Funksjoner av en veileder:
En veileder er ansvarlig for den daglige ytelsen til en liten gruppe. Det kan være et lag, en avdeling eller et skifte. Vanligvis har veilederen erfaring i hva gruppen gjør og har tjent posisjonen basert på ledelsens tro på at han / hun er i stand til å lede laget.
Vanlige tilsynsoppgaver inkluderer:
- Hjelper teamet å forstå resultatmål og mål.
- Trene eller sikre at arbeidstakere er riktig trent for sine spesifikke roller.
- Planlegger arbeidstimer og skift.
- Koordinerer jobbrotasjon og cross-training.
- Gir tilbakemelding i sanntid om arbeiders ytelse.
- Deling av selskapsoppdateringer, økonomiske resultater og nye mål med gruppemedlemmer.
- Hjelpe med å løse nødsituasjoner. For eksempel kan et kvalitets- eller kundeproblem bli eskalert til teamleder for håndtering.
- Identifisere og løse problemer på arbeidsplassen, inkludert tardiness eller fravær.
- Gir rapporter og aktivitetsoppdateringer til ledelsen.
- Hjelpe med å ansette og skyte aktiviteter, selv om ofte veileder krever ledelsesgodkjenning av alle nye ansettelser eller opphør.
Eksempelposisjonstitler:
Titler varierer etter bransje og yrke, men her er noen vanlige eksempler på tilsyns titler:
- Team Supervisor
- Skift leder
- Support Supervisor
- Service Supervisor
- Sykepleier Supervisor
Bli en veileder:
Veilederrollen er en der individet må ha en god forståelse av teamets arbeid og også forståelse for en leders oppgaver og aktiviteter. Veilederen blir ofte trukket fra arbeidsteamet fordi ledelsen setter pris på hans eller hennes arbeidsmoral, selskapets holdning og engasjement for kvalitet. Organisasjoner krever ofte at enkeltpersoner forfremmes til tilsynsroller for å delta på førstegangs- eller frontlinjestyring, der de lærer viktige kommunikasjons- og ledelsesevner.
Utfordringer for å være en veileder:
En veileders rolle er ofte en utfordrende. Den nye veilederen må ofte navigere den vanskelige overgangen fra å være en av lagmedlemmene til den enkelte som er ansvarlig for å lede arbeid, tilby konstruktiv tilbakemelding og til og med skrive opp, disiplisere eller avslutte en langtidskollega eller venn. I stedet for å være et medarbeider, er den enkelte, som veileder, nå en del av ledelsen. Denne overgangen er ofte ekstremt ubehagelig for alle parter.
En stor del av rollen som veileder involverer tilbakemelding, både konstruktiv og positiv, med konstruktivt å være den mer utfordrende for de fleste enkeltpersoner å levere.
Hvis opplæring ikke er tilbudt, rapporterer mange veiledere sliter med å levere konstruktiv tilbakemelding.
I rollen som veileder er den enkelte ansvarlig for lagets ytelse, noe som gir trykk utover det nivået han eller hun har opplevd som et lagmedlem.
Ofte er veilederen ansvarlig for teamet og overordnet ytelse, men har relativt lite direkte myndighet uten å få ledelsesstøtte.
Best Practices of Successful Supervisors:
- De forstår viktigheten av teamutvikling, og de jobber hardt for å støtte sitt lag.
- De jobber for å tjene troverdigheten og støtten til deres lagmedlemmer.
- De fokuserer på å skape en kultur der ansvarlighet og rettferdighet er til stede i alle møter.
- De støtter den faglige utviklingen og opplæringen av deres lagmedlemmer.
- De beskytter sitt lag og holder ofte seg synlig ansvarlig for eventuelle feil eller uhell.
- De jobber hardt for å mestre kunst og vitenskap for å levere effektiv og konstruktiv tilbakemelding.
** Se hele ordlisten for forretningsbetingelser og forkortelser
redigert av Art Petty