Kritisk nettverk Ferdighet # 1 - Lytting
Aldri delta på et sosialt eller forretningsmessig arrangement med ideen om at det handler om deg; det er ikke. Nettverk handler om relasjonsbygging og ikke å lage salgssteder der du tvinge andre til å lytte til deg droll på spenningen om deg selv.
Det gjelder også for sosialt og profesjonelt nettverk via Internett. Når du bygger nettverk, må du gi noe tilbake.
Og for å opprettholde gode personlige og forretningsforbindelser, må begge parter ha nytte på en eller annen måte.
De to viktigste nettverkskunnskapene
De to viktigste nettverkskompetanseene du kan utvikle, er å lytte og stille spørsmål. Disse to ferdighetene vil imponere kundene dine enda mer enn din beste bedriftsstatistikk.
Hvorfor? Fordi lytting validerer andres verdi og viser respekt. Å snakke for mye er uhøflig, dominerende og ikke gjensidig. Å stille tankevekkende spørsmål viser oppriktighet og bygger tillit fordi det aktivt viser interesse for noens meninger og tanker.
Hvordan være en god lytter
En av de mest uerfarne nettverksferdighetene som du enkelt kan mestre er evnen til å lytte. For å få folk begeistret for deg og din bedrift må du gjøre mer lytte og mindre å snakke.
God lytting er aktiv, ikke passiv. Å være en god lytter:
- Opprettholde øyekontakt.
- Ikke fidget, skift kroppsvekten ofte, og aldri se på klokken din! Alle disse tingene sender en melding om at du kjeder deg, utålmodig eller ikke interessert.
- Nod hodet ditt for å vise enighet, men ikke forstyrre for å gjøre poenget ditt eller dele dine egne erfaringer.
- Svar ved å gjenta minst ett nøkkelpunkt personen du snakker med bare gjort i form av et spørsmål. For eksempel, hvis Cindy Miller bare fortalte deg hvor spent hun er om et nytt produkt, spør henne når det blir gjort tilgjengelig.
Gode spørsmål følger godt med å lytte og oppnå to svært viktige ting: det viser at du lytter og er interessert nok til å stille et spørsmål, og det fortsetter samtalen å gå i den retningen du velger.
Nettverk Lyttingsferdigheter Tips: En god lytter legger aktivt oppmerksomhet til samtalen og reagerer på riktig måte med spørsmål.
Selge deg selv er ikke alt om deg
Et intervju taktikk jeg lærte for mange år siden fra et arbeidsbureau fungerer som en sjarm i nettverkssituasjoner: For å få noen begeistret for at du får dem til å snakke om seg selv og deres prestasjoner først.
Når folk føler seg bra om seg selv, er de mer sannsynlig å føle seg godt om deg også. Det er viktig å vise at du respekterer og verdsetter noen ved å lytte og stille de riktige spørsmålene.
Når du samtaler med saltbiter om ting og om din virksomhet, men alltid avslutte din egen tone med et spørsmål rettet mot personen du snakker med. De vil bli begeistret over svarene sine og knytte den spenningen til å møte deg.
Nettverk Suksess Tips: Grunnleggende menneskelig natur demonstrerer at hvis noen er interessert i deg, blir de plutselig mer interessante selv. For å være interessant må du først være interessert!
Nettverk med oppriktighetstelling
Jeg foreslår ikke at du stiller opp spørsmål bare for å selge deg selv. Jeg foreslår imidlertid at du lærer kunsten å lytte og stille spørsmål slik at du kan bygge oppriktige, varige forhold som er givende for begge parter.
Ikke behandle klienter, kunder og andre forretningsforbindelser som "cash cow" og muligheter. De fleste er gode til å gjenkjenne "suge ups" og er fornærmet av uansett interesse, komplimenter og bevegelser.
Hvordan stille de rette spørsmålene
Spørsmål er en kunst. Still feil spørsmål, og du kan enkelt fornærme noen. Men det omvendte er også sant; Å stille de riktige spørsmålene kan bygge tillit ved å åpne linjer med sikker kommunikasjon.
Hold spørsmålene positive og fokuserte. Hvis Yolanda Winston for eksempel forteller deg hvor vanskelig det var å redusere og legge av ansatte, ville et godt svar vise empati og stille spørsmål til å omdirigere tankene sine:
- Et godt svar: "Det må ha vært vanskelig for deg å gi hvor mye du bryr deg om dine ansatte (empatisk lytte). Synes du at økonomien vil bli bedre for bedriftseiere i løpet av neste kvartal? "(Tilbakestiller samtalens emne til økonomien og bort fra oppsigelsene, mens indirekte lar Yolanda vite at du tillater henne å redusere økonomien og ikke hennes personlige feil.)
- Et dårlig svar: "Ikke føl deg dårlig, mange bedrifter legger av arbeidere (når de deler personlige kamper, liker få mennesker å bli sammenlignet med andre, det er avvisende). Du vil gjøre det bedre neste år (uinteressert, nedlatende). "
Nettverk Suksess Tips: Still et spørsmål som er på tema når det er mulig. Hvis emnet er negativt, ikke bare endre plutselig emner. Det vil gjøre høyttaleren ubehagelig. I stedet gir et empatisk svar for å vise støtte og deretter stille et spørsmål om å omdirigere til noe som fortsatt er relatert, men lar høyttaleren reagere med noe litt mer positivt.