Diagram Resultater Med Dette Kaldopsporingsbladet
Hvorfor bry seg?
Tanken bak et sporingsark er å gi deg en måte å enkelt håndtere kaldt anrop. Prospektering er det første trinnet i salgsprosessen, så hvis du ikke gjør nok kaldt anrop, eller hvis dine kalde anrop ikke er effektive , vil hele rørledningen lide.
Skriv ut en kopi av ditt kaldt samtalesporingsark hver dag og skriv datoen øverst på arket.
Her er et eksempel på hva du skal jobbe med.
Dato: _____________ Starttid: _____________ Sluttid: _____________
Dials
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Totalt antall ringer __________
Beslutningstakere
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Totalt beslutningstakere __________
avtaler
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Totalt avtale __________
Totalt antall beslutningstakere kontakter delt på totalt antall avtaler: __________%
Slik administrerer du arket
Når dagen går videre og du fullfører hvert kaldt anrop , legger du en sjekk eller en X i den neste åpne boksen i den første delen. Merk av en boks i den andre delen hver gang du snakker med en beslutningstaker.
Merk av en boks i den tredje delen hver gang du setter en avtale. Tallet på slutten av hver rad er en påminnelse om hvor mange du har oppnådd totalt hittil.
Legg opp tallene for hver seksjon på slutten av dagen og skriv dem i rommet nederst i den delen. Dette vil hjelpe deg med å holde oversikt over prosenten av samtaler du kan overføre til avtaler. Hvis prosentandelen er svært lav, kan det hende du må jobbe med din kaldte ringerstrategi, kanskje ved å revidere telefonskriptet ditt eller skrive en ny åpner. Hvis prosentandelen er høy, men du fortsatt ikke får nok salg, kan du bare løse problemet ved å legge opp antallet kalde samtaler du gjør.
Oppbevar kopier av sporingsarkene dine i et bindemiddel eller en mappe for fremtidig referanse. Hvis du endrer kaldt anropskript eller på annen måte gjør en stor forandring i tilnærmingen, skriv et notat i den retningen på arket, eller legg til et notat som oppsummerer informasjonen. Dette vil hjelpe deg å sammenligne resultatene dine før og etter endringene slik at du kan se om de virkelig hjelper deg.
Hvor lenge skal du beholde dem?
I hvert fall vil du henge på sporingsarkene dine minst til kvoteperioden slutter. Men det kan være en god ide å holde dem enda lenger.
Du kan finne det interessant å sammenligne resultatene dine fra denne tiden i fjor til dette året, for eksempel. Hva har forandret seg? Hva gjorde du annerledes? De notater og klistremerker du vedlagt, skal hjelpe deg med å huske, og husk betyr at du må forfylle kaldtelefonteknikken enda mer.