sporing
Fakturerbare timer spores av spesifikt engasjement . I tillegg har hvert medarbeider en timebetalingsfrekvens som reflekterer hans eller hennes jobbtittel og erfaring. Hvert personell er pålagt å holde et detaljert tidsskrift som bryter ut arbeidstiden etter type aktivitet, klient og engasjement. På et gitt tidspunkt kan et profesjonelt tjenesteselskap ha flere forpliktelser med en bestemt klient.
Type aktivitet
På det mest grunnleggende er det sannsynlig at konsulenter, regnskap, juridiske tjenester eller andre profesjonelle tjenester vil få ansatte til å fordele sin tid blant flere ulike aktivitetsgrupper. Tre av de mest utbredte er:
- Fakturerbare timer
- Administrativt arbeid
- Ikke tilordnet tid
Avhengig av firmaet, kan det være ytterligere, mer spesifikt, kategorier, men disse er de vanligste og avgjørende. Nærmere diskusjoner om administrativt arbeid og tidsfordeling følger nedenfor.
Men først, en oversikt over faktureringsfrekvenser er nødvendig.
Faktureringspriser
Et typisk konsulentfirma kan ha et jobbhierarki av denne typen, med timeprisingstrømmer stiger bratt fra bunn til toppen:
- Samboer
- sjef
- Seniorkonsulent
- Konsulent
Videre kan det i hver rekkevidde av hierarkiet være flere faktureringsfrekvenser.
Dermed kan en annenårskonsulent forventes å ha en noe høyere faktureringsrate enn en førsteårskonsulent. En eldre partner som er anerkjent som en slags guru med spesiell kompetanse, skikkelse eller beryktelse, kan beordre en premium rate mot sine medspillere.
Det er ikke uvanlig at topppartneren i et gitt konsulentfirma betaler for 3 ganger eller mer det som belastes for tjenester fra en førsteårskonsulent. I hvert fall, ved et bestemt engasjement, er det mulig at kunden kan ha forhandlet en rabatt på standard faktureringsrenten, eller en slags cap på de totale faktureringene.
Administrativt arbeid
Administrativ eller admin, arbeid er en standardkategori for tidsbruk som ikke er knyttet til et bestemt klientengasjement. Denne kategorien kan omfatte aktiviteter som, men ikke begrenset til:
- Generelle kontorpapirer og arkivering
- Utdanning og opplæring, inkludert å fungere som instruktør for interne klasser
- Prospektering for nye kunder og engasjementer
- Gjennomføring av forskning relatert til praksisutvikling
Som med rapporteringen av betalbare timer, er ansatte vanligvis på et ære system med hensyn til kategorisering av tid som administrativ.
Ikke tilordnet
Denne kategorien betyr i hovedsak "ingen av de ovennevnte" og innebærer at medarbeiderne satt rundt og venter på å bli tildelt noe å gjøre.
Derfor rapporterer enhver tid som ufordelt bære en stor stigma, og dermed generelt unngås for enhver pris. Som et resultat vil ansatte som ikke kan tildele betalbare timer til noe engasjement typisk karakterisere slik ustrukturert tid som viet til administrativt arbeid, og dermed må de være forberedt på å rettferdiggjøre denne kategoriseringen hvis de utfordres. Men siden tiden ikke er fakturerbar til klienter, og dermed ikke gir inntekt, har utfordringer en tendens til å være sjeldne.
Implikasjoner for kompensasjon og kampanjer
Spesielt i firmaer med streng opp- eller ut-politikk , kan rapportering av substandard nivåer av fakturerbare timer være skadelig for karriereprogresjonen. For en er ens totale fakturering ofte en viktig kompensasjonskompetanse. For en annen, viser en stor del av ubillet tid på ens tidsark ofte som bevis, ganske eller ikke, at den ene er enten ikke etterspurt som en deltaker i eller ikke er aggressiv nok til å søke ut fakturerbart arbeid.
Som et resultat, føler ansatte ofte presset til å overstate betalbare timer, med den uunngåelige konsekvensen at klientene blir stadig mer skeptiske over regninger som de føler seg oppblåst.
Relaterte saker
Se også våre artikler om disse relaterte emnene:
- Personaleutnyttelsesgrad i konsulentfirmaer
- Klientinnsigelser til timeløs fakturering av konsulenter
- Hvor mye tjener konsulenter?
Utnyttelsesgrad er en metrisk som vanligvis brukes til å dømme produktiviteten til ansatte og er ofte en nøkkelfaktor i beslutninger om kompensasjon og forfremmelse. I mellomtiden, som nevnt ovenfor, er økende antall klienter lik timebetingelser med overladning i forhold til verdien som er levert.