Lær om denne jobben
Sysselsettingsfakta
- Reisebyråer tjener en gjennomsnittlig årslønn på $ 36.460 (2016).
- Ca. 376 000 personer jobber i dette feltet (2016).
- De fleste arbeidsplasser er med reisebyråer; 15 prosent av reisebyråene er selvstendig næringsdrivende.
- Bureau of Labor Statistics (BLS) forventer at sysselsetting av reisebyråer vil avta mellom 2016 og 2026. For å motvirke dette dystre jobbutsiktet , bør du vurdere å spesialisere seg i et bestemt reisemål eller en type reisende. Agenter som gjør dette, vil ha bedre jobbmuligheter enn andre.
Se hva det er å være en reisebyrå
Ifølge jobbmeldinger på Indeed.com vil en reisebyrå på en vanlig dag:
- "Book og billettluft for både internasjonal og internasjonal reise"
- "Behandle alle aspekter av bestillingsprosessen, inkludert dokumentasjon, kvalitetskontroll, innskudd, endelig betaling, gjennomgang av reiseruter, visa, vaksinasjoner, etc."
- "Ansvarlig for å selge og beholde reisekunder for cruise, turpakker, hoteller, flybillett, etc."
- "Velg innkvartering og designrutinger som passer til kundens budsjett"
- "Løs opp klientproblemer og nødsituasjoner, fremskynde justeringer, følge opp for å sikre oppløsning"
- "Opprettholder eierskap til hver post til avreise for å sikre at alle detaljer (inkludert seteoppdrag, måltidsinnstillinger, oppgraderinger, etc.) er fullført til kundens tilfredshet"
- "Sørg for at all kundekontoinformasjon er oppdatert, slik at en grundig kunnskap og forståelse av kontoen kan gjøres ved å bare lese klientfilen"
- "Lær og bruk kompetent reisebyråverktøy"
Lær hvordan å forberede seg på denne okkupasjonen
I det minste trenger du et videregående diplom hvis du vil bli et reisebyrå. Imidlertid foretrekker mange arbeidsgivere å ansette jobbkandidater som har fullført college . Hvis du bestemmer deg for å tjene en bachelorgrad, bør du vurdere å ha større betydning for reise og turisme eller et relatert emne.
Du kan i stedet velge å få profesjonell opplæring i reiseplanlegging på et felleskole eller teknisk skole. Emnet vil inneholde reservasjonssystemer, markedsføring av virksomheten din og internasjonale reisebestemmelser.
Hvilke sertifiseringer kan du gjøre deg mer markedsførbar?
Etter å ha fått erfaring på dette feltet, kan du søke om to sertifiseringer som vil øke sjansene for å sikre ansettelse. Travel Institute gir opplæring og trening som fører til disse betegnelsene: Certified Travel Associate (CTA) og Certified Travel Counselor (CTC).
Frontline agenter med minst 12 måneders erfaring innen detaljhandel reise bransjen kan søke om CTA betegnelsen. Dette kan innebære å fullføre en 15 studieplan, som inkluderer å studere emner som forretningsetikk, forstå kundebehov, planlegge reiseruter, turnere verden og reiseforsikring, og deretter bestå en eksamen.
Alternativt kan man ta eksamen uten å fullføre kursene. (CTA-Certified Travel Associate, Travel Institute).
CTC-betegnelsen gjør det mulig for enkeltpersoner med minst fem års reiseindustri å bevise at de har de nødvendige ferdighetene til å være effektive ledere. Som kandidat for denne sertifiseringen vil du studere kjerneemner som coaching og veiledning, konflikthåndtering, forhandlinger, prosjektledelse og teambygging. Før du søker om denne legitimasjonen, må du først fullføre CTA-kurset eller bestå CTA-testen. Etter at du har fullført CTC-kursene, må du bestå en eksamen og skrive et omfattende papir om et tema knyttet til reiselivsbransjen. For å opprettholde CTC-sertifiseringen må du tjene 10 videreutdanningsenheter (CEU) per år (CTC-Certified Travel Counselor, The Travel Institute).
Har du de egenskapene arbeidsgivere vil ha?
Jobbmeldinger på Indeed.com indikerer at arbeidsgivere vil ha reisebyråene de ansetter for å ha følgende egenskaper:
- "En forpliktelse til å gi eksepsjonell kundeservice"
- "Evne til å jobbe uavhengig samt del av et lag"
- "Godt reist og sterk arbeidskunnskap om verdensgeografi"
- "Evne til å løse problemet raskt i eskalerende situasjoner"
- "Utmerkede kommunikasjonsferdigheter personlig, via telefon og via e-post "
- "Sterk kunnskap om Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)"
- "God tidshåndtering og analytiske ferdigheter er viktige, du bør kunne prioritere og administrere dine egne prosjekter"
- "Demonstrere evne og ønske om å jobbe med en fleksibel tidsplan, inkludert kvelder, helger og helligdager"
Er denne yrken en god passform for deg?
Før du velger en karriere , sørg for at det er en god kamp for dine interesser , personlighetstype og arbeidsrelaterte verdier . Personer med følgende egenskaper har funnet suksess som reisebyråer:
- Interesser ( Hollandsk kode ): ECS (Entreprenør, Konvensjonell, Sosial)
- Personlighetstype ( MBTI Personality Types ): ESFP , ESTP, ENFJ
- Arbeidsrelaterte verdier : Relasjoner, Prestasjon, Uavhengighet
Yrker med relaterte oppgaver og aktiviteter
Beskrivelse | Årlig lønn (2016) | Opplæringsbehov | |
Detaljhandler | Selger produkter direkte til forbrukerne | $ 22 680 | Videregående skole eller likestillingsbevis |
Salgsrepresentant | Selger produkter til bedrifter, offentlige etater eller organisasjoner for grossister eller produsenter | $ 78,980 (tekniske og vitenskapelige produkter) $ 57,140 (alle andre produkter) | Minst et videregående diplom mange arbeidsgivere foretrekker arbeidskandidater med bachelorgrad |
Forsikringsagent | Hjelper klienter med å kjøpe alle typer forsikringer | $ 49 990 | Bachelor grad foretrekkes, men noen arbeidsgivere vil vurdere en videregående student med bevisst salg evne |
Verdipapirer og handelsvarer | Match selgere og kjøpere av finansielle instrumenter | $ 67 310 | Bachelorgrad med kurs i bedriftsøkonomi , økonomi, økonomi og regnskap |
Kilder: Bureau of Labor Statistics, US Department of Labor, Occupational Outlook Handbook; Sysselsetting og opplæring, US Department of Labor, O * NET Online (besøkt 7. mars 2018).