Et legitimt Virtual Call Center eller en svindel
For å bli en Arise-agent må du bli et legitimt selskap. Oppstår og ber deg om å ta opp virksomhetsutgifter - i form av opplæring og andre løpende avgifter - som alltid betales av et selskap som ansetter sysselsettingstjenester og vanligvis betales av selskaper som ansetter uavhengige entreprenører.
Investering i disse kostnadene på forhånd gjør Arise en mer risikofylt forretningsoppgave for deg. Hvis du bestemmer deg for å jobbe for Arise, må du nøye gjennomgå alle retningslinjene sine før du betaler noe.
Alt om å oppstå virtuelle løsninger
Basert i Miramar, FL, har Arise Virtual Solutions eksistert i mer enn et tiår. Den bruker virtuelle telefonsentre til å outsource til sine kunder. Arbeidstyper inkluderer teknisk support, salg og kundeservice. Arise krever at agenter blir virtuelle servicekorporasjoner (VSC), som betyr at agenter må bli innlemmet i hjemlandet og betale Arise for trening som kreves for å jobbe for sine kunder.
Hva er et Virtual Call Center
De fleste virtuelle (eller hjemme) call centre enten ansette folk som uavhengige entreprenører eller som telecommuting ansatte. Uansett forventes agenter vanligvis å levere sitt hjemmekontorutstyr , og i noen få tilfeller kan selskapene spørre arbeidstakere om å dekke engangsprisen for en bakgrunns- og kredittkontroll (selv om dette ikke er standard).
Imidlertid betaler de fleste bedrifter kostnaden for trening (og faktisk betaler sine agenter mens de er opplært). Og mens mange selskaper krever at agenter er uavhengige entreprenører (i motsetning til ansatte), er de vanligvis ikke pålagt å bli selskaper, slik Arise krever.
Hvordan oppstår, fungerer
Selv å finne ut nøyaktig hvordan Arise fungerer, er en ganske komplisert prosess.
Arises FAQ-side dekker bare grunnleggende. For å bli en Arise-agent må du betale for å sette opp ditt selskap i din stat. Deretter må du betale gebyr for opplæringen til Arise. Dette er i tillegg til eventuelle kostnader du pådrar seg å sette opp en dedikert telefonlinje (separat fra hjemmen din) og Internett-tilgang.
Når du er etablert som en "Virtual Service Corporation", må du imidlertid betale for spesifikk trening for alle klienter som du jobber med. Oppstår da belaster agenter, deg, en serviceavgift en måned. Her er de grunnleggende trinnene for å komme i gang på Arise:
- Søk på nettet. Må være 18 år gammel.
- Ta en online ferdighetsvurdering. Hvis du ikke bestått noen del av vurderingen, må du vente tre måneder for å søke på nytt.
- Hvis akseptert, betal for en kriminell bakgrunn sjekk.
- Med en tilfredsstillende bakgrunnskontroll, fullfør "Opprett grunnleggende sertifiseringsprogram", som bærer en avgift og tar 20 timer din tid.
- Opprett en innlemmet enhet. Dette betyr å fullføre prosessene for innlemmelse i staten din. Hvis du har den juridiske kunnskapsrike til å etablere et selskap uten juridisk representasjon, vil dette koste mindre, avhengig av staten din. Men hvis du trenger juridisk hjelp, vil det koste mer. Vær også oppmerksom på at mange stater betaler årlige avgifter og avgifter til selskaper som de ikke tar betalt for uavhengige entreprenører.
- Tegn kontrakt med Arise.
- Sett opp et hjemmekontor. Arise krav er ganske typisk for de fleste hjemmekontor kontor krav . Du trenger en dedikert telefonlinje og Internett-tilgang pluss eventuelle installasjonsgebyrer og utstyrskostnader.
- Søk om å melde deg inn i klient-spesifikk sertifisering, som hver tar en avgift, og varer fra to dager til flere uker.
- Komplett trening; begynn å jobbe, forutsatt at det er ledige stillinger.
Bunnlinjen: Caveat Emptor
Det første utlegget av tid og penger er stor, og de løpende kostnadene er betydelige. Det er ingen garanti for at du får de timene du trenger for å hente disse kostnadene.
I absolutt minimum må Arise call center agenter utgi flere hundre dollar og mer enn 20 timer før de gjør en krone.
Som andre virtuelle telefonsentre er kompensasjon vanligvis en fast rente - som kan være ved anrop, i minuttet eller i timen.
Dette varierer etter klient. I gjennomsnitt er det minst 14 timers arbeid før du går i stykker (og det regner ikke med de 20 timene du legger inn i opplæringen din). I tillegg er det kostnaden for kontorutstyr eller telefonlinjer.
Hvis disse var alle engangs kostnader, kan det være verdt å jobbe for Arise lenge. Men faktum er at treningsavgiftene og ubetalte treningstid gjentar med hver ny klient. De fleste bedrifter betaler sine arbeidere under trening; arbeidstakere betaler ikke selskapet. Ja, folk betaler for sine utdanninger, men en utdanning vil tjene deg hele livet ditt. Denne opplæringen er for en bestemt klient av Arise, så hvis du ikke jobber for Arise, er treningen ubrukelig.
Skatter og avgifter knyttet til å inkorporere en virksomhet er årlige i mange stater. Og så oppstår kostnader nesten $ 40 per måned i serviceavgift for "infrastrukturen som Arise gir." Det gebyret sammen med den månedlige kostnaden for Internett og telefon må dekkes før du innser noe overskudd hver måned.
Oppstå stillinger sin policy som å skape småbedriftseiere. Og selvfølgelig er det en risiko for å eie en bedrift. Men det er rett og slett ingen grunn til å ta på seg denne risikoen når det er mange andre virtuelle call center-selskaper (og andre jobber hjemme jobber ) som ikke legger en slik byrde på sine agenter.