01 Før du tar spranget, bør du vite ...
Hjemmekaldesentre er faktisk en reell mulighet for at folk begynner å tjene penger hjemmefra. Når det er sagt, må du fortsatt kjenne skiltene til en hjemmebane-svindel, fordi con-artister er kjent for å kle opp sine ordninger for å se ut som hjemmekallingsarbeid.
Vanligvis ser de fleste virtuelle oppkallingsjobber etter folk som er godt snakket og pålitelig, og som i det minste har noen kundeservice eller detaljhandel. For det meste er de ikke spesielt interessert i om søkere har høyskolegrader, noe som gjør call centre en god mulighet for folk med utdanning på videregående nivå eller for folk som skifter karriere for å kunne jobbe hjemme. Det er imidlertid definitivt både fordeler og ulemper med disse jobbene, og starter med hvordan de blir betalt.
Første ting å vite: Hvordan kompensasjon fungerer
02 # 1 - Home Call Center Agenter kan ikke gjøre minimumslønn
Det er riktig, noen hjemmekallingsjobber garanterer ikke minimumslønn. Dette skyldes at noen selskaper ansetter sine agenter som uavhengige entreprenører, ikke ansatte. Ansatte i USA må få minimumslønn i staten der de bor; Men entreprenører gjør det ikke. Og så mange av jobbene til uavhengige entreprenører har kompensasjonsstrukturer som kan betale per ring eller per minutt, og så betaler de ikke så mye når ringevolumet er lett. Som et resultat er det ikke garantert et minimum av kompensasjon.
Så når du vurderer å jobbe som hjemmekontor agent, vær sikker på at du forstår hvordan call center kompensasjon fungerer generelt og spesifikt på de stedene du søker på.
Neste ting å vite: The Out-of-Pocket Kostnader
03 # 2 - Agenter har ikke-lommekostnader
Selv om du er ansatt som ansatt, vil du sannsynligvis måtte kjøpe litt utstyr og / eller tjenester for å kunne konfigurere ditt virtuelle kundesenter hjemmekontor . Nesten alle selskaper forventer at deres virtuelle agenter har egne datamaskiner, som må oppfylle spesifikke krav. Det sjeldne unntaket, Apple At-Home , gir agenter en datamaskin. Mange forventer også at agenter skal kjøpe sitt eget headset, programvare eller annet utstyr.
Vanligvis faller kostnaden for en telefonlinje og / eller internettjeneste på agenten, men noen vil refundere sine ansatte. Av og til blir agenter (både ansatte og entreprenører) forventet å betale regningen for egen bakgrunnskontroll, og noen ganger vil uavhengige entreprenører faktisk forvente å betale gebyrer for egen opplæring. Jeg anbefaler at du unngår selskaper som belaster disse kostnadene.
Neste ting å vite: Geografi gjør en forskjell
04 # 3 - Det gjelder hvor Hjem Call Center Agents Live
Hvis du jobber hjemmefra, virker det som om det ikke skulle gjøre forskjell i hvilken stat eller land du befinner deg. På grunn av arbeidslovgivning og andre forhold, men de fleste selskaper som ansetter eksterne telefonsentralagenter, kan bare ansette dem fra bestemte steder. Vanligvis leier de seg i bestemte stater, selv om noen krever at agenter lever i en bestemt radius av en by. Dette gjelder spesielt for selskapene som ansetter agenter som ansatte i stedet for som uavhengige entreprenører.
Neste ting å vite: Ferdighetene som trengs for å maksimere inntekter
05 # 4 Jo mer ferdigheter og utdanning du har det bedre, vil du bli betalt
Selvfølgelig er dette sant i stort sett hver arbeidslinje, og hjemmebaserte telefonsentre er ikke noe unntak. Og selv om call centre er en god jobb for folk med videregående opplæring eller liten arbeidserfaring, vil en høyskole eller noen høyskole hjelpe deg med å lande de bedre betalende kundeservicejobber. En grunn til at selskapene tilbyr disse jobbene fra hjemmebaserte arbeidsplasser, er at de ønsker å tiltrekke seg arbeidere med mer kompetanse og utdanning uten å betale en premie når det gjelder lønn, og tilbyr i stedet fordelene med å jobbe hjemmefra.
I tillegg er det bare mange spesialiserte call center jobber der bestemte ferdigheter er ønsket. Disse inkluderer tospråklige call center arbeid, teknisk støtte, medisinske call center arbeidsplasser (bra for RNs og LPNs), reise-relaterte jobber (reisebyråer) og forsikringsarbeid (sykepleiere og forsikringsagenter).
Neste ting å vite: hvilke selskaper ansetter virtuelle call center agenter
06 # 5 - Hvor finner du hjemmebasert Call Center Work
Bruk disse lister over selskaper til å begrense mulighetene til selskapene som ansetter hvor du bor, og søker etter dine ferdigheter.
- Full liste over Home Call Center Companies
- Call Center Selskaper etter stat
- Hjem Call Centers i Canada
- Tospråklige Call Centers
- Call Center sysselsetting (med fordeler)
- Ferie, sesongmessige WAH Jobs
- Medisinsk Call Centers
- Deltidsjobber
- Teknisk støtte
- Reisejobber
- Chat kundeservice