Det er imidlertid muligheter til å starte på dette nivået hvis du er ansatt for et detaljhandelsledelseopplæringsprogram som mange store forhandlere tilbyr. Disse programmene tilbys vanligvis til nyutdannede. Søkere kan rekrutteres gjennom deres høyskole karriere kontor eller kan søke direkte online til selskapet.
Retail Supervisor Jobbbeskrivelse
Retail veileder driver avdelinger i butikker som selger alle typer produkter til forbrukere. De etablerer standarder for kundeservice, stillingsdisplayer, overvåkingsbeholdning og notatutviklingstrender.
Førstegangsveiledere av detaljhandelsarbeidere ansetter, trener og evaluerer ansatte som selger varer og lagerhyller i sine avdelinger. De løser kundeklager, sørger for at varene er nøyaktig priset, og at annonserte tilbud er hensiktsmessig fremmet gjennom skjermer.
Detaljhandlere håndterer ofte budsjettet for avdelingen. De overvåker også forsoning av eventuelle registre hvis de er plassert i avdelingen.
Eksempeljobbannonsering
Forsiktig les om beskrivelsen for jobber som du planlegger å søke på. Her er en typisk reklame for en posisjon i feltet:
Retail Supervisor fungerer i en ledende rolle for å fremme fremragende kundeservice og sikre jevn daglig forretningsdrift.
Tilsynsførere er ansvarlige for kundeservice, merchandising, produktkunnskapstrening og utvikling av butikkansatte. Veilederen er ansvarlig for å opprettholde tildelte avdelinger i butikken.
Detaljhandler er ansvarlig for å jobbe med lagmedlemmer om kundeservice, salgsfunksjoner og produktkunnskap.
Denne posisjonen forventes å utføre et bredt spekter av aktiviteter rettet mot å drive salg, og administrere opplæring og utvikling av tilknyttede selskaper i en bestemt avdeling. Detaljhandler er ansvarlig for at alle avdelings- og butikkinitiativer implementeres i henhold til selskapets standarder.
Detaljhandler er en stilling i full tid og krever fleksibel tilgjengelighet, inkludert netter og helger. Denne stillingen rapporterer direkte til assisterende leder og forventes å koordinere og levere avdelingstrening til tilknyttede selskaper.
ansvarsområder:
- Fremmer butikkens kundeservicekultur
- Merchandising og fysisk vedlikehold av tildelt avdeling
- Fremme bedriftens og butikkinitiativer for å øke salget og resultatet
- Gjennomfør opplæring for kundeservice og produktkunnskap
- Gjennomføre salgskompetanse trening for medarbeidere
- Gi merchandising og vise ferdigheter trening
- Kommunikasjon til tilknyttede og lagre ledelse
- Administrer departementets budsjett
- Motiver, evaluer, coach og rådgive butikkforbindelser
- Implementere og administrere standarder for sikkerhet og tap
- Planlegg timelønn assosiert
kvalifikasjoner:
- Utmerket ledelse, kommunikasjon og ansatt ombordstigning, trening og retensjonsferdigheter
- Evne til å prioritere ansvar og effektivt multi-oppgave
- Identifiser associerings styrker og tilordne arbeid tilsvarende
- Passion for eksemplarisk kundeservice
- Evne til å lære om produkter og dele produktkunnskaper
- Salgsekspertise
- Ledelseserfaring i en detaljhandel eller lignende kundefokusert organisasjon
- Erfaring i en rask, kundeserviceindustri er å foretrekke
Opplæringskrav
Detailhandlere starter ofte som medarbeidere og utvikler seg til stillinger der de administrerer avdelinger. En videregående opplæring er minimumskrav, men kandidater som har en høyskoleeksamen med kurs i forretninger eller ledelse, vil ha en fordel.
Noen veiledere inngår ledelsestrening hos forhandlere. Disse personene får opplæring og veiledning, og går videre til stillinger som assistentleder og til slutt til avdelings- eller butikkansvarlig.
Ledelsestrening hos forhandlere krever vanligvis en bachelorgrad.
Retail Supervisor Ferdigheter
- Å adressere ansattes ytelsesproblemer raskt
- Analyserer salgsrapporter
- Vurdering av behov for personalutdanning
- budsjettering
- Kontrollere utgifter
- Kontrollerende beholdning
- Skape incitamenter for selgere
- Utforming eller tilsyn med utformingen av butikkdisplayer
- Utarbeide kampanjer
- Sikre overholdelse av bedriftens standarder
- Etablere forebyggingsprotokoller for tyveri
- Evaluering av ansattes ytelse
- Evaluere kundeopplevelsen
- Hender på ledelseserfaring
- ansette
- Identifiser talent
- Implementer visuelle retningslinjer
- Intervjuer potensielle medarbeiderne
- Læring og bruk av detaljhandelsstyringsprogramvare
- Tapsforebygging
- Opprettholde sikkerhetsstandarder
- Maksimere lønnsomheten
- Maksimere salget
- POS-systemer
- Profitt og tap
- kampanjer
- Rekruttering av ansatte
- Løse kundeklager
- Personaleoppbevaring
- Lagerstyring
Retail Supervisor Lønn
Ifølge Bureau of Labor Statistics var gjennomsnittlig årlig inntekt for Retail First-Line Supervisors $ 39 040 i 2016.
Sysselsetting Outlook
I følge Arbeidsstatistikkbyrået forventes det å vokse stillinger for Retail First-Line Supervisors med 2 - 4% fra 2016 til 2026, en langsommere rente enn for yrker som helhet. Utvidelsen av online-merchandising forventes å begrense jobbåpninger for detaljhandledere.