Så når en mulighet til å selge til familie eller venner kommer sammen, er fristelsen til å engasjere seg i en salgssyklus sterk.
Men er det i din beste interesse å selge til familie og venner?
Noen ganger selger til familie eller venner i uunngåelig
Avhengig av hva du selger, kan din familie eller venner kanskje kjøpe fra deg og du trenger ikke å "selge" dem i det hele tatt. Dette er mer "ordreinntak" enn det er salg.
Men vær forsiktig med å ikke belaste dem mer eller mindre enn hva du vil belaste noen andre. Hvis du la din familie eller venner mer enn den normale prisen for produktet eller tjenestene dine, er det likevel å benytte deg av forholdet ditt. På samme måte kan det gi deg en bratt rabatt, som kan skade din stilling med salgsselskapet ditt.
Den beste måten å gå videre når en familie eller venn engasjerer deg og ønsker å kjøpe noe fra deg, er å tilby dem en rimelig pris, og at du tilbyr dem det samme nivået av kundeservice du gir hver annen kunde.
Noen salgsindustrier er flere venner og familie fokusert
Det er noen næringer enn bare oppmuntre deg til å selge til din familie og venner, men faktisk oppfordre det.
Forsikringsbransjen er et glimrende eksempel på en bransje som forventer at deres nysgjerrige salgsfagfolk aktivt skal prospektere til familie, venner og medarbeidere.
Det er svært vanlig at en ny forsikringsagent blir bedt om en liste med 100 til 200 navn på venner og familie. Denne listen blir den nye agentens anropsliste.
Hvis du blir bedt om en slik liste og din medarbeider forventer at du ikke bare skal slå på listen din, men også aktivt forsøke å selge dem som er på listen din, må du ta en avgjørelse. Hvis ideen om å ringe familie og venner og be dem om å gjøre forretninger med deg, er langt utenfor din komfortsone, bør du tenke på en annen salgsstilling.
Bransjer å unngå å selge til familie og venner
En fin måte å avslutte et vennskap eller å forårsake stress i familier, er å selge produkter som har en tendens til funksjonsfeil eller profesjonelle tjenester som involverer å selge finansielle tjenester. Her er to eksempler:
La oss si at du landet din første salgsjobb hos en bilforhandler og du er tildelt til å selge brukte biler. Din familie og venner kan være på markedet for en ny (brukt) bil, og når de er ute og shopper, må du slutte å sjekke ut beholdningen din. Så, du selger dem en bil (gir dem en rettferdig og ærlig pris) på en bil som bryter ned noen uker etter at de tar eierskap. For å gjøre saken verre, fortsetter bilen å gi dem problemer i flere måneder til de ender med å bruke mye penger på å få bilen reparert. Og selvfølgelig, det som trengte reparasjon, var ikke under den brukte bilgarantien din forhandler tilbyr.
Det sier seg selv at selv om familiemedlem eller venn ikke vil skylde deg for alle de problemene de hadde med bilen, vil de aldri glemme at du solgte det til dem.
Et annet eksempel er for de i finansbransjen . La oss si at en venn har litt penger å investere og spør deg om ditt råd. Du deler din kunnskap og gir noen forslag til hvor hun kan investere pengene sine. Hun liker ideene dine og spør deg om hun kan kjøpe det økonomiske kjøretøyet gjennom deg.
Du gjør transaksjonen, tar pengene sine, tjener din provisjon og fortsett med dagen din. Dette kan vise seg bra hvis investeringsideen din fungerer bra, men hvis tingene går syd, kan du ende opp med å miste en venn.
Folk er svært sensitive når det kommer til penger, og å miste penger på en investering er en veldig følelsesmessig begivenhet.
Og hvis du var den som foreslo at en venn investerer i noe som mister penger, vil de klandre deg.
Det beste rådet, du kan tilby forslag og dele din ekspertise, men når det gjelder å selge produkter som har en tendens til funksjonsfeil eller tjenester som kommer med det iboende potensialet for å tape penger, er det bedre hvis noen andre i din bedrift håndterer salget .