Slik viser du at du har problemløsende ferdigheter
Din problemløsende ferdigheter bør vises i ditt følgebrev, CV og søknadsmateriale. Vær forberedt på å diskutere spesifikke måter du brukte problemløsning ferdigheter under telefonskjerm og intervjuer.
Se på tidligere roller - enten i akademiske, arbeids- eller frivillige innstillinger - for eksempler på utfordringer du møtte og problemer du løst mens du utførte hver funksjon. Du kan markere relevante eksempler i ditt følgebrev. Du kan også ramme punktposter i ditt CV for å vise frem hvordan du har løst et problem.
Under intervjuer, vær klar til å beskrive situasjoner du opplevde i tidligere roller, prosessene du fulgte for å løse problemene, ferdighetene du brukte, og resultatene av dine handlinger. Potensielle arbeidsgivere er ivrige etter å høre en sammenhengende fortelling av de spesifikke måtene du har brukt problemløsning ferdigheter.
Intervjuer kan også gi et eksempel på et potensielt problem og deretter be deg om å skissere trinnene du bør ta for å adressere det.
For å forberede, brainstorm problemer som ofte oppstår i ditt felt. For eksempel kan en kabel-tv-tekniker forsøke å løse et kundeproblem med et svakt signal.
En lærer kan trenge å finne ut hvordan man kan forbedre studentenes ytelse på en skriftlig ferdighetsprøve. En butikkleder kan forsøke å redusere tyveri av varer.
En dataspesialist kan være på utkikk etter en måte å øke hastigheten på et sakte program.
Problemløsing av trinn og ferdigheter
Nå som du har brainstormet en liste over potensielle problemer, er ditt neste skritt å tenke opp effektive løsninger for disse problemene, og notere ferdighetene du trenger for å løse dem. Her er trinnene som oftest brukes i problemløsing, deres tilknyttede ferdigheter, og eksempler på hvor de brukes i ulike karrierebransjer.
De fem primære trinnene i problemløsing er:
1. Analysere faktorer eller årsaker som bidrar til den uønskede situasjonen ( nødvendige ferdigheter: Aktiv Lytting , Datainnsamling, Dataanalyse, Faktorutvikling, Historisk analyse, Årsakanalyse, Prosessanalyse, Identifikasjon av behov)
Eksempler : Diagnostiserende sykdommer, Identifisering av årsakene til sosiale problemer, Tolking av data for å avgjøre omfanget av problemer, Utforming av adferd som bidrar til ekteskapelig nød, Å anerkjenne ugyldige forskningsmodeller
2. Generere et sett med alternative tiltak for å oppnå ditt sluttmål ( nødvendige ferdigheter : Brainstorming, kreativ tenkning, prediksjon, prognoser, prosjektdesign, prosjektplanlegging)
Eksempler : Brainstorming Solutions, Utvikling Behandlingsplaner, Devising og Testing Hypoteser
3. Evaluering av de beste løsningene ( nødvendige ferdigheter: Analyse, Diskusjon, Bekreftelse, Samarbeid, Testutvikling, Mekling, Prioritering) Eksempler : Evaluering av alternative strategier for å redusere stress, Foreslå diplomatiske løsninger til grensetvister, Valg av ansatte til å legge seg ut under en forretningsnedgang, Feilsøking Feil på datamaskinen
4. Implementere en plan ( nødvendige ferdigheter : Prosjektledelse, Prosjektimplementering, Samarbeid , Time Management, Benchmark Development)
Eksempler : Forutse hindringer for implementering, implementering av løsninger, formidling av mellommenneskelige konflikter, reparasjon av feilfunksjonsmaskiner
5. Vurdere effektiviteten av dine inngrep ( nødvendige ferdigheter : Kommunikasjon, Dataanalyse, Surveys, Kundefeedback, Følg gjennom, Feilsøking)
Eksempler : Surveying End-brukere, Sammenligning av produksjonsfigurer, Evaluering av YOY Salgstall
Tips for å besvare intervju spørsmål om problemløsning
Du trenger ikke å gi et cookie-cutter svar. Arbeidsgivere er alltid ivrige etter personer som kan "tenke utenfor boksen" og presentere nye løsninger, spesielt når de gamle ikke jobber.
Det viktigste er å demonstrere problemløsning ferdigheter i svaret ditt. Hvis intervjueren foreslår et potensielt problem, kan du dele hvordan du vil løse det. Når du forklarer tankeprosessen, bruk trinnene som er oppført ovenfor (fra å analysere årsaken til å vurdere effektiviteten av dine inngrep). Eller del et eksempel på et problem du løst i en tidligere rolle. Forklar hvordan og hvorfor du løste problemet.
Eksempel svar viser problemløsing ferdigheter
Her er noen eksempler på hvordan jobbkandidater i ulike yrker kan beskrive sine problemløsende ferdigheter:
"Som sykepleierutøver er mitt primære ansvar å bruke problemløsningskompetanse til å diagnostisere sykdommer og utviklingsbehandlingsplaner. Med hver pasient analyserer jeg deres medisinske historier, deres symptomer og deres potensielle eksponeringer mot forskjellige sykdommer for å avgjøre om vi umiddelbart kan knytte diagnosen eller se om vi trenger blodprøver. Jeg utvikler deretter en omsorgsplan og, hvis det er berettiget, utføre oppfølgingssamtaler for å sjekke prosessen med gjenoppretting. "
"Da jeg først ble ansatt som advokat, arvet jeg en tilbakestilling på 25 sett med medisinske poster som måtte oppsummeres, hver av dem var hundrevis av sider lange. Men samtidig måtte jeg hjelpe advokaten til å forberede tre store saker, og det var rett og slett ikke nok timer på dagen. Etter at jeg forklarte problemet til min veileder, ble hun og advokaten enige om å betale meg for å komme inn på lørdag morgen for å fokusere på tilbakekallingen - jeg kunne dermed eliminere det i en måned. "
"Da jeg ble med i teamet hos Great Graphics som artistisk direktør, hadde designerne blitt manglende og uinspirert på grunn av en tidligere regissør som forsøkte å styre hvert trinn i designprosessen. Jeg brukte ukentlig rundbordssamtaler for å søke kreativ innspilling, og sørget for at hver designer fikk full autonomi til å gjøre sitt beste arbeid. Jeg introduserte også månedlige lagbaserte konkurranser som bidro til å bygge moral, gnist spennende nye ideer og forbedre samarbeid. "
Ferdigheter Lister: Sysselsetting Ferdigheter Listet av Job | Lister over ferdigheter for CV | Ferdigheter til ikke å sette på ditt CV