Har du en av disse "No Whining!" Tegnene på kontoret ditt?
Hvis ja, hva er det som virkelig forteller dine ansatte? Til alle, men deg, står det: "Bare gjør jobben din og hold kjeften din stengt."
I fravær av et solidt fundament av tillit og åpen toveiskommunikasjon, er her elleve ting du ikke skal høre fra dine ansatte:
1. Jeg leter etter en ny jobb. Det bør aldri komme som en overraskelse når en ansatt gir deg to ukers varsel. Når det skjer, er det for sent å motvirke å beholde medarbeiderne. Det var en grunn (eller grunner) at arbeidstaker begynte å lete etter en ny stilling. Nøkkelen til å beholde dine beste medarbeidere er å kunne avdekke de små kildene til misnøye før de blir til store kilder til misnøye og du befinner deg i et utgangssamtal hvor du lurer på hvor du gikk galt.
2. Jeg er ikke veldig opptatt og kan ta på seg mye mer arbeid. Ikke for mange ansatte skal spørre ledere for mer arbeid.
De fleste vil finne ting å gjøre for å fylle opp sine dager. Som leder er det opp til deg å sørge for at ansatte blir utfordret, produktive og engasjert i høy prioritet, verdiskapende arbeid.
3. Du er virkelig forferdelig på ______. Alle har svakheter - og blinde flekker - og det er risikabelt for ansatte å være den som skal vise dem til sin leder.
Å be om tilbakemelding hjelper, og enda viktigere, å svare på en ikke-defensiv måte, vil åpne døren for dine ansatte for å hjelpe deg med å bli oppmerksom på dine blinde flekker.
4. Du viser favoritter. Er du "venner" med noen av dine ansatte og ikke andre? Du tror kanskje at forholdene dine med bestemte ansatte utenfor arbeidet ikke har innvirkning på hvordan du behandler dem, men sjansen er at det skaper en oppfatning som påvirker forholdene dine.
5. Vi ønsker at du vil gå, så vi kan slappe av og la håret ned. Ja, det er OK å bli med på ditt mannskap for en drink etter jobb. Det er imidlertid viktig å møte det faktum at du er sjefen, og alle ansatte vil lufte om sine ledere, selv de beste ledere. Når det kommer til å sosialisere, følg "buy one round and out" tommelfingerregel.
6. Du har ingen anelse om hva jeg gjør og synes ikke å bry seg om. Mens ingen ansatte ønsker å jobbe for en mikromanager, forventer de at sjefen har en god forståelse av hva de gjør. Enda viktigere, de vil vite at deres arbeid er viktig og verdsatt.
7. Min medarbeider kommer bort med mord og du ser ikke ut til å ha en anelse. Ingen liker å tattle på sine kolleger. De vil heller at deres leder er stram nok til å vite hvem som trekker vekten og hvem som ikke er det.
Se Hvordan håndtere vanskelige medarbeidere .
8. Hei, jeg prøver å snakke med deg, og du betaler ikke oppmerksomhet. Gi du dine ansatte 100% av din oppmerksomhet? Er du i øyeblikket? Eller sjekker du e-post, multi-tasking eller dagdrømmer om noe annet? Dine ansatte fortjener din udelte oppmerksomhet, og føler seg disrespected når de ikke tror de får det.
Se hvordan du blir en bedre lytter .
9. Du er ikke så morsom som du tror du er. Her er en hard administrasjonsvirksomhet: bare fordi dine ansatte ler på ditt forsøk på humor, betyr ikke at du er morsom. Bli over deg selv - det er bare det vi gjør rundt våre sjefer.
10. Jeg liker virkelig deg ikke. De fleste ledere ønsker å være likte av sine ansatte, men å være "liked" er et urealistisk og upassende mål som leder.
Lederskap er ikke en populasjonskonkurranse - det er viktigere å bli respektert.
11. Jeg har noen gode ideer om hvordan du kan forbedre ting rundt her - men du ser ikke ut til å høre dem. Får du defensiv når en ansatt gir en ide om hvordan du kan forbedre noe? Reagerer du med "vi prøvde det og det fungerte ikke", eller "det er ikke slik vi gjør ting rundt her?" Hvis du gjør det ofte nok, vil du snart slutte å få disse forslagene, og du vil lure på hvorfor dine ansatte ikke blir mer innovative.
Se 11 måter for ledere å oppmuntre til innovasjon fra deres ansatte .
Bunnlinjen:
Mens det alltid vil være ansattes tanker som bedre forblir uuttalte, vær bare forsiktig med at du ikke utilsiktet lukker sunn, konstruktiv, åpen, toveiskommunikasjon. Det du ikke hører på, kan være skadelig for din ledelsesmessige helse.
-
Oppdatert av Art Petty