Å håndtere vanskelige mennesker er et must for din karriere suksess
Å håndtere vanskelige mennesker er lettere når personen er bare generelt motbydelig eller når atferden påvirker mer enn en person. Å håndtere dem er mye tøffere når de angriper deg, kritiserer deg eller undergraver ditt faglige bidrag.
Vanskelige mennesker kommer i alle tenkelige variasjoner. Noen snakker hele tiden og lytter aldri . Andre må alltid ha det siste ordet. Noen medarbeidere unnlater å holde forpliktelser. Andre kritiserer alt de ikke opprettet. Vanskelige medarbeidere konkurrerer med deg for kraft, privilegium og spotlighten; Noen går altfor langt i retten til sjefens positive mening - til skade for deg.
Noen kolleger forsøker å undergrave deg, og du føler deg hele tiden som om du må se på ryggen din. Sjefen din spiller favoritter og den begunstigede parten overordner det over deg; folk danner klokker og forlater deg. Vanskelige mennesker og situasjoner, som disse, eksisterer på alle arbeidsplasser.
De har alle en ting til felles. Du må adressere dem. Uansett hvilken type vanskelig situasjon du befinner deg i, håndterer vanskelige mennesker eller situasjoner, er et must.
Hvorfor må du håndtere vanskelige mennesker
Stol på dette utsagnet. Din situasjon vil ikke bli bedre; venstre unaddressed, det blir vanligvis verre.
Unaddressed, nødvendig konflikt simmers like under - og ofte utbryter motproduktivt over overflaten på jobb.
I utgangspunktet går folk inn i sjokk når de behandles uprofesjonelt, så hvis du tar litt tid å forstå nøyaktig hva som skjer med deg, er du ikke alene. Når du er fullt klar over hva som skjer, er det ikke et alternativ å bestemme seg for å leve med situasjonen.
Det vil feste til det punktet at du er elendig å gå inn i arbeid hver dag.
Du blir så sint og føler så mye smerte at din innsats for å takle situasjonen blir irrasjonell. Det er langt bedre å ta opp den vanskelige personen tidlig, mens du kan opprettholde litt objektivitet og følelsesmessig kontroll.
Av og til, på dette tidspunktet i forholdet til en vanskelig person, kan du gå av og si at ingenting godt kommer fra min konfrontere denne vanskelige persons oppførsel. Pass på at du ikke lurer deg selv for å unngå konflikt, men det finnes tilfeller når du kan unngå den vanskelige personen og minimere deres innvirkning på arbeidslivet ditt. Men det avhenger av dine individuelle omstendigheter.
Verre tilfelle Scenario Hvis du ikke klarer å håndtere vanskelige mennesker
Konstant å klage på kollegaen eller situasjonen kan raskt tjene deg til tittel på whiner eller klager. Ledere lurer på hvorfor du ikke klarer å løse dine egne problemer - selv om lederens toleranse eller oppmuntring av situasjonen er en del av problemet.
Viktigst, hvis du er involvert i en konstant konflikt på jobben , kan du ikke bare få skylden for å være "ute av stand til å håndtere situasjonen som en moden profesjonell", du kan også finne deg selv merket som en "vanskelig" person også.
Denne etiketten er vanskelig å unnslippe og kan få ødeleggende konsekvenser for karrieren din.
Til slutt, hvis situasjonen fortsetter å forverres over tid, kan organisasjonen og sjefen din trette deg. Sjefen din kan bestemme at du er en "høyt vedlikehold" ansatt, enkelt erstattet med en mer profesjonell eller samarbeidende person, og du kan miste jobben din.
Håndtere vanskelige mennesker på arbeidsplassen
Hvis du har jobbet i en stund, har du opplevd arbeidsplasser der alle slags dysfunksjonelle tilnærminger til å håndtere en vanskelig kollega har blitt prøvd. Å legge et anonymt notat i persons postkasse er ikke et levedyktig alternativ.
Plassering av en deodorant på en hygieneutfordret kollega er ikke et produktivt alternativ heller . Konfrontasjon med mobbingen kan ofte føre til katastrofe.
Å sette døde feil i skrivebordet skuffen kan la sjefen din ikke noe annet enn å brenne deg . Så, la oss se på mer produktive måter å ta tak i din vanskelige kollega.
Slik håndterer du produktivt med din vanskelige kollega
Er du overbevist om at i nesten alle tilfeller må du produktivt håndtere din vanskelige kollega? Flink. Dette er ti produktive måter du kan lære og håndtere din vanskelige medarbeider på.
- Start med å undersøke deg selv. Er du sikker på at den andre personen virkelig er problemet, og at du ikke overreagerer? Har du alltid hatt problemer med samme type person eller handlinger?
Finnes et mønster for deg i samspillet med kolleger? Gjenkjenner du at du har knapper som er lett å presse? (Vi gjør alt, vet du.) Start alltid med selvkontroll for å fastslå at objektet med oppmerksomheten din egentlig er en vanskelig persons handlinger.
- Utforsk hva du opplever med en pålitelig venn eller kollega. Brainstorm måter å løse situasjonen på . Når du er gjenstand for et angrep, eller sjefen din ser ut til å støtte de dysfunksjonelle handlingene til en kollega, er det ofte vanskelig å objektivt vurdere alternativene dine. Sinn, smerte, ydmykelse, frykt og bekymring for å gjøre situasjonen verre er legitime følelser.
Vær oppmerksom på den uuttalte avtalen du oppretter når du ber om andres hjelp. Du forplikter deg til å handle uten at du er enig i at handlinger bare vil skade situasjonen. Ellers risikerer du å bli whiner eller klager i kollegaens øyne. - Tilnær personen med hvem du har problemet for en privat diskusjon. Snakk med kollegaen om hva du opplever i "Jeg" meldinger. (Ved hjelp av "I" -meldinger er en kommunikasjonsmetode som fokuserer på din opplevelse av situasjonen i stedet for å angripe eller anklage den andre personen.) Du kan også forklare for kollegaen deres virkningen av deres handlinger på deg.
Vær hyggelig og behagelig når du snakker med den andre personen. De kan ikke være klar over effekten av deres ord eller handlinger på deg. De kan lære om deres innvirkning på deg for første gang. Eller kanskje de må vurdere og konfrontere et mønster i egen samspill med mennesker. Verste tilfelle?
De kan kjenne og gjenkjenne deres innflytelse på deg, men nekte det eller prøve å forklare det bort. Dessverre, noen vanskelige mennesker bare bryr seg ikke. Under diskusjonen forsøk å nå enighet om positive og støttende tiltak fremover. Fokuser på en eller to handlinger som gjør vondt eller hindrer deg mest.
- Oppfølging etter den første diskusjonen. Har oppførselen blitt endret? Fikk bedre? Eller verre? Bestem om det er behov for en oppfølgingsdiskusjon. Bestem om en oppfølgingsdiskusjon vil ha noen innvirkning. Bestem om du vil fortsette å konfrontere den vanskelige personen selv.
Bli en fredsmaker. (Bestem hvor dårlig du vil gjøre fred med den andre personen og hvor mye du vil ha din nåværende jobb. Bestem om du har opplevd et mønster av støtte fra sjefen din.) Hvis du svarer "ja" til disse spørsmålene, hold en annen diskusjon. Hvis ikke, eskalere og flytt til neste ide.
- Du kan konfrontere din vanskelige medarbeider sin oppførsel offentlig. Deal med personen med mild humor eller svak sarkasme. Eller gjør en overdrevet fysisk gest-nei, ikke den ene - som en salute eller legg hånden over hjertet for å indikere alvorlig sår.
Du kan også fortelle den vanskelige personen at du vil at de skal vurdere viktige historier i deres beslutningsprosesser eller lignende ord uttrykt positivt, avhengig av emnet. Direkte konfrontasjon virker bra for noen mennesker i noen situasjoner. Det virker ikke å be personen om å slutte å gjøre det de gjør, offentlig, men du kan ansette mer positiv konfronterende taktikk.
Suksessen til disse taktikkene for deg vil avhenge av din evne til å trekke dem av. Hver person er ikke sporvidden morsom, men hvis du er, kan du bruke din humor godt med vanskelige medarbeidere.
Trenger du hjelp til å håndtere den vanskelige personen?
- Hvis du har gjort hva du kan gjøre og ansatt de fem første anbefalte tilnærmingene med liten eller ingen suksess, er det på tide å involvere andre - sjefen din eller en leder. Legg merke til at du eskalerer situasjonen. Forbered deg på å snakke med sjefen din.
Ta notater og ta opp problemene , ikke som mellommenneskelige problemer, men som problemer som påvirker produktiviteten, arbeidet og fremdriften din på prosjekter. Fortell sjefen din nøyaktig hva den vanskelige personen gjør.
Lag en plan for å løse problemene. Kanskje involvere din kollega sjef. Anerkjenn at en god sjef sannsynligvis vil bringe din vanskelige medarbeider og hans veileder til en tre eller fire-veis diskusjon på dette punktet. Forvent å delta i oppfølging over tid.
- Rally de andre ansatte som kanskje har et problem med den vanskelige personen, for nøye. Noen ganger overgår en gruppe tilnærming sjefen at virkningen av atferden er bredere og dypere enn hun opprinnelig hadde bestemt seg for. Vær imidlertid forsiktig med denne tilnærmingen. Vet hva som fungerer med sjefen din . Du vil løse problemet ditt, ikke få det til å se ut som om du er rasende og går opp på en annen ansatt.
- Hvis disse tilnærmingene ikke fungerer, kan du prøve å begrense den vanskelige persons tilgang til deg. Beskytt bedriftens behov, men unngå å jobbe med personen når det er mulig. La frivillige komiteer, Velg prosjekter han eller hun ikke påvirker. Ikke skade din egen karriere eller din virksomhet, men unngåelse er et alternativ.
- Overfør til en ny jobb i organisasjonen din. Avhengig av størrelsen på bedriften din, må du kanskje aldri jobbe med denne vanskelige medarbeider igjen. Fleeing er definitivt et alternativ.
- Hvis alt annet feiler, kan du avslutte jobben din. Hva, fly, spør du? Men jeg var ikke medarbeider med problemet. Jeg var ikke den vanskelige kollegaen. Alt jeg prøvde å gjøre var jobben min. Du har rett. Men hvilken pris, når det gjelder din lykke og suksess, er du villig til å betale for å bli? Du må bestemme om det gode i din nåværende situasjon oppveier det dårlige eller om det dårligere oppveier det gode.
Hvis den gode vinner, slutte å klage og komme tilbake til jobb. Backtrack på disse anbefalte trinnene, og prøv på noen av dem når det er aktuelt. Hvis de dårlige vinner, omdirigere din energi til å forlate din nåværende ansettelse . Du vil være glad du gjorde. Du kan finne ut hvordan du utfører en søksjobbsøk og mye mer om jobbsøking med disse ressursene.