Hvordan identifisere og unngå, villedende reklame.
Begrepet "agn og bryter" klages ofte av forbrukere, men det brukes sjelden riktig. De juridiske implikasjonene ved å bruke faktiske agn-og-bryter tilbud kan være alvorlig og inkluderer påtale, bøter, og til og med lukning av en bedrift.
Så, å vite bare hva som utgjør agn og bryter er viktig. En skyggefull eller uvanlig salgstaktikk kan ikke være til din smak, men hvis det ikke er ulovlig, kan det ikke gjøres lite om det.
Før du drar inn i innsatsen og utene av agn og bryterreklame, la oss se på den generelle definisjonen.
Grunnleggende definisjon av Bait-and-Switch Advertising
Kort sagt er agn og bryter handlingen med å annonsere varer som er et utrolig godt kjøp, med den eksplisitte intensjon om å erstatte dårligere eller dyrere varer på kjøpstidspunktet. I virkeligheten er det utrolige tilbudet "agn", akkurat som den attraktive magen eller fly på enden av en fiskelinje. Dette tilbudet er utformet for å lokke deg, men i stedet for å få noe for godt til å være sant, får du en helt annen avtale faktisk ("bryteren"). Det er enten et mye mer dårligere produkt eller tjeneste, eller du får det som annonseres, men til en mye større pris. Uansett er hver forekomst et klart tilfelle av bedrageri, og er straffbart etter loven.
Praksis er mest brukt på elektroniske ting som TVer, Blu-Ray-spillere, lydutstyr og datamaskiner, high-end digitale kameraer, linser og tilbehør.
Men det betyr ikke at du ikke finner agn og bryter i andre områder. Et måltid, et par sko, eller til og med den slags internettjenesten du får, kan alle bli solgt ved hjelp av agn og bryterteknikker.
Hvordan fungerer en agn-og-svindel-svindel?
Annonsøren vil produsere en annonse som tilbyr noe til en pris som ligger langt under gjeldende markedsverdi; for eksempel en ny 10-tommers Android-tavle for $ 50, når den vanlige prisen er $ 350.
Det er nesten for godt til å være sant, men denne agn fanger mange mennesker.
Kunden vil da gå til butikken for å kjøpe tabellen på $ 50 og bli konfrontert med flere alternativer:
- Tabletten er ikke lenger tilgjengelig, men det er en annen til salgs for $ 100. Dette er en mindre tablett, dårligere på alle måter fra den annonserte, og er to ganger prisen. Etter å ha gjort turen til butikken, vil mange mennesker bli offer for agn og bryter svindel og bare kjøpe det dårligere produktet enn å forlate tomt.
- Tabletten er tilgjengelig, men det er faktisk mye mer bekostning enn annonsen oppgitt. Forbrukeren vil da bli fortalt at det er en litt annen modell enn den annonserte, eller at den annonserte var bare tilgjengelig for de første 2 kundene. Uansett er det nå i forbrukerens hender å kjøpe samme tablett for to eller tre ganger prisen annonsert. Noen slick salgsmuligheter kan lett lukke avtalen.
- Tabletten er tilgjengelig, men det er egentlig ikke den annonserte tabletten . Snarere er det et dårligere produkt, kanskje en billig kopi eller falsk, eller en som er pusset opp eller strippet ned til det aller bare nødvendige. Dette skjer mye med digitale kameraer, da annonsører vil tilby et nytt kamera til halvparten av utsalgsprisen, men vil da selge noe fra det "grå" markedet. Dette er et kamera som ikke er ment å bli solgt i USA, og vil ikke komme med noe annet enn kroppen. Det vil heller ikke ha noen garanti. Selv om det ikke er ulovlig å selge gråmarkedet kameraer, er det mot loven å annonsere dem som den virkelige avtalen og selge dem uten å informere forbrukeren.
Hva er IKKE et agn-og-bryter tilbud?
Det er like viktig å vite hva som IKKE er et agn og bytte-tilbud, fordi det falskt anklager noen for å bruke denne taktikken, kan ha store juridiske implikasjoner. Så, la oss rydde opp det gjørmete vannet i begrepet.
Følgende er situasjoner som forbrukerne ofte hevder å være agn og bryter, men er egentlig bare tilfeller av uflaks, feil eller slitsom (men lovlig) reklamepraksis.
En prisfeil
Dette er uten tvil den vanligste klagen, spesielt med økningen i nettforhandlingsfora. Annonsøren vil liste et produkt til en pris som ikke er kjent med - si $ 50 for en helt ny 60-tommers LCD-TV. Dette er rett og slett en prisfeil, det er helt klart for godt til å være sant, og butikken vil miste hundre tusen dollar til å hedre tilbudet. Imidlertid aksepterer nettbutikken prisen og lar deg sjekke ut med den vanvittige avtalen.
Senere vil du få en e-post med angivelse av at bestillingen er kansellert, og pengene dine er refundert. Folk gråter "agn og bryter!" men det er ikke tilfelle. Det er bare en feil, og forbrukeren burde vite bedre.
Begrensede mengder tilgjengelig
En annen som fanger forbrukerne unawares er den begrensede mengden avtaler. Butikken vil annonsere noe for 90 prosent av, men gjør det kun aktuelt for de første 10 kundene. Deretter betaler alle andre den vanlige prisen. Dette er ikke agn og bryter, med mindre annonsøren ikke avslører tilbudsdetaljene. Dette scenariet blir oftest tatt i betraktning på svart fredag, men det er ikke agn og bryter. Det er mer som en tapsleder , som bringer folk til butikken for utrolige besparelser i håp om at de vil kjøpe mer.
Slick Wording
Dette er grense skyggefullt, men hvis det gjøres riktig, er det bare et tilfelle av ikke å forstå hvordan annonsen ble skrevet. For eksempel, hvis en annonsør sier "Alle Blu-Ray-spillere opp til 90 prosent av!" så hopper du til den konklusjonen at alle Blu-Ray-spillere skal bli massivt diskontert. Ikke så. Hvis en Blu-Ray-spiller i butikken faktisk selges 90 prosent av, har annonsøren oppfylt kravene til annonsen. Hver annen spiller kan være 5 prosent avslaget. Og den som var så drastisk redusert kunne ha blitt ødelagt, en skjermmodell, gamle, ompakket eller manglende komponenter. En annen måte å bruke vanskelig språk på er å si "tilbud ikke gyldig i alle butikker" eller "bare online priser, individuelle butikkpriser vil variere." Igjen, ikke hyggelig, men ikke agn og bryter.
Bait-og-bryter annonsering er ulovlig, underhanded, og tilflugten til uærlig virksomhet. Ikke bli fristet til å bruke den. Og hvis du er forbruker, ikke rop det ut hver gang du savner en avtale; annonsøren prøver ikke alltid å trekke ullen over øynene dine. Men hvis det er en ekte agn og bryter svindel, rapporter du bedriften umiddelbart.