Før den store dagen, sørg for at du har noen passende intervjuutstyr og at du har gjort leksene dine. Gjør litt forskning om firmaet du søker på, og gjennomgå intervju spørsmål du kan bli spurt.
Dette er noen av intervjuespørsmålene som du kan bli bedt om i et detaljhandels / kundeservice jobbintervju.
Spørsmål om deg
- Fungerer du bra med folk? - Beste svar
- Hvorfor søker du på jobb her? - Beste svar
- Hva har vært din største prestasjon? - Beste svar
- Hva ville du gjøre hvis din erstatning ikke vises? - Beste svar
- Hvis ansatt, hvor lenge planlegger du å jobbe her? - Beste svar
- Hvem var din beste sjef? Hvorfor? - Beste svar
- Hvor ser du karrieren din om fem år? - Beste svar
- Hvilke timer er du tilgjengelig? - Beste svar
- Hva ser du som din største styrke? - Beste svar
- Har du pålitelig transport?
Kundeservice Spørsmål
- Hva er kundeservice? - Beste svar
- Hva er god kundeservice? - Beste svar
- Hvorfor handler kundene i denne butikken?
- En kunde går uten å betale for gass, hva vil du gjøre?
- En medarbeider er uhøflig mot kunder, hva vil du gjøre?
- Kredittkortmaskinen er ødelagt. Hva sier du til kundene?
- En kunde ønsker å betale for $ 15 verdt av varer i kvartaler, godtar du det?
- En kunde ønsker å returnere en matpakke som er åpen og halvt borte. Hva vil du gjøre?
- Hva er viktigst - et godt produkt eller en vennlig, rask service?
- Du er planlagt å forlate klokka 18.00. Din erstatningsarbeider vises ikke. Hva ville du gjort?
- En kunde blir irat med deg, og krever å snakke med din veileder, hvordan håndterer du situasjonen?
- Du oppdager en av dine medarbeidere som gir gratis varer til sine venner. Hva ville du gjort?
Eksempel på matematiske spørsmål
- Kundens kjøp utgjør $ 13,93. Hun gir deg en ti dollar regning og en fem dollar regning. Hvor mye endring gir du henne?
- Hvis en flaske brus koster 0,99, hvor mye koster tre flasker? Hvor mye koster de med 5% skatt lagt på?
- Hver pott med kaffe holder 6 kopper. Vi selger vanligvis 10 kopper kaffe hvert 15. minutt. Hvor mange potter med kaffe trenger du gjør i løpet av våre to timers rush? Hvor mange potter av kaffe må du gjøre?
- Potetgull er til salgs til halv pris. De selger for $ 1,19. Hvor mye er 50% rabatt?
- En kunde kjøper 27 dollar gass. Han gir deg en $ 50 regning. Hvor mye endring gir du ham?
- 55 x 20 =
- 24 - 48 =
- 62 + 28 + 14 + 36 =
- 82,20 - 53,66 =
- 15 x 7% =
- 8,50 x 4% =
- 19 x 15%
Matematikk Tips for Retail Interviews
Når du blir spurt matte spørsmål i et detaljert jobbintervju, vil intervjueren vite at du har grunnleggende matematiske ferdigheter. Disse tipsene vil hjelpe deg med å svare på matte spørsmål du kan bli spurt under et intervju.
Intervju spørsmål å spørre intervjueren
Et av spørsmålene du kan bli spurt under et jobbintervju for en detaljhandel eller kundeservice, er "Har du noen spørsmål til meg?" Har du en liste over spørsmål som er klare til å spørre som vil klargjøre jobbkravene, timeplanen din, fleksibiliteten til stillingen og alt annet som vil hjelpe deg med å bestemme om du vil ha jobben hvis den ble tilbudt deg.
Husk at intervjuing fungerer begge veier og å stille spørsmål er en mulighet til å være sikker på at jobben er en god form. Du trenger ikke å stille alle disse spørsmålene, men lage en liste over de som er viktigst for deg, så du er forberedt på å stille spørsmål under jobbsamtaler.
Her er en liste over spørsmål å spørre
- Hvor mange timer per uke forventer du at jeg ville jobbe?
- Hva er de typiske skiftene dekket av denne stillingen?
- Er det nødvendig med helg / kveldstid?
- Hvor fleksible er timene og timeplanen?
- Varene varierer hver uke, eller forblir det samme?
- Hva er dine travleste tider i løpet av dagen?
- Hva er den travleste dagen her?
- Planlegger du folk for først og fremst de samme timene hver uke, eller varierer de sterkt?
- Er det ekstra timer tilgjengelig i ferien?
- Hvor langt på forhånd er planen lagt ut?
- Hvor mange salgsforbindelser er på gulvet under et skifte?
- Er det en veileder på under alle skift?
- Hvem viser dine?
- Hva er ditt største salgsobjekt?
- Tilbyr du provisjon?
- Er prestasjonsvurderingene gjort av butiksjefen, eller kommer en regional leder inn?
- Har dette selskapet en internasjonal politikk?
- Hvor mange heltidsansatte bruker denne butikken?
- Hva slags atmosfære blant de ansatte er der på denne butikken / butikken / boutique?
- Hva slags vekst forventer du å se fra dette selskapet de neste fem årene?
- Vil jeg være med i et lag, eller jobbe primært uavhengig?
- Har jeg mulighet til å intervju med veileder av denne stillingen?
- Kan du beskrive for meg en typisk dag i denne stillingen?
- Hvordan ville du beskrive selskapets ledelsesstil?
- Er det en mulighet for vekst i selskapet?
- Hva liker du best om å jobbe her?
- Hva liker du minst om å jobbe her?
- Ville du endre noe om denne avdelingen?
- Hvis jeg tilbys denne stillingen, hvor snart vil du at jeg skal begynne?
- Hvor mange søkere intervjuer du for denne stillingen?
- Er det en kleskode? Hva skal jeg ha på jobb?
- Har du flere spørsmål til meg? - Hvordan svare
- Når skal jeg forvente å høre fra deg?
Flere intervju spørsmål å spørre
Det siste jobbsøkespørsmålet du kan bli spurt om er "Hva kan jeg svare på for deg?" Ha et intervju spørsmål eller to av dine egne klar til å spørre. Du prøver ikke bare å få denne jobben - du intervjuer også arbeidsgiveren for å vurdere om dette selskapet og stillingen passer bra for deg.