Hvordan svare
Dette spørsmålet ligner på intervju spørsmålet , "Hva gjør deg sint?" For begge spørsmålene bør svaret inneholde to komponenter.
Beskriv først den spesielle situasjonen som frustrerte deg, og forklar deretter hvordan du håndterte den situasjonen.
Når du beskriver situasjonen, unngå oppvarmede ord som "hat" eller "sint". I stedet bruker mindre intense ord for å beskrive sin sinne, som "frustrert" eller "skuffet". Dette vil understreke at du ikke er en til å miste kontroll i et vanskelig scenario.
Prøv også å velge en situasjon som ikke involverer en tidligere sjef eller leder, da dette vil gjøre at du ser ut til å være en lett misfornøyd medarbeider. På samme måte, mens det er fint å nevne å være frustrert av andres uprofesjonelle oppførsel eller en vanskelig situasjon, må du ikke bruke for mye tid på å skylde eller angripe noen andre i svaret ditt. Beskriv kort hvilken oppførsel eller begivenhet som plaget deg, og gå videre til løsningen.
Slutt ditt svar ved å forklare hvordan du håndterte situasjonen. Pass på at du legger vekt på hvordan du løste problemet på en rolig og profesjonell måte.
For eksempel, hvis du var frustrert av en ansattes oppførsel, forklar hvordan du møtte ham eller henne og gitt konstruktiv tilbakemelding som førte til en positiv forandring i deres handlinger.
Et annet alternativ til å svare på dette spørsmålet er å si at du vanligvis ikke blir sint på jobb - dette vil demonstrere at du ikke mister kontroll på jobben, og at du skjønner at slik atferd er upassende.
Men etter å ha forklart dette, bør du fortsatt beskrive en tid da du var frustrert eller skuffet over noe på jobb, og hvordan du håndterte det. Å nekte at du noen gang blir frustrert, vil få deg til å virke uoppmerksom for intervjueren.
De beste svarene
- Jeg prøver å se på alle situasjoner fra et analytisk perspektiv, og ikke la mine følelser diktere mine handlinger. Jeg har tidligere hatt medarbeidere hvis profesjonalitet har vært tvilsomt, og som ikke har oppfylt kravene til jobben. I disse situasjonene har jeg funnet ut at den beste politikken er å være ærlig om de aktuelle problemene, og gi klare strategier for forbedring.
- Jeg tror ikke sinne er en passende arbeidsplass følelser. Jeg har behandlet situasjoner som jeg fant frustrerende; for eksempel hadde jeg en kollega som var veldig konfronterende i sin skriftlige og muntlige kommunikasjon. Jeg følte at jeg stadig ble kritisert for ting utenfor min kontroll. Jeg satte meg ned med henne og snakket om måter vi kunne forbedre kommunikasjonen på. Etter å ha den rolige, produktive samtalen, ble vårt forhold som medarbeidere sterkt forbedret, og vi ble faktisk samarbeidspartnere på en rekke vellykkede prosjekter.
- Anger for meg betyr tap av kontroll. Jeg mister ikke kontrollen. Når jeg blir stresset, går jeg tilbake, tar et dypt pust, tenker gjennom situasjonen og begynner å formulere en handlingsplan. For eksempel når jeg får flere prosjekter til å fullføre på kort tid, i stedet for å føle seg frustrert, kommer jeg opp med en strategi for hvordan man fullfører arbeidet på en jevn, metodisk måte som ikke vil overvelde meg.