Hva skal inkluderes i et kundeservice-CV
Slik inkluderer du ferdigheter
Et sterkt kundeservice-CV vil demonstrere disse kjernefagene nevnt ovenfor. Du kan også ønske å inkludere kundeserviceord i hele ditt CV. Oppgi eventuelle tidligere kundeserviceposisjoner du har holdt. Hvis du ikke tidligere har jobbet med kundeservice, må du tenke på måter arbeidserfaringen din viser at du har evner som kreves for en kundeserviceposisjon.
De viktigste elementene som skal inkluderes i ditt CV er din kontaktinformasjon , utdanning og erfaring . En annen valgfri måte å markere dine kundeservice evner på er å liste dem ut i en ferdighetsseksjon .
Valgfrie seksjoner
Andre valgfrie seksjoner som du kan inkludere, er et CV-mål eller CV-profil . Bruk målet eller profilen til å spesifisere hvilken rolle du leter etter, sammen med de talenter og evner du vil bringe til stillingen.
Hvis du ikke har direkte kundeopplevelse, bruk disse mellomromene til å demonstrere hvordan du fortsatt har relevant erfaring og styrker som vil gi deg en god kamp for stillingen.
Eksempel på kundeservice CV
Følgende er et eksempel på et CV for en kundeservicejobb. Merk konsistent formatering i hele dokumentet, og det klare språket som brukes i punktpunkene som beskriver hver tidligere jobb holdt.
Du trenger ikke å inkludere hvert lite ansvar som holdes i hver posisjon. I stedet gir du den mest relevante informasjonen og grupperer sammen lignende oppgaver. Her er mer informasjon om hvordan du skriver jobbbeskrivelser for et CV .
Bruk dette eksemplaret på nytt nedenfor som en inspirasjon når du lager ditt eget CV rettet mot å jobbe i kundeservice. Ikke kopier det nøyaktig - ditt CV skal være et unikt dokument, som fremhever din egen arbeidshistorie og styrker. Denne prøven er en nyttig måte å få en følelse av språket som brukes i kundeservice, og hvilke opplysninger som er best å inkludere.
John søker
123 Main Street
Albany, NY 12345
(111) (111-1111)
John.Applicant@email.com
Erfaring
Kundeservice Spesialist
Brand Buys, Saratoga Springs, NY
20. mai - Present
- Assist kunder med avkastning, kjøp av butikkbeskyttelsesplaner og servicepakker.
- Planlegging i hjemmetjenester via nettgrensesnitt.
- Svar på telefonforespørsler fra kunder og butikker angående status for enheter og andre serviceproblemer.
- Assist med ny ansattstrening, inkludert butikkpolitikk, tjenester, finansieringsalternativer og registreringsoperasjoner.
Kundeservice assistent
Saratoga Springs rådhus , Saratoga Springs, NY
20. september - 20. mai
- Assist klientell når de går inn på kontoret og via telefon.
- Utfør arkivering og dataadministrasjon, samt utarbeide og redigere kortkommentarer.
- Assist med alle andre administrative stillinger.
Kontor assistent
Skidmore College , Saratoga Springs, NY
20. september til 20. mai
- Innlasting av data, kontormiljøer, praktikopplæring og alumni-oppdateringer.
- Planlegging av avtaler og assisterende studenter registrerer og finner informasjon.
utdanning
Hunter College
Bachelor of Arts i engelsk, avdeling æresbevisninger
ferdigheter
- Evne til å jobbe med flere operativsystemer, inkludert Windows og Mac
- Utmerket kommunikasjon og mellommenneskelige ferdigheter
- Opplev med å opprettholde kontorbudsjettet
Hvordan skrive et kundeservice omslagstavle
Hvis du vil sende inn et følgebrev med ditt CV, kan du lese dette eksemplaret kundeservice omslag for å få tips for å skrive din egen.
Ditt følgebrev skal fremheve dine mest relevante kvalifikasjoner og ferdigheter som relatert til jobben du søker på. Du trenger ikke å inkludere alt fra ditt CV på ditt følgebrev.
Kundeservice Intervju Spørsmål
Her er vanlige intervju spørsmål du kan få under et intervju for en stilling i kundeservice, og her er anbefalinger for hvordan du svarer på spørsmål om hva det betyr å gi god kundeservice .
Hva annet du bør vite: Hvordan skrive et CV | Topp 10 Resume Skrivetips | Hvordan skrive et CV-resume