Tidligere var topp-down ledelse en livsstil, og lederen satte alltid målene. I dag er lederskap mer av et partnerskap enn et overordnet underordnet forhold.
Derfor er effektiv målinnstilling et samarbeidsprosjekt. Hvis du setter mål uten å involvere dine ansatte, vil folk føle seg utelatt av prosessen, og du vil ikke få lidenskap og innkjøp du trenger.
På flippsiden er det noen organisasjoner som forlater målstillingen helt opp til de ansatte. Mens denne reverseringen kan være behagelig for de ansatte, resulterer det i at folk jobber med separate prosjekter som ikke er i samsvar med organisasjonens overordnede mål. Eller, ansatte kan bare fokusere på eksisterende ferdigheter. Resultatet er at organisasjonen og medarbeideren ikke vokser.
For å oppnå de beste resultatene, og størst tilfredshet, ledere og direkte rapporter bør samarbeide for å sette mål i tråd med organisasjonens mål. Og en viss utfordring bør tilbys ansatte.
I den klassiske The One Minute Manager lærer ledere hvordan de kan oppnå resultater og tilfredshet med dagens One Minute Goal Setting.
Samarbeide: I stedet for å sette mål for dine direkte rapporter, lytt til deres innspill og jobber side om side med dem for å utvikle klare, spesifikke mål. Pass på at du både forstår hva den direkte rapportens ansvar er og hva de skal være ansvarlig for. I mange organisasjoner, når du spør folk hva de gjør og deretter spør sjefen sin, får du ofte to forskjellige svar.
Klar kommunikasjon kan forhindre dette misfit.
Grense: Ikke sett for mange mål. Personer med for mange mål kan miste oversikt over hva som er viktig og bruke tid på de enkleste målene, ikke de høyt prioriterte målene. Husk 80/20-regelen som fastsetter at 80% av dine viktigste resultater skal komme fra 20% av dine mål. Derfor bør du sette mål på bare de 20% som er målrettede til hovedansvarlige ansvarsområder som utgjør tre til fem mål.
Skriv det ned: Etter at du og din direkte rapport er enige om de viktigste målene , må du skrive den direkte rapporten ned hvert mål, hva som spesielt må gjøres og fristen. Hold det enkelt ved ett eller flere avsnitt, slik at målet kan leses og vurderes om et minutt.
En fordel med å ha koncise, veldefinerte mål er at i oppfølgingssamtaler kan du fokusere på oppgaver, ikke personen. Dette bidrar til å forhindre demoralisering av samtaler der du gir tilbakemelding som, "Du klarer ikke bra." I stedet kan du diskutere det faktum at et bestemt mål ikke ble oppnådd. Sammen kan du og din underordnede diskutere hva du kan gjøre for å fullføre prosjektet.
Gjennomgang: Kontroller at din direkte rapport ser på målene sine hver dag, slik at de holder fokus på det som er viktig.
Hvis de bruker tid på aktiviteter som ikke er relatert til deres mål, oppfordrer de til å justere det de gjør og omfokusere. Husk å sjekke tilbake med din direkte rapport med jevne mellomrom for å se hvordan deres mål går frem og anerkjenner deres fremgang.
Å jobbe sammen om mål har den ekstra fordelen av å forbedre forholdet mellom deg og din direkte rapport. Folk blir mer lidenskapelige og engasjert når de føler at sjefen deres er investert i deres suksess. Og vær ikke overrasket hvis du blir mer lidenskapelig og engasjert også.
One Minute Goal Setting Review
- Planlegg målene sammen og beskriv dem kort og tydelig. Vis folk hvilken god ytelse ser ut
- Få folk til å skrive ut hvert av deres mål, inkludert tidsfrister
- Be underordnede å gjennomgå deres viktigste mål hver dag, noe som bare tar noen få minutter
- Oppfordre folk til å ta et øyeblikk for å se på hva de jobber med, og hvis det samsvarer med deres hovedmål
- Hvis en direkte rapport ikke er synkronisert med viktige mål, oppfordrer de til å tenke på sin daglige aktivitet
Ken Blanchard, PhD er en av de mest innflytelsesrike ledende ekspertene i verden. Han har medforfatter 60 bøker, inkludert Raving Fans og Gung Ho! (med Sheldon Bowles). Hans banebrytende verk har blitt oversatt til over 40 språk, og deres samlede omsetning er over 21 millioner eksemplarer. I 2005 ble han introdusert til Amazons Hall of Fame som en av de 25 mest solgte forfatterne til enhver tid. Mottakeren av mange lederskap og utmerkelser, han er medstifteren med sin kone, Margie, av Ken Blanchard Companies ® , et ledende internasjonalt opplærings- og konsulentselskap.