Hva er villedende reklame, og hvordan kan du oppdage det?
Misvisende reklame er offisielt definert av Federal Trade Commission (FTC) som "en representasjon, utelatelse eller praksis som sannsynligvis vil vildlede forbrukeren" og "praksis som har blitt funnet villedende eller villedende i spesielle tilfeller inkluderer falske muntlige eller skriftlige representasjoner, misvisende pris krav, salg av farlige eller systematisk defekte produkter eller tjenester uten tilstrekkelig informasjon, manglende opplysning om pyramide salg, bruk av agn og bytte teknikker, unnlatelse av å utføre lovede tjenester og unnlatelse av å oppfylle garantiforpliktelser.
Det er imidlertid viktig å merke seg at villedende reklame ikke representerer hele bransjen, og utgjør en svært liten prosentandel av annonsene du vil møte hver dag. Men det er alltid folk der ute som ønsker å dupe forbrukere og tjene penger på noen måte som de kan. Her er noen eksempler på villedende og uetisk reklamepraksis og svindel som du må passe på.
Skjulte avgifter
I dette eksemplet viser annonseringen ikke fullt ut den virkelige prisen for varen. Du kan se en annonse for en datamaskin eller nettbrett som sier "Bare $ 99!" og du kan ikke vente med å gå inn i butikken og kjøpe den, eller bestille den online. Imidlertid blir du plutselig rammet av en hel masse kostnader som du ikke hadde forventet. I enkelte tilfeller vil fraktkostnader være utpressende, ofte koster mer enn selve produktet. Eller du må kanskje betale håndteringskostnader som er overdrevne.
Ofte kan skjulte avgifter oppdages av stjernen (*) som følger med den utrolige avtalen.
Garantert, det vil være en stor forskjell mellom "Only $ 99!" og "Bare $ 99! *" Denne stjernen sier i utgangspunktet "hei, dette er ikke den endelige prisen, du må hoppe gjennom store hoops eller gaffel over mye mer penger." Så, hvis du ser en stjerne, les den lille utskriften nøye. Enten det er et lite element, en bil eller et hjem, er skjulte avgifter en villedende måte å lokke deg på.
Når du skjønner at det er mer å betale, kan det være for sent.
Agn og bryter
Du kan lese mer om denne praksisen her , men kort sagt, agn og bryter er akkurat hvordan den er beskrevet. Annonsen lokker deg med et produkt, men gjør en betydelig bryter når du går for å kjøpe den.
For eksempel plutselig den bærbare datamaskinen du ønsket ikke er på lager, men det er en annen som er lavere spec og koster dobbelt så mye. Sjansene er at den originale bærbare datamaskinen aldri var på lager, eller i det minste ikke for den annonserte prisen.
Et annet eksempel vil være å annonsere en bil til basisprisen, men med alle de toppmoderne funksjonene som er inkludert i annonsen. Når du kommer til forhandleren, må du betale mye mer for å få bilen til å vises i annonsen. Beite og bytte reklame er ulovlig og bør rapporteres når du møter den. Noen ganger kan et tilbud føles som agn og bytte, men det er det ikke. Hvis du vil ha den bærbare datamaskinen og den er utsolgt, men du blir tilbudt en lignende bærbar PC med en meget lignende spesifikasjon, til en nesten identisk pris, er det helt greit. Du har bare gått glipp av den opprinnelige avtalen. I så fall, be om en regnjekontroll.
Vildledende krav
Misvisende påstander bruker vanskelig språk for å få forbrukeren til å tro at de får en ting, når de faktisk blir mindre (eller betaler mer).
Et britisk tv-program kalt The Real Hustle hadde et godt eksempel på dette i aksjon. Presentatørene, som kjenner inn og ut av så mange spill, setter opp boder for å selge tilsynelatende flotte produkter til billige priser.
Hustlers bryter ikke loven ved å gjøre krav som er usanne, men budet fører folk til å tro at de kjøper noe bedre enn de faktisk får. En av de grusomste annonserte et DIY-modellfly for en pris som virket som en stjele. Ting som "lett å montere" og "det virkelig flyr" var på boksen. Men inne ... det var bare et blankt ark med et sett med instruksjoner om hvordan man lager et papirfly. Brytte de loven? Nei. De ble bedrager? Ja.
Tvetydig eller "Best Case Scenario" Fotografi
En annen måte å juksere folk på er å ta bilder av produktet som selges, men på en måte som gjør dem virker langt bedre enn de er.
Skyggefulle hoteller har ofte brukt denne teknikken for å gjøre rommene større, ved å sette opp kameraet i hjørnet av rommet og bruke en fisheye-linse.
Bildet kan også tas på en måte å skjule noen av produktene feil, eller for å gjøre det virke enda større enn det er i virkeligheten. For eksempel, kjøpe et sett med kjøkkenkasser som ser stort ut, men når du mottar dem, er de faktisk barnas leketøy.
Matfotografering kan lider av fotografiet "best case scenario". Hvis du noen gang har bestilt en burger fra et fastmatsted, vil du vite dette godt. Burger på menyen er perfekt. Den er tykk, saftig, 4 tommer høy, og ser utrolig ut. Men burgeren du mottar, mens den kan ha de samme ingrediensene, er en trist tolkning av bildet. Bun er flat, burgeren er et rot, ketchup og sennep hælder ut av sidene.
Dette er noe vi aksepterer som forbrukere, fordi vi vet at burgeren på bildet ble samlet av ekspertdesignere og mattekstnere i løpet av mange timer, mens den fattige kjøkkenhånden må kaste din burger sammen om noen få sekunder for å møte dine tiden krever. Men ikke ta det for å bety at du aldri kan klage på denne typen fotografering. Hvis du kjøper noe som er klart av dårlig kvalitet enn elementet som vises på bildet, kan du sende en tilbakebetaling.