Motta tilbakemelding med nåde og verdighet

Når du reagerer riktig på tilbakemelding, får du mye mer

Er du interessert i å høre om hvordan andre ser på arbeidet ditt og ditt bidrag? Hvis du er, gjør det enkelt for dem å fortelle deg . Hvis de tror du vil vurdere deres tilbakemelding, vil du få mye mer. Og det er en god ting, virkelig.

Gjennomtenkt tilbakemelding hjelper deg å vokse både personlig og profesjonelt. Det er en gave som folk som bryr seg om din personlige og profesjonelle suksess, kan tilby.

Men de vil bare gi tilbakemelding hvis du er tilnærmet og la dem føle seg komfortabel og gi deg tilbakemeldingen.

Når de er rebuffed, argumentert med eller utsatt for din defensive oppførsel, er kollegaer og sjefer mindre tilbøyelige til å nærme deg igjen med nyttig tilbakemelding. Når det gjelder kollegaer som har samme mål og retning som deg, er dette trist, ettersom dere alle må trekke sammen for gruppens gode.

Når det gjelder sjefen din, er din defensiveness enda tristere. Dette er personen fra hvem du trenger for å motta tilbakemelding. Det er vanskelig nok å være en leder som er i en posisjon der han eller hun må gi tilbakemelding - og det er allerede en ubehagelig rolle for mange fordi de er uopplærte og dårlig forberedt . Du ville gjøre det bra ikke for å gjøre situasjonen enda vanskeligere.

Slik mottar du tilbakemelding

Dette er trinnene du må ta for å motta tilbakemelding med nåde og verdighet.

1. Prøv å kontrollere din forsvarsevne. Frykt for å skade deg eller måtte takle defensiv eller rettferdig adferd, gjør folk hesitant til å gi tilbakemelding til noen andre. Hvis du kan lage en aura av tilnærming, er folk mer sannsynlig å returnere med mer tilbakemelding. Defensivitet, sinne, rettferdiggjørelse og unnskyldning vil sikre at kollegaer er ubehagelige og gir tilbakemelding.

1. Hør å forstå. Øv alle ferdighetene til en effektiv lytter, inkludert bruk av kroppsspråk og ansiktsuttrykk som oppfordrer den andre personen til å snakke.
2. Prøv å suspendere dommen. Når alt kommer til alt, lærer du tilbakemeldingsleverandørens synspunkter, lærer du om deg selv og hvordan dine handlinger tolkes i verden. Notert konsulent og forfatter, Tom Peters, i et velkjent sitat, sa, "Perception er alt det er."
3. Oppsummer og gjenspeiler det du hører. Din tilbakemeldingsleverandør vil sette pris på at du virkelig hører hva de sier. Snarere enn å bruke den lille stemmen i hjernen din til å argumentere, nekte eller formulere svaret ditt, fokuser på å sørge for at du forstår det synspunktet du mottar. Du bestemmer også gyldigheten av det du virkelig hører.
4. Still spørsmål for å avklare. Fokuser på spørsmål for å sikre at du forstår tilbakemeldingen. Igjen, fokus på forståelse ikke i ditt neste svar.
5. Be om eksempler og historier som illustrerer tilbakemeldingen, så du vet at du deler mening med personen som gir tilbakemelding .
6. Bare fordi en person gir deg tilbakemelding, betyr ikke at tilbakemeldingen er riktig. De ser dine handlinger, men tolker dem gjennom sin egen oppfatningsskjerm og livserfaringer.

1. Være tilnærmet. Folk unngår å gi tilbakemelding til de som er klumpete. Din åpenhet til tilbakemelding er tydelig gjennom kroppsspråket ditt, ansiktsuttrykk og innbydende måte.
2. Sjekk med andre for å fastslå påliteligheten av tilbakemeldingen. Hvis bare en person mener det om deg, kan det være bare han eller henne, ikke deg. Dette er et stort skritt som du alltid har valget om du skal godta tilbakemelding og gjøre noe med det - eller ikke.
3. Husk at du bare har rett og mulighet til å bestemme hva du skal gjøre med tilbakemeldingen.

Tips for Gledelig mottak av tilbakemelding

Her er flere kommunikasjons tips om hvordan du får tilbakemelding med nåde og verdighet.

1. Prøv å vise din takknemlighet til personen som gir tilbakemelding. De vil føle seg oppmuntret og tro det eller ikke, du vil oppfordre tilbakemelding.

1. Selv din leder eller veileder finner å gi tilbakemelding skremmende. De vet aldri hvordan personen som mottar tilbakemelding skal reagere.
2. Hvis du oppdager at du blir defensiv eller fiendtlig, utøve stresshåndteringsteknikker som å ta et dypt pust og la det sakte ut.
3. Fokuser på å forstå tilbakemeldingen ved å stille spørsmål og gjenopprette, avviger vanligvis følelser du har av fiendtlighet eller sinne.
4. Hvis du virkelig er uenig, er sint eller opprørt, og vil avskrekke den andre personen til sin mening, vent til dine følelser er under kontroll for å gjenoppta diskusjonen på et senere tidspunkt . Å gjøre dette i øyeblikket av tilbakemelding er voldsomt med potensialet for hele samtalen til å mislykkes.