Lær effektive salgsstyringsteknikker

Selgere er ofte uavhengige, drevne og selvsikker. Og fordi en selger jobber med å overbevise folk om å gjøre det hun vil, vil hun sannsynligvis se gjennom et forsøk på å manipulere henne. Som et resultat er selgere vanskeligere å administrere enn de fleste ansatte. Vanskelig, men ikke umulig. Effektiv salgshåndtering krever en litt annen tilnærming fra ledelsen i andre avdelinger. Prøv å bruke reglene nedenfor når du administrerer salgsteamet, og både deg og de vil bli lykkeligere.

  • 01 Snakk tydelig

    Mange grunnleggende ledelsesteknikker handler om å manipulere ansatte til å samarbeide med retningslinjer som de ikke nødvendigvis liker. Disse administrasjonsteknikkene ligner veldig på salgsteknikker designet for å gi prospekter til kjøp. Så de fleste selgere vil se rett gjennom manipulasjon taktikk, noe som betyr at de vil komme tilbake på den uhøflige lederen. Salgsteamet vil ikke bare gjøre det du vil, de vil være sint på deg for å prøve å manipulere dem. Den beste tilnærmingen i salgsadministrasjonen er derfor å være på forhånd og ærlig med salgsteamet . Du kan ende med å gjøre flere argumenterer med selgerne dine, men det er bedre enn alternativet.
  • 02 Be om innspilling

    Hvis du vurderer en policyendring eller en ny kampanje , kan du få teamet ditt sammen og be om innspill. Deretter gjør det klart at du tar denne inngangen seriøst! Den beste måten å gjøre det på er å bruke lagets forslag, men hvis det ikke er et alternativ, forklar nøyaktig hvorfor du ikke kan bruke ideene sine. Viser at du respekterer salgsteamet ditt, er det første skrittet mot å få dem til å respektere deg.

  • 03 Forklar

    Ikke informer teamet om nye retningslinjer eller prosedyrer og la det være på det. Når du gjør en endring som påvirker salgsteamet - enten det er en annen kompensasjonsstruktur eller et nytt bestillingsskjema - forklar hvorfor du gjør endringen og hvorfor du tror den nye tilnærmingen vil fungere bedre. Du kan ødelegge mye motvilje ved å vise salgsteamet hva de må få ved å gjøre ting på en annen måte.

  • 04 Vær en lagspiller

    Salgsledere har ofte en mellomledelsesposisjon, hvor selgere rapporterer til dem og andre ledere eller ledere over dem i bedriftsstrukturen. I denne situasjonen overfører høyere nivåer av ledelse ofte policyendringer til salgssjefen og forventer at lederen rapporterer til dem om salgsteamets ytelse . Som person i midten er din rolle å fungere som tolk for begge sider. Når CSO setter en ny politikk, finn ut hvorfor han har valgt en ny tilnærming og send denne informasjonen videre til laget. Og hvis teamet ditt sliter, jobber med dem for å finne årsaken, slik at du kan forklare problemet rettferdig til den utøvende siden.

  • 05 Behandle alle selgerne jevnt

    I lys av at det er et begrenset antall timer på dagen, fokuserer mange salgsforvaltere på deres coaching-innsats på de beste og verste sælgere på laget, og la dem i midten gjøre sine egne ting. Dessverre gir denne tilnærmingen ikke akkurat en positiv melding til forsømte sælgere. Sett tid til å møte med alle medlemmer av salgsteamet uavhengig av deres ytelse.

  • 06 Gi positiv tilbakemelding

    Sælgere har en tendens til å ha to store motivatorer : penger og anerkjennelse. Du kan være begrenset i hvor mye penger du kan dusje på selgerne dine, men det er ingen grense for anerkjennelsen du kan gi. Hvis en selger har det bra, ros henne både privat og foran laget. Hver gang en selgeres ytelse forbedres markant - selv om han ikke gjør mye bedre enn resten av laget - gjør han et poeng med å vise ham at du la merke til denne forbedringen. En liten positiv tilbakemelding kan gjøre underverk for å øke lagets moral og få dem til å utføre på et enda høyere nivå.