En arbeids-hjemme-bedrift profil
Foretaksbeskrivelse:
Denne virksomheten behandler outsourcing (BPO) firma sysselsetter 57.000 personer i 25 land over hele Nord-Amerika, Sør-Amerika, Europa, Afrika og Asia Pacific. De fleste av de ansatte er ansatte på stedet; men selskapet har også en hjemmekontor divisjon for amerikanske innbyggere.
Typer arbeids-hjemme-stillinger:
Sitel ansetter hjemmebaserte medarbeidere som tar innkommende kundeservice samtaler for sine kunder.
Agenter kan yte service i fakturering, kontoforespørsler, produktbestillinger eller henvendelser, installasjonsplanlegging eller teknisk feilsøking. Alle stillinger innebærer noe salg.
Selskapet ser etter søkere flytende på engelsk, fransk, tysk, italiensk, koreansk, mandarin, portugisisk og spansk. (Se flere tospråklige call center jobber .)
Sitel forventer både deltids- og heltidsplan, forventer Sitel at alle agenter forplikter seg til å arbeide samme 5-dagers ukesplan (som må inkludere minst en helgedag). Et heltidsskifte er 6-8 timer (eller 30 til 40 timer i uken); deltid er 4-5 timer (eller 20 til 30 timer).
Fordeler og lønn:
I motsetning til mange hjemmecentralfirmaer, ansetter Sitel agenter som ansatte - ikke uavhengige entreprenører - og tilbyr fordeler. (Se flere bedrifter med sysselsetting i call center jobber .) Fordeler inkluderer medisinske og tannlege fordeler for heltidsansatte, 401 (K), ferie- og ferielønn og ansattes rabatter hos Sitel sine kunder, som inkluderer forbrukerelektronikk selskaper, PC-produsenter, satellittjenester , og mobilkommunikasjonsselskaper.
Opplæring er heltid (40 timer / uke), hjemme og betalt. Det varer en til seks uker, avhengig av posisjonen.
Sitel betaler en timelønn - noe som ikke alle call centers gjør. (Se mer om hvordan telefonsentraler betaler .) Ifølge Glassdoor.com Call Center jobber på Sitel betale rundt $ 9,50 per time. Glassdørens lønnsinformasjon skiller ikke mellom jobber på jobb og jobb i hjemmet.
Geografiske begrensninger:
Mens selskapet outsources globalt, ansetter Sitel Work @ Home bare i USA i følgende stater: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan , Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington og Wisconsin. For å finne bedrifter som ansetter arbeidstidsarbeidere over hele verden, se denne listen over globale WAH-jobber .
Ser du ikke dine steder? Sjekk ut senter senter jobb av amerikanske stater eller call centers i Canada .
Kvalifikasjoner og søknadsprosess:
For å finne en call center jobb her, gå til Sitel jobbsider nettsiden og klikk "Sitel Work @ Home" for å sende inn et nettprogram.
Søkere må ha et videregående diplom eller GED og være lovlig i stand til å jobbe i USA. Tidligere kundeserviceopplevelse er foretrukket.
Det er ingen avgifter forbundet med å søke på eller bli ansatt av Sitel. Agenter må levere informasjon for kriminell bakgrunn og kredittsjekk og sende til en legemiddeltest, men Sitel betaler kostnadene.
Men som alle hjemmekaldesenter er det kostnaden for å opprettholde et call center hjemmekontor.
Sitel krav er i tråd med de typiske hjemmekontor kravene til et call center agent . Agenter må eie (eller kjøpe) en stasjonær datamaskin (ingen Mac) og ha en Internett-tilkobling (DSL eller kabel) og fastnetelefon (ingen VOIP eller celle). Når ansatt agenter må kjøpe en bestemt type telefon og headset.
Søknaden ber om grunnleggende kontaktinformasjon, utdanningsnivå og arbeidserfaring (slik at du kan legge til korte beskrivelser). Det sendes på nettet, og hvis en søker oppfyller kvalifikasjonene, sendes han eller hun en elektronisk vurdering, som må være ferdig innen 24 timer.
Vil du se flere profiler som dette? Hjem Call Center Firma Profiler