Alle, uavhengig av personlighetstype, har potensial til å være en god selger. Men å vite din personlighetstype kan hjelpe deg med å lykkes i salget fordi det vil vise deg områdene du sannsynligvis trenger å forbedre. Mens det er mange personlighetstype systemer, er de fleste enige om at de to grunnleggende personlighetstyper er innadvendte og utadvendte.
Hva er Introverts og Extroverts?
Den mest grunnleggende definisjonen av disse to personlighetstyper er at ekstroverter fokuserer på hva som er utenfor hodet mens introverter fokuserer på hva som er inne.
Som et resultat pleier extroverts å trives, ha mange venner, og har en tendens til å være sterke pratere. Introverter er vanligvis mer komfortable enn å være alene heller enn omgitt av mennesker, de foretrekker å ha noen svært nær venner, og de lytter generelt mer enn de snakker.
Hvordan påvirker Introversion og Extroversion salg?
Extroverts er mer sannsynlig å gå inn i salget fordi deres personlighet er et nært samspill med hva folk flest forestiller seg når de tenker på selgere. Faktisk, mens introverter ikke er like vanlig i salgsposisjoner, har de en tendens til å gjøre det bedre i gjennomsnitt enn extroverts.
Introvert har en fordel i salg nettopp fordi de er mer tilbøyelige til å lytte . En selger som lytter til hva utsikten har å si er langt bedre bevæpnet for å komme opp med det perfekte forslaget om at selgeren som taler overbevisende, men ikke betaler mye oppmerksomhet til det som prospektet sier.
Extroverts må huske at fokuset på en salgspresentasjon ikke er på dem; det tilhører prospektet og hans behov. En ekstrovert som kan lære å lytte effektivt , finner at salget hans vil bli betydelig forbedret. Vær oppmerksom på at lytte effektivt ikke er det samme som å sitte stille mens prospektet snakker.
Bare å gi prospektet en sjanse til å snakke er ikke nok hvis hele tiden du snakker, tenker du bare på hva du skal si neste.
På den annen side har extroverts en tendens til å ha en lettere tid med å koble til og bygge rapport med potensielle kunder. De har også en tendens til å være god til å holde kontroll over salgsprosessen, og de har ikke noe imot å bruke mye tid på telefonen å lage kalde anrop og lignende.
Introverts har vanligvis gode lytteferdigheter , men har en noe tøffere tid å koble til potensielle kunder og kunder på et følelsesmessig nivå . Det er viktig for introverts å studere og mestre sterkt kroppsspråk. Gjør øyekontakt, hold deg i en kraftig holdning, og vise interesse ved å nippe og lene seg fremover som et prospekt snakker, er alt godt kroppsspråk for selgere. Introverter kan også ha mer problemer med å være selvsikker enn ekstroverter, så det kan være kaldt å ringe og spørre om det kan være en stor utfordring for dem.
Hvor introverts virkelig skinner er å samle alle dataene som prospekter lar slippe og plugge den informasjonen inn i en salgsstrek som er garantert å appellere. Introverter kan være veldig tålmodige med prospekter som fortsetter og videre og videre fordi de vet at jo mer prospektet snakker, jo mer effektive vil sluttkursen være.
De introverte og utadvendte personlighetstyper er egentlig et slags spekter. Ekstreme extroverts faller i den ene enden, ekstreme introverter på den andre, og de fleste mennesker ende opp et sted i mellom. Ideelt sett vil du flytte et sted inn i midten av spekteret. Både ekstreme ekstroverter og ekstreme introverter vil kjempe i salg, på forskjellige måter. Men selgeren som kan innlemme det beste av begge personlighetstyper vil trives.