Hvorfor du må definere selskapets kjerne- og ikke-kjernebedrift før outsourcing
Uansett størrelsen på en bedrift, eller feltet som det er i, er en kritisk regel for outsourcing at et firma ikke bør outsource en av sine "kjernefunksjoner". Selv om denne regelen er nesten universelt avtalt av outsourcing- eksperter (uansett hvor de hagler fra), varierer definisjonen av "kjernen" i forhold til arbeid, betydelig blant outsourcingeksperter.
Kjerne- og ikke-kjernebedriftsfunksjoner
Kjernefunksjoner er i den bredeste formen av begrepet de viktigste funksjonene i firmaet ditt og de som er mest kritiske for bedriftens inntektsstrøm.
I noen tilfeller kan kjernefunksjoner defineres ved lov, men i de fleste tilfeller er det opp til det enkelte firma å definere hvilke funksjoner som er kjernen i virksomheten. På samme måte er ikke-kjernefunksjoner de som er av laveste verdi til virksomheten, og er de mest generiske. Selv om det er forskjellige definisjoner i ulike næringer, er oversettelsen av denne enkle setningen i en forretningsplan en svært kompleks prosess. Få firmaer (selv de som virker like) vil være enige om hva som skiller kjernen fra ikke-kjernefunksjoner.
Et eksempel på kjerne versus ikke-kjernefunksjoner
For bedre å forstå de praktiske forskjellene mellom kjerne og ikke-kjerne, vurder hvordan denne regelen brukes i Legal outsourcing (LPO) . LPO er unikt fordi det er et lisensiert og regulert yrke. Funksjonene som regnes som lovlig praksis, er ulovlige for andre enn en advokat å utføre. Dette er de funksjonene som generelt anses å være kjernevalg av et advokatfirma.
Imidlertid kan et advokatfirma velge å outsource meget spesialiserte områder av deres juridiske praksis, selv om de kan utgjøre store inntektskilder og kreve spesialist advokater. Generelt, men outsourcing diskusjonen handler om funksjonene som faller utenfor den spesifikke juridiske definisjonen "praksis av loven".
Praksisøvelsen er et uttrykk som ofte beskriver et klart definert sett av funksjoner som oppstår under representasjon av en klient (mot avgift) i domstolene. Men flertallet av arbeidet i et advokatfirma (eller juridisk avdeling av et selskap) er ikke faktisk tid brukt i retten. Telefonsvarer, distribusjon av e-post, og fullføring av generell kontorpapir (samme type administrativt arbeid som utføres i noen form for industri eller kontor) betraktes som ikke-kjernearbeid. Selv å lage en veldig grunnleggende kontrakt som innebærer å fylle ut en juridisk mal krever vanligvis ikke en advokat (unntatt når det gjelder gjennomgang av sluttproduktet). Imidlertid har alle firmaer en litt annen oppfatning av under hvilke omstendigheter en kontrakt kan skrives fra en mal av en advokat og når den må håndlaget av en advokat. Forskjellen (som fastsatt av hvert enkelt advokatfirma eller juridisk avdeling) påvirker hvor mye arbeid det firmaet anser å være kjerne og hvor mye det er ikke-kjerne.
Til slutt må det foregå en klar definisjon av nøyaktig hvilke funksjoner i virksomheten din er kjerne og som ikke er kjerne før du tar en beslutning om hvilke oppgaver og funksjoner som vil bli outsourcet. Som det lovlige eksemplet viser, er det ingen universell rett eller galt, bare en intern forståelse blant avdelinger og VIPer om firmaets virksomhet.