Agenter gir kundeservice, reserverer og tilbyr veibeskrivelse
Gjør-det-selv-flyttefirmaet U-Haul benytter både kontorer og arbeidsmedlemmer til å tilby kundeservice og veibeskrivelse, samt å gjøre salg og reservasjoner i USA og Canada. Grunnlagt av en marin veteran, gjør selskapet et poeng å være militærvennlig . Selskapets hovedkvarter ligger i Phoenix, Arizona, og det er også murstein og marmor.
Typer arbeids-hjemme-stillinger
I disse deltidene, og ofte sesongmessige, jobber, er hjemme-baserte agenter vanligvis ansatt for å gjøre en av de tre typer jobbene (kundeservice, reservasjoner eller veibeskrivelse), ikke alle.
De fleste agenter jobber fra 25 til 32 timer i uken. I Canada hyr selskapet agenter som er tospråklige på engelsk og fransk.
Noen av arbeidet hjemme hos U-Haul begynner i et kontakt senter og deretter overgang til jobb-hjemme-jobber, eller de kan være både virtuelle og in-office jobber. I det toårige jobbprogrammet kan kontorbaserte medarbeidere måneskinn fra hjemmet, plukke opp ekstra timer fra hjemmekontorene sine.
Mange jobber er sesongmessige i naturen, med det meste av volumet om sommeren. Timene som planlegges er mellom kl. 07.00 og 20.00 7 dager i uken.
Fordeler og lønn
De fleste av U-Haul-hjemmebaserte jobber er deltid. Fordeler for deltidsansatte inkluderer dental plan, begrenset medisinsk plan, 401K, aksjekjøpsplan, selskapsrabatter og kredittforening. Heltidsansatte mottar ekstra fordeler som betalte fridager og en fullstendig medisinsk plan. Kundeservicejobber, som ikke krever salg, betaler mindre enn salgsstillinger.
Kvalifikasjoner og søknadsprosess
For å finne en call center jobb, gå til U-Haul Jobs Contact Center siden og klikk på "Work From Home Opportunities."
Søkere må være 16 år eller eldre og ha et videregående diplom, GED eller være påmeldt i videregående skole, være lovlig kvalifisert til å jobbe i USA eller Canada, og har minst 6 måneder kundeservice opplevelse.
De må ha gode verbale ferdigheter, kunnskap om amerikansk geografi, flyt i bruk av direktemeldings teknologi og Windows-PCer og muligheten til å skrive 25 ord per minutt. Reservasjoner og salgsposisjoner krever tidligere opplevelser i call center.
Agenter må levere sitt datautstyr og hodesett. En hastighetstest av DSL- eller Internett-tjenesten er nødvendig. Imidlertid er VOIP-telefontjenesten brukt, så en fasttelefon er ikke nødvendig.
Den elektroniske søknadsprosessen tar 15 til 45 minutter. Du må laste opp et følgebrev og fortsette og ha en til tre referanser. Søknaden krever at du sender inn ditt personnummer. Selskapet kan kjøre en kriminell bakgrunn eller kredittsjekk og krever medisinsk screening fra ansatte.
Søknaden ber om grunnleggende kontaktinformasjon, gjør det mulig å sjekke ut ulike ferdigheter og arbeidserfaring og ber om ansettelseshistorie og utdanning. Du markerer deretter timene du er tilgjengelig for å jobbe. Den siste delen av søknaden inneholder ærlig vurderingsspørsmål og kundeservice-relaterte flervalgsspørsmål.