Bruk begge for sosiale nettverk for bedriften din
Skal du bruke både Facebook og Twitter til din bedrift? I et ord, ja.
Facebook og Twitter leverer informasjon på svært forskjellige måter, og selv om det er noen publikum / brukerovergang, tjener de to svært forskjellige markedsføringsbehov. Twitter kan ha en bedre rekkevidde blant afroamerikanske og latino-markeder, samt personer mellom 18 og 29 år, mens Facebook har en langt bedre rekkevidde blant eldre og kvinner.
Twitter er bedre for viral trender (som, selv på Twitter, pleier å være mer flukes og offentlig interesse til enhver tid enn resultatet av nøye planlagte markedsstrategier), men Facebook er bedre for dypere kommunikasjon og relasjon branding enn Twitter er.
Brukerne av sosiale nettverk
Facebook-brukere pleier å være mer interessert i å holde nære faner på familie, venner og deres favorittmerker ved å "likne" alt fra kjendiser til bøker til årsaker enn det som er sant for Twitter-brukere.
Seniorer er et raskt voksende segment blant sosiale nettverk brukere. I 2011 var 33% av Internett-brukere 65 og eldre på sosiale nettverk og Facebook topper på listen; 4% av personer over 65 i USA bruker nå Twitter. I 2009 brukte bare 13% av eldre sosiale nettverk. I løpet av to år er antall eldre som bruker sosiale nettverk mer enn doblet.
Twitter er mest populært blant afroamerikanere og latinos.
Helt 25% av de afrikanske amerikanerne bruker Twitter minst noen ganger, med 11% gjør det på en vanlig dag.
I tillegg har Twitter-bruk av Internett-brukere i alderen 25-34 doblet siden slutten av 2010 (fra 9% til 19%), og bruken i disse aldersgruppene 35-44 har også vokst betydelig (fra 8% til 14%).
Du kan gjøre så mye mer med Facebook, så hvorfor er Twitter så populær?
Med mindre du bor i de mørke aldre, har du sikkert hørt om Twitter, selv om du ikke bruker den.
Twitter feiret sin 6de bursdag i 2012 og fortsetter å vise målbar vekst hvert år. Da Oprah Winfrey sendte ut sin første Tweet i 2009, tiltok hun mer enn 100 000 tilhengere i sin første time. Det er så raskt og langt godt tidsbestemt nyheter og tweets kan nå i Twitter-fellesskapet. Og i dag, noen tre år senere, kan tweets fortsatt viral på få minutter.
Ifølge TechCrunch.com, fra tidlig i 2012:
- 15% av alle voksne i USA bruker Twitter.
- 14% av voksne menn bruker Twitter.
- 15% av voksne kvinner bruker Twitter.
- 26% av personer mellom 18 og 29 bruker Twitter.
- 8% av de som bruker Twitter bruker det hver dag.
Den viktigste grunnen til at Twitter er så populær, er enkelt: folk er sosiale og Twitter er en uten frills, enkel social networking plattform. Selv om yngre brukere bruker Twitter oftere, bruker 4% av pensjonister (eller ca. 1.600.000 personer i 65+ aldersgruppe) Twitter.
Du trenger ikke et nettsted eller har noen spesielle ferdigheter til å mestre Twittter, og den inneholder ikke den fryktede Facebook-tidslinjen.
Twitter er så begrenset når sammenlignet med Facebook, så hvorfor bruker folk det?
Twitter bombarderer deg ikke med app- instruksjoner (men det finnes mange widgets og tredjepartstjenester du kan bruke til å øke spillet ditt), og heller ikke Twitter kommer med det samme sosiale trykket til tilpasset design ditt utseende.
En Facebook-side uten profil og et coverbilde ser lat og unappealing, Twitter rett ut av boksen ser ut som bra, tusenvis av andre Twitter-nettsteder: rent, enkelt og bra. Twitter gir faktisk brukere enklere verktøy for større visuell tilpasning enn Facebook gjør.
Facebook, det morsomme politiet
En annen grunn til Twitters voksende popularitet er at det er enkelt å sette opp flere Twitter-kontoer for å betjene ulike interesser. Hvis du konfigurerer mer enn én personlig Facebook-side, kan kontoen din bli suspendert eller slettet. Faktisk er en vanlig klage blant Facebook-brukere våkne for å finne at deres konto ble slettet av en eller annen grunn. En Facebook-bruker hadde en personlig konto slettet (som også tok ned virksomheten siden) uten noen advarsel. Grunnen gitt av Facebook var at de mistenkte at kontoinnehaveren hadde løy om hvor de gikk til videregående skole.
Ok, sannheten er, de gjorde opp et videregående navn for å være morsomt, men er det en grunn til å ha en konto slettet?
Twitter for bedrifter, og de med kort oppmerksomhetsspenning
Twitter adresserer et felles problem som alle bedriftseiere står overfor: det er lett distraherte og korte oppmerksomhetsgrupper for forbrukerne. På nettet, hvis du ikke får meldingen din på om fem sekunder eller mindre, er sjansen din mistet potensialet ditt.
Twitter-brukere sender ut korte meldinger kalt "Tweets." Disse mikromeldingene er begrenset til 140 tegn. Selv om dette kan virke som knapt nok plass til å formidle en melding, tvinger det brukere til å tenke på hva de vil formidle.
Tenk på Twitter som en heisplass
En heiskast er en kort oppsummering som brukes til å raskt og enkelt definere et produkt, en tjeneste eller en organisasjon og dens verdi. Begrepet stammer fra markedsføringsmetoden når man møter et prospekt i en heis og prøver å selge dem på noe før de når målgulvet og går ut av veien.
En berømt heisbane kan ses i filmen "Working Girl" med Melanie Griffith og Harrison Ford. Griffith får sjansen til å overbevise en konsernsjef under en kort heisrute at hun og ikke sjefen hennes var opphavsmann til en forretningsidé. Hennes tonehøyde jobbet.
Tenk på Twitter som en heiskast, bare med en etasje for å selge noen på en ide. (Facebook er også en heisplattform bare du har flere "gulv" å jobbe med.)
Tenk på Facebook som et sted for dypere engasjement
Facebook tilbyr også en flott plattform for å nå forbrukerne, men det er vanskeligere å få "liker" for bedriftssiden din enn det er å få tilhengere på Twitter, og du må jobbe for å oppmuntre og engasjere publikum.
Men Facebook lar deg dele mye mer informasjon på et øyeblikk enn Twitter gjør. Du kan legge inn bilder, videoer og til og med lage interaktive sider. Facebook er også et flott sted å tilby fargerike kuponger, artikkelutdrag, og insentiver som "like" vår side og få 10% rabatt eller vi vil "like" deg tilbake.
Bunnlinjen er at når de sammenlignes, kan de virkelig ikke sammenlignes. Den beste måten å dra nytte av sosiale nettverk er å bruke både Facebook og Twitter og behandle hver som en egen enhet med potensial til å nå markeder på svært forskjellige måter.