har en plan, må du få det til å skje. Er alt klart foran gruppen din slik at de riktige greiene kommer til din gruppe til rett tid? Er gruppen din klar til å gjøre sin del av planen? Er nedstrømsorganisasjonen klar for hva gruppen din vil levere og når den kommer fram?
Er arbeiderne trent? Er de motivert? Har de utstyret de trenger? Er det reservedeler tilgjengelig for utstyret? Har innkjøp bestilt materialet?
Er det riktig ting? Vil det komme hit på riktig plan?
Gjør legworket for å sikre at alt som trengs for å utføre planen, er klar til å gå eller vil være når det trengs. Sjekk tilbake for å sikre at alle forstår deres rolle og betydningen av deres rolle i den overordnede suksessen.
Direkte
Vri nå på "ON" bryteren. Fortell folk hva de trenger å gjøre. Vi liker å tenke på denne delen som å gjennomføre et orkester. Alle i orkesteret har musikken foran dem. De vet hvilken del som spiller hvilket stykke og når. De vet når de skal komme inn, hva de skal spille, og når de skal stoppe igjen. Dirigenten citerer hver seksjon for å få musikken til å skje. Det er jobben din her. Du har gitt alle dine musikere (arbeidere) notene (planen). Du har det riktige antall musikere (arbeidere) i hver seksjon (avdeling), og du har ordnet seksjonene på scenen slik at musikken høres best ut (du har organisert arbeidet).
Nå trenger du bare å trykke på podiet lett med stafettknappen din for å få oppmerksomheten og gi den downbeat.
Følge
Nå som du har alt som beveger seg, må du holde øye med ting. Pass på at alt går i henhold til planen. Når det ikke går etter planen, må du gå inn og justere planen, akkurat som orkesterlederen vil justere tempoet.
Problemer vil komme opp. Noen vil bli syk. En del vil ikke bli levert til tiden. En nøkkelkund vil gå konkurs. Det er derfor du utviklet en beredskapsplan i utgangspunktet. Du, som leder, må alltid være klar over hva som skjer, slik at du kan gjøre de nødvendige tilpasningene.
Dette er en iterativ prosess. Når noe er ute av synkronisering, må du planlegge en løsning, organisere ressursene for å få det til å fungere, beveg folkene som vil få det til å skje, og fortsett å overvåke effekten av endringen.
Managing kan være en svært givende opplevelse
Det er ikke lett å administrere mennesker. Det kan imidlertid gjøres med hell. Og det kan være en veldig givende opplevelse. Husk at ledelsen, som alle andre ferdigheter, er noe du kan forbedre på med studier og praksis.