Slik snakker du slik at en ansattes ytelsesprat gir resultater
Bruk disse samtalene for å styrke viktigheten av å gjøre en god jobb. Hvordan? Koble ansattes ytelse til et arbeidsplassresultat.
Eksempler på å koble Employee Performance til resultatene som kreves
- "Når du sender inn rapporter i tide (forbedring du vil at en ansatt skal gjøre), kan vi møte tidsfrister for å sende månedlige rapporter til feltkontoret (et resultat av forbedring)."
- "Å skrive klientens medisinske journaler inn i databasen innen 17:00 hver dag (forbedring du vil at medarbeider skal gjøre) hjelper oss med å oppnå vårt strategiske mål om raskt å reagere på helseproblemer (et resultat av forbedring)."
- "Når du bestiller janitorial forsyninger til tid, (forbedring du vil at arbeidstaker skal gjøre) som gjør at vedlikeholdsansatte kan gjøre jobben sin i tide (et resultat av forbedring)."
- Hvis du møter fellesskapsmøtene (handlingen du vil ha en ansatt å ta), vil du få mulighet til å samhandle med alle de øverste lederne i selskapet (et resultat av handlingen). "
- "Ved å delta i prosjektet (handlingen du vil ha en medarbeider å ta), vil du ha mulighet til å lære mer om organisasjonens strategiske plan (resultatet av en handling)."
Hvorfor gjør denne tilnærmingen til å forbedre arbeidet med arbeidstakerarbeid?
Hovedårsaken til at disse resultatbaserte tilnærmingene fungerer, er fordi du er i stand til å forklare verdien av positiv ytelse fra forskjellige perspektiver. Du kan snakke om resultater som er viktige for ansatte og resultater som er viktige for organisasjonen.
Du kan også bruke flere grunner til å forklare hvorfor noe er viktig eller hvorfor noe ikke er viktig. Så hvis ansatte reagerer negativt på ett resultat (dvs. påvirker en annen ansatt), kan du bruke et annet resultat (dvs. påvirkning av kundeservice) for å illustrere din prestasjonssamtale. Det betyr at du ikke trenger å si, "Gjør det fordi det er jobben din."
Hvilke typer resultater kan du koble til ansattes ytelse?
På individnivå kan du koble ansattes ytelse til ønskelige resultater som større autonomi, mindre stress, redusert arbeidsbelastning eller økt synlighet. Disse resultatene legger vekt på personlige og faglige interesser.
På et bredere nivå kan ansattes ytelse knyttes til organisasjonsoppdrag, kontormål, kundeservice eller lagprestasjon. Disse krever at ansatte ser på den større effekten av resultatene sine. Bare vær sikker på at du inkluderer resultater som gjenspeiler personlige interesser til dine ansatte, samt resultater som er viktige for din organisasjon.
Eksempler på å knytte ansattes ytelse til resultater
- Linkytelse til jobbberigelse: Ansatte vil føle at det de gjør er viktig. Å gjøre mer utfordrende arbeid eller arbeide med ulike medarbeidere er bare to eksempler. Undersøk ting ansatte som om hvor de jobber. Bestem hva som gjør dem spente. Bruk denne informasjonen til å forklare hvordan effektiv ytelse i arbeidet kan føre til større jobbberigelse .
- Link Employee Performance til læring og utvikling: Vurder dine medarbeiders styrker og svakheter. Ville ny kunnskap, ferdigheter eller evner være nyttig? Eller kanskje de ansatte kan få sertifisering i et jobbrelatert område. Bruk denne informasjonen til å vise hvordan positiv ytelse hos medarbeiderne kan resultere i forbedrede evner.
- Link Employee Performance til karriereutvikling: Tenk på hvordan enkelte handlinger gir ansatte større muligheter for fremgang på jobben. Kanskje du kan vurdere muligheter for en jobbrotasjon eller en profilert oppgave. Bruk denne informasjonen til å knytte medarbeiderinteresser til ytelse, og fremheve virkningen på oppadgående mobilitet eller ønskede sideveisbevegelser .
- Link Employee Performance til penger og belønninger: Identifiser de økonomiske fordelene som eksisterer for ansatte. Gå utover den vanlige lønnsslipp. Inkluder alt fra kontantbetalinger til billetter til teatret. Bruk denne informasjonen til å knytte ansattes ytelse til økonomiske fordeler eller andre typer fordeler.
- Link Employee Performance til andre ansattes ytelse: Identifisere hvilke ytelser som påvirker arbeidstakeren? Vurder ledende ansatte, teknisk personale, støttepersonell og andre. Bruk denne informasjonen til å understreke hvordan en ansattes ytelse kan påvirke en annen ansattes ytelse og resultater positivt eller negativt.
- Link Employee Performance til Office-prestasjoner og resultater: Se på et organisasjonsoversikt over firmaet ditt, byrået eller foreningen. Undersøk arbeidsflytprosesser og produktene eller tjenestene du gir til andre kontorer eller avdelinger. Står de av materialer eller informasjon fra dine ansatte? Hvis så, vurder hva som skjer når de får det de trenger eller når de ikke får det de trenger. Bruk denne informasjonen til å forklare hvorfor effektiv ytelse er viktig.
- Link Employee Performance til organisasjonssuksess og resultatmålinger: Tenk på hvordan organisasjonen måler suksess. Noen organisasjoner bruker salgskvoter som veiledning. Andre sporer oppkjøpet av nye kunder. Se på strategiske planer og operasjonelle mål for direkte eller indirekte lenker. Bruk denne informasjonen til å forklare det brede nivået av å gjøre eller ikke gjøre visse aktiviteter.
- Link Employee Performance til veiledende prinsipper: Se på organisasjonens visjon , oppdrag og verdier . Denne informasjonen forteller deg hvilken type grunnleggende praksis som er viktig. Undersøk instruksjoner om hvordan ansatte bør gjøre ting så vel som hva de skal gjøre. Vurder også regler, forskrifter og retningslinjer. Bruk denne informasjonen til å understøtte betydningen av visse typer ansattes ytelse.
Gjør samtalene dine saken
Å snakke om ansattes ytelse og ytelsesresultater er noe du gjør hver dag. Få mest mulig ut av disse diskusjonene. Gi ansatte en grunn i samtalene dine for å gjøre en god jobb, og de vil gi resultater for deg.