Hvorfor er Active Listening viktig?
Som kritisk tenkning og problemløsing er aktiv lytning en myk ferdighet som holdes i høy grad av arbeidsgivere. Når du intervjuer for jobber, kan det ved hjelp av aktive lytteteknikker vise intervjueren hvordan dine mellommenneskelige ferdigheter kan trekke folk ut.
Aktiv lytting kan også redusere nervøsiteten du føler i løpet av et intervju, fordi det omdirigerer fokuset fra det som foregår på innsiden av hodet til behovene til perspektivets arbeidsgiver eller intervjuer. Det er en god ferdighet å skje hvis personlige intervjuer pleier å gjøre deg litt engstelig.
Ved å plassere fokuset, gjennom aktiv lytting, rett på intervjueren, beviser du at du: a) er interessert i organisasjonens utfordringer og suksesser; b) er klare til å hjelpe dem med å løse arbeidsproblemer, og c) er en lagspiller i motsetning til å være noe mer enn en selvabsorbert jobbkandidat.
Lytt nøye på intervjuerens spørsmål, be om avklaring, om nødvendig, og vent til intervjueren er ferdig med å snakke med å svare. Det er viktig å ikke forstyrre, eller verre, prøve å svare på spørsmålet før du vet hva intervjueren spør.
Eksempler på Active Listening Techniques
Det er mange aktive lytteteknikker som vil forbedre inntrykket du kan gjøre ved et jobbintervju.
Aktive lytte teknikker inkluderer:
- Å bygge tillit og etablere rapport.
- Demonstrere bekymring.
- Parafrasering for å vise forståelse.
- Ikke-verbale tegn som viser forståelse som nikking, øyekontakt og luting fremover.
- Korte verbale bekreftelser som "Jeg ser", "Jeg vet", "Sikkert", "Takk" eller "Jeg forstår."
- Å stille åpne spørsmål.
- Å stille spesifikke spørsmål for å søke avklaring.
- Venter på å avsløre din mening.
- Å avsløre lignende erfaringer for å vise forståelse.
Eksempler på aktiv lytte
Det er ofte lettere å lære ved å lese eksempler. Her er noen eksempler på uttalelser og spørsmål som er ansatt med aktiv lytting:
- Bygge tillit og etablere Rapport: "Fortell meg hva jeg kan gjøre for å hjelpe." "Jeg var veldig imponert over å lese på nettstedet ditt hvordan du donerer 5 prosent av hvert salg til veldedighet."
- Demonstrere bekymring : "Jeg er ivrig etter å hjelpe deg; Jeg vet at du går gjennom noen tøffe utfordringer. "" Jeg vet hvor vanskelig en bedriftsomstrukturering kan være - hvordan har personalet moral på dette punktet? "
- Parafrasering : "Så, du sier at usikkerheten om hvem som skal være din nye veileder, skaper stress for deg." "Så du tror at vi må bygge opp våre sosiale medier markedsføringsarbeid."
- Kort verbal bekreftelse : "Jeg forstår at du vil ha mer hyppig tilbakemelding om ytelsen din." "Takk. Jeg setter pris på din tid med å snakke med meg. "
- Å stille åpne spørsmål: "Jeg kan se at Johns kritikk var veldig opprørende for deg. Hvilket aspekt av hans kritikk var mest forstyrrende? "" Det er klart at dagens situasjon er uutholdelig for deg. Hvilke endringer vil du gjerne se? "
- Å stille spesifikke spørsmål : "Hvor lenge forventer du at ansettelsesprosessen din skal vare?" "Hva er gjennomsnittlig personellomsetning?"
- Venter på å avsløre din mening : "Fortell meg mer om ditt forslag om å omorganisere avdelingen." "Kan du gi litt historie om meg om forholdet til din tidligere forretningspartner?"
- Avsløring av lignende situasjoner: "Jeg var også veldig konfliktfylt med å komme tilbake til arbeid etter min sønns fødsel." "Jeg hadde ansvaret for å avslutte fire av personellet mitt på grunn av nedgang i løpet av de siste to årene. Selv om det er nødvendig, blir det aldri lettere. "
Ved å bruke disse aktive lytteteknikkene, vil du imponere intervjueren som en gjennomtenkt, analytisk, svært ønskelig kandidat til stillingen. Tenk på mulige situasjoner som kan oppstå under et intervju og komme opp med strategier slik at du kan lytte aktivt.
Forbedre dine myke ferdigheter
Undervurder aldri kraften i "myke ferdigheter" (også kjent som "folkevansker") som aktiv lytting, problemløsing , fleksibilitet , selvmotivasjon, lederskap og teamarbeid . Din CV eller CV kan se bra ut, men ikke glem å nærme dine myke ferdigheter .
Spesielt for unge, førstegangskandidater med begrenset arbeidserfaring, er disse menneskene ofte den avgjørende faktoren om en arbeidsgiver vil være villig til å ta risikoen ved å ansette dem over andre som kan ha mer erfaring (men muligens svakere mellommenneskelige kommunikasjonsevner ). Ikke glem å markere dine myke ferdigheter i intervjuet ditt (og til og med i ditt CV).