Ikke-verbal kommunikasjon og paralanguage omfatter alle aspekter av kommunikasjon utover dine ord. Det er ansiktsuttrykk, øyekontakt, håndbevis, holdning, tone, berøring og til og med miljøet ditt. Samlet er de de "ordløse signalene som snakker volumer", sier Darlene Price, executive speech coach og forfatter av "Well Said." Hun anslår at ikke-verbal kommunikasjon kan bære 65 prosent til 93 prosent mer innflytelse enn dine faktiske talte ord.
Selv om det kan høres skremmende, er skjønnheten i ikke-verbal kommunikasjon at alle kan være gode på det. Vurder det som en ferdighet som kan utvikles, forbedres og brukes strategisk på arbeidsplassen, og en som er spesielt viktig for kvinner å huske på. Visse kjønnsforskjeller i ikke-verbale tegn kan hindre kvinner i å bli tatt seriøst på jobb og oppstigning av bedriftens stige, sier Price.
Vil du sørge for at ikke-verbal kommunikasjon hjelper deg med å komme videre på jobb? Følg disse strategiene.
Smil og nod med et formål
Visste du at du har mer enn 10.000 forskjellige ansiktsuttrykk? "Ikke bare bruker kvinner flere av dem, men de er generelt mer i stand til å identifisere, tolke og evaluere andres ansiktsuttrykk," sier Ben Sorensen, en leder på Optimum Associates.
Og noen uttrykk har forskjellige betydninger for kvinner enn de gjør for menn. Ta smilende og nikker, for eksempel.
"Smilet er et kroppsspråk tegn på appeasement," sier Price. Det er også en underordnet oppførsel, og det er derfor at det faktum at kvinner smiler mer enn menn, ikke nødvendigvis er en god ting. Selv om du er høflig, er tilgangsbar og likbar viktig, hvis du er altfor smiley - spesielt i høytliggende øyeblikk eller i tider med strid - så kommer folk ikke til å ta deg så alvorlig.
Par som smiler med hodet nikker eller vippe og du kan sette deg selv i større ulempe.
"Når du er med en mann, spesielt i enhver form for forhandling, bruk kroppen strategisk," sier Price. "No (head) tilt-det er underordnet. Hold hodet rett som mannen vanligvis er. [Hold] ansiktet nøytralt og bare nikk og smil hvis og når det er grunn til det. "
Opprettholde en to-sekunders blikk
I en profesjonell setting kommuniserer øyekontakt tillit og engasjement. Så når du snakker i et møte, vil du opprettholde øyekontakt i minst to sekunder med hver person i rommet, som starter med den som er eldre til deg. "Det sier at du er troverdig, du er verdig oppmerksomhet og oppriktig med det du sier," sier Price. Problemet er når øyekontakt er kortere eller lengre enn det. I høytstående eller høyspente øyeblikk, prøver de fleste av oss øyedyr i stedet, og prøver å finne trøst i taket eller gulvet. Det viser svakhet. Over fem sekunder blir derimot skremmende eller intimitet, og ingen av dem er passende i en forretningsinnstilling.
Lag lav og bred bevegelse
Lider du av "velcro armer?" Det er hva Pris kaller det når overarmene dine er festet til torso, noe som gjør at du virker mindre og mer lukket.
"Kvinner vil få sine bevegelser stammer fra albuene, så bare underarmene beveger seg og ikke hele armene sine," sier Price. Menns bevegelser er derimot mer sannsynlig å stamme fra skuldrene deres, og skaper lave, brede bevegelser som er mer demonstrerende og selvsikker. "Muligheten til å bruke hendene i en diskusjon, utvider den fysiske tilstedeværelsen og makttilstedeværelsen for kvinner," aksepterer Sorensen.
Så begynn å skape mer plass til deg selv. Hvis du står og har hendene sammen i midjen din, kan du prøve å ha albuene litt ut slik at de skaper plass. Hvis du sitter i et møte, prøv å sette albuene på bordet og sette hendene sammen slik at du gjør et fjell.
Også unngå å knytte hendene dine. Det kommuniserer nerver og spenninger.
Stå og gå som en leder
Stillingskontroll leder, sier Price.
Hvordan du står og hvordan du går inn i et rom er begge veldig viktige. Og i likhet med hvordan kvinner gjør seg mindre med sine bevegelser, gjør de det også med sine stillinger, ved å krysse det ene benet over det andre. Kvinner er også mer sannsynlig å legge mer vekt på den ene foten enn den andre, noe som får dem til å skifte hofter og virke ubalansert. I stedet står med vekten jevnt fordelt på hver fot. Du vil se forankret, stabil, ansvarlig og i kontroll. På samme måte, når du sitter i et møte, vil du at skulderbladene berører stolens bakside, armene dine er jevnt balansert på begge setehåndtakene, og ideelt sett, begge føttene berører bakken. Når du vil lage en erklæring, er det imidlertid når du lener seg i bokstavelig talt.
Stopp å stille deg selv
Tonen din, eller hvordan du høres når du snakker, er ansvarlig for nesten 40 prosent av ordets innflytelse, ifølge forskningen fra UCLA. Og med tone er det flere kjønnsforskjeller enn noen annen form for ikke-verbal kommunikasjon, sier Price. Hennes topp tre for kvinner: upspeak (eller uptalk), hastighet snakker og sikring.
- Upspeak er den stigende intonasjonen på slutten av en uttalelse som gjør at det høres ut som et spørsmål, noe som gjør at du er usikker på hva du sier.
- Snakk for fort, og din lytter kan ikke forstå deg. Omtrent 150 ord per minutt er optimal hastighet.
- Sikring innebærer å avslutte uttalelsene dine med kvalifiseringer og spørsmål: "Tror du ikke?" "Høyre?"
Registrer deg selv og hør tilbake for å se om du har en vane med å gjøre noe av det ovennevnte, eller be venner om å gjøre vennekontroller. Pass også på at du er høy nok til å bli hørt. Ofte blir kvinner talt på møter, og det kan skyldes volumet, sier Sorensen.
Start handshake hver gang.
Til slutt, her er en kraft flytte for å legge til arsenalen din: Start alltid håndtrykket . Gjør det fast, tørt og trygt. Og ikke glem å få øyekontakt også.
Med Kelly Hultgren