Vil du spørre nåværende ansatte hvorfor de bor hos organisasjonen din?
Resultatene av et oppholdsintervju gir deg kunnskap om hva organisasjonen kan forbedre og hvordan du kan beholde dine gjenværende, verdsatte ansatte - nå.
Du lærer også hva organisasjonen eller avdelingen har det bra når ansatte identifiserer hva de liker om deres nåværende jobb og arbeidsgiver.
Opphold intervjuer gir muligheter til å bygge tillit
Oppholdsintervjuet er en mulighet til å bygge tillit til medarbeidere og en sjanse til å vurdere graden av medarbeidertilfredshet og engasjement som eksisterer i en avdeling eller et selskap. Ansatte foretrekker å jobbe i et miljø som bryr seg om å forstå og forstå deres tanker, behov og følelser, spesielt når de ser handlinger som foregår etter en serie oppholdsintervjuer.
Opphold intervjuer er å foretrekke til undersøkelser av medarbeidertilfredshet fordi de gir en toveis samtale og en sjanse til å stille spørsmål og oppfølging av ideer. De håndterer også umiddelbar ansattes lykke eller bekymringer, ikke med hvordan medarbeiderne følte seg i siste måned eller i løpet av det siste kvartalet eller året.
Du kan også be om eksempler som ytterligere bidrar til forståelsen av medarbeiderens verdenssyn.
Undersøkelsen frustrer ansatte når de blir spurt et stort antall åpne spørsmål som får dem til å skrive og skrive.
Hvis du bestemmer deg for å gjennomføre oppholdsintervjuer med dine bestpresterende medarbeidere, vil du nærme deg prosessen nøye. Hvis organisasjonen din har en kultur som oppmuntrer til åpen kommunikasjon og medarbeiderne , er de et effektivt verktøy for å identifisere områder som trenger forbedring.
Hvordan nærme seg oppholdsintervjuer når organisasjonen mangler tillit
Hvis organisasjonen din mangler tillit og åpen kommunikasjon, kan det være sløsing med tid eller verre, og du kan få dårlige svar som villede deg til å gjøre ineffektive endringer. Din vurdering av organisasjonskulturen din på områder som personalomsetning, innovasjon, salg per ansatt, ansattes levetid, oppmøte, total salg og lønnsomhet forteller deg en historie om din organisasjon er i stand til å holde oppholdsintervjuer.
Organisasjonen din må kanskje bruke anonyme medarbeidertilfredshetsundersøkelser til du har hatt muligheten til å forbedre de faktorene som for øyeblikket gjør oppholdsintervjuer ubehagelige for ansatte.
I tillegg, hvis organisasjonens klima mangler tillit, kan du kanskje delta i teambygging og stole på byggevirksomhet først. Så når ansatte føler seg som om du seriøst ser på å forbedre arbeidsmiljøet, og de har sett endringer, kan du legge til oppholdsintervjuer.
Gjør oppholdsintervjuer effektive
Vær oppmerksom på at hvis organisasjonen din bestemmer seg for å gjennomføre oppholdsintervjuer, vil ansatte søke etter noe som kan endres som følge av deres deltakelse. Du må være forpliktet til å gjøre positive endringer før du gjennomfører oppholdsintervjuer.
Ellers, det samme som hva ansatte opplever når det ikke skjer noe som følge av medarbeidertilfredshetsundersøkelser, vil plage deg i å gjennomføre oppholdsintervjuer.
Når du gjør endringer, må du informere ansatte om at endringene er resultatet av deres forslag og svar i oppholdsintervjuer. Ansatte vil ikke automatisk opprette denne forbindelsen.
Hvordan gjennomføre oppholdsintervjuer
Ansattes leder skal gjennomføre oppholdsintervjuene. Personellpersonalet kan hjelpe med vanskelige intervjuer, men oppholdsintervjuet bør oppmuntre til åpen kommunikasjon mellom en ansatt og hans eller hennes leder. Lederen er den personen som mest lett kan få innvirkning på de ansattes hverdagssituasjoner.
Før du gjennomfører et oppholdsintervju, trenger ledere opplæring i hvordan man gjennomfører intervjuet, spørsmålene som skal stilles, hvordan man bygger tillit og hvordan man effektivt kan lytte .
Denne opplæringen vil hjelpe ledere til å nærme seg oppholdsintervjuet effektivt og gjøre tiden investert mer produktiv.
Lederen kan skrive notater under møtet, men fokuset på et oppholdsintervju bør være på samtalen. Lederen skal aktivt høre og engasjere medarbeiderne i en åpen samtale.
Start ditt oppholdsintervju med generelle, enkle å svare spørsmål. Etter hvert som intervjuet utvikler seg, kan du stille tøffere spørsmål etter at isen har blitt brutt. Du trenger ikke å stille alle de anbefalte spørsmålene.
Velg spørsmålene som synes å ha det beste for din organisasjon. Med mindre en ansatt har mange tanker å tilby, bør oppholdsintervjuet ta omtrent en halv time til en time.
Når du spør en ansatt til å delta i et oppholdsintervju, ikke forvent at du kan spørre arbeidstakeren hvorfor eller hvis han eller hun tenker på å forlate som ditt første spørsmål. Sjansene er at han eller hun har et godt repetert svar som ikke bryr seg broer. Men dette svaret vil ikke gi deg den informasjonen du trenger for å hjelpe din organisasjon til å bli mer attraktiv for ansatte.
Etter å ha gjennomført intervjuer regelmessig, finner du de spørsmålene som gir den mest nyttige informasjonen fra dine ansatte. Som medarbeidere ser at deres organisasjon reagerer på deres bekymringer og behov, vil tillegget av oppholdsintervjuet til Human Resources arsenalen av verktøy ha en positiv innvirkning på ansattes moral .
Hvordan behandle dataene du får i oppholdsintervjuer
Hvis organisasjonen din bestemmer seg for å gå i gang med oppholdsintervjuer, bør HR gi mulighet for ledere til å diskutere resultatene, dele resultater, lete etter mønstre over hele organisasjonen, og dele ideer hentet fra de ansatte.
Debriefing gjør at organisasjonen din kan avgjøre hva som må skje i enkelte avdelinger og hva du vil være bedre å ta opp organisatorisk.
Vær forsiktig så du ikke trivialiserer hvordan ansatte føler seg i ditt oppholdsintervjuer, din avdeling eller din organisasjon. Du kan være enig eller uenig i de utsagnene du har uttrykt, men likevel er de nåværende virkeligheten til de ansatte som deltar i oppholdsintervjuene. Som Tom Peters berømt sa, "Perception er alt." Dette er en viktig faktor i enhver samhandling med ansatte.
Forklarer bort responsene, gjør unnskyldninger, eller blir defensive, vil også spore prosessen din for å forstå medarbeider tilfredshet og oppbevaring i organisasjonen. Og det er målet, ikke sant? Du vil opprette en organisasjon som vil beholde dine beste medarbeidere. Opphold intervjuer vil hjelpe deg å oppnå dette.
Eksempel Hold intervju spørsmål
Du kan bruke prøve å holde intervju spørsmål for å trene ledere og å gjennomføre dine egne oppholdsintervjuer for å identifisere hva som vil beholde de mest bidragende og verdsatte nåværende ansatte.