Også Branch Service Manager
Branch Service Manager
Dette er en alternativ tittel for i hovedsak samme stilling, med mye de samme pliktene. Bruk varierer fra firma.
Bakgrunn
Branchoperatører har varierte bakgrunner.
De kan ha kompetanse i back office operasjoner, informasjonsteknologi eller andre felt.
Arbeidsoppgaver
En filialoperatør har ansvar for å sikre at finansrådgivere , salgsassistenter og andre avdelingskontorer har verktøy og infrastruktur for å utføre sine jobber, og at denne infrastrukturen holdes i orden. Denne infrastrukturen inkluderer, men er ikke begrenset til:
- kommunikasjon
- arbeidsstasjoner
- PC-er
- Kopimaskiner, faksmaskiner osv.
- Makt
- Oppvarming, ventilasjon og klimaanlegg (HVAC)
- Bygningsvedlikehold
- Møbler
- Eiendomsvirksomhet
- Mailroom operasjoner
- Kasseoperasjoner
Avdelingsoperatørledere spiller også en viktig kontaktrolle med de sentrale IT- og driftsorganisasjonene, bistår finansrådgivere og salgsassistenter med problemer som de ikke selv kan løse. Avhengig av firmaets struktur kan filialoperatører ha eller ikke ha enten solid line (primær) eller stiplet linje (sekundær) rapporteringsrelasjoner til det sentrale virksomhetsområdet til firmaet.
Kompensasjon
Avdelingsforvaltere er betalt lønn og bonus. Bonusen kan være bundet delvis til generelle grense resultater, eller det kan ikke.
Karriere fremgang
Avhengig av firmaets struktur kan det neste logiske trinnet for en filialoperatør være som veileder for operasjoner for et større eller mer prestisjefylt kontor, eller for en større aggregering av kontorer innenfor firmaets kontorkontorhierarki, for eksempel en kontorskompleks eller salgsområde.
Som et resultat er en villighet til å flytte ofte nødvendig for å legge til rette for karriereutvikling. Flytting kan også være nødvendig som følge av nedleggelse av underpresterende kontorer og åpning av nye kontorer i geografiske regioner med salgsvekst eller forventet salgsvolum. Til slutt, siden erfarne filialoperasjoner er etterspurt i hele verdipapirmeglerindustrien, finnes det også mange muligheter for å gå videre med å bytte firmaer.
Det er også sjanser for fremgang ved å avslutte driften av filialvirksomheten helt. For eksempel kan man ha bygget ferdighetssettet som er nødvendig for å vinne en kampanje inn i et sted innenfor de sentrale operasjonene eller IT- organisasjonene i firmaet. Alternativt kan førstegangskunnskapen om arbeidsstrømmer og prosesser som er oppnådd av en erfaren avdelingsleder, vise seg å være uvurderlig for finansforvaltningsorganisasjoner som er involvert i ledelsesrapportering og overføringspriser . For eksempel ved Merrill Lynch , da detaljhandelsproduktets lønnsomhetsgruppe gjorde en betydelig innsats for å oppgradere metodene sine tidlig på 1990-tallet og utvide kunnskapsbasen til sine ansatte, rekrutterte lederen aktivt erfarne fagfolk til å øke den raffinement med hvilke utgiftene var analysert og allokert.