Joe Girard, verdens største selger i henhold til Guinness Book of World Records, krediterer sin suksess til sin vane å sende håndskrevne kort hver måned til hver enkelt av sine kunder.
Girard sendte ut over 16.000 kort per måned, og som et resultat ble han den største bilsalgspersonen i verden i 12 år på rad. Men du trenger ikke nødvendigvis å sende tusenvis av kort hver måned for å oppnå et imponerende resultat.
Ikke tro at å sende ut en e-post eller et skjema brev vil oppnå det samme. Det faktum at så få mennesker bryder seg om å sende ut håndskrevne brev og kort, vil gjøre din langt sterkere. Folk merker håndskrevne bokstaver mens de har en tendens til å kaste ut bokstaver rett inn i resirkuleringsboksen. Slike brev trenger heller ikke å vare lenge. Girards berømte håndskrevne kort sa ganske enkelt "Jeg liker deg." Det var det faktum at han plaget å sende de kortene hver måned som imponerte kundene sine, ikke fancy eller komplisert meldinger .
Et takknemål er en spesielt kraftig måte å nå ut til noen. Du viser ikke bare takknemlighet for hva de har gjort, men du viser også at du er villig til å ta deg tid til å skrive ut meldingen selv og sende den over.
For virkelig store favoriserer, som en introduksjon som førte direkte til et stort salg, inkludert en liten gave, kan være hensiktsmessig - men det er ikke et krav.
Hva skal du ta med i takk?
Notatene dine bør inneholde en omtale av hva personen gjorde for deg og bør understreke de positive resultatene av hans handlinger.
Hvis du møtte personen på en begivenhet eller en avtale, kan du ikke nevne hva en glede det var å møte ham. Du kan også hente opp hvor mye du setter pris på innsatsen som denne personen gikk til for å hjelpe deg. Hvis du ikke er sikker på hvordan du skal starte, kan du prøve å åpne notatet ditt med noe som "Jeg måtte ta et øyeblikk for å takke for din fantastiske [henvisning, introduksjon, etc.]."
Det er en god ide å lukke ved å snakke om hvordan du ser frem til fremtidige møter eller samtaler med din velgjører. Et mer formelt notat eller brev kan lukke med "Best wishes", "Mange takk" eller "Hilsen", avhengig av hvor godt du kjenner personen du skriver. Hvis du skriver ut et enkelt notat eller fyller inn et kort, trenger du ikke å bruke en slik strukturert tilnærming.
Når noen sender deg en gave
Når noen andre sender deg en gave - for eksempel i løpet av ferien - bør du sikkert svare med et takknemål. Det er også en god ide å beholde en liste over personer som har begavet deg slik at du kan komme tilbake neste år. Slike takknemoter bør nevne den spesifikke gaven du mottok, hvor glad du skal ha den, og ideelt hvordan du planlegger å bruke den. For eksempel, hvis en klient sendte deg et gavekort til en lokal restaurant, kan du nevne hvor mye du elsker maten på det stedet og hvordan du har tenkt å ta din mann der for en natt bort fra barna.
En annen flott tid for takknemoter er en kundes jubileum. Hvis du har en kunde som har kjøpt fra deg for et helt år (eller flere år), må du sende et notat og takke ham for at han er så lojal kunde . Slike kunder bør oppfordres til å være lojale, og de vil sikkert sette pris på det faktum at du la merke til hvor lenge de hadde vært med deg.