Lær om karriere i krisekommunikasjon
Hva gjør gissel og krisforhandlere?
Ofte er det en del av SWAT -teamoppkall, som svarer til krigssituasjoner der gisler har blitt tatt eller hvor selvmords- eller farlige individer har barrikert seg inn og nekter å gi seg selv.
Deres rolle er å snakke med de involverte fagene og overbevise dem om å slå seg fredelig uten å skade seg eller andre. Selv om de vanligvis kalles gisselforhandlere, er det mer hensiktsmessige begrepet krisforhandling siden forhandlerne arbeider med mennesker i alle slags forstyrrende situasjoner.
Krisforhandlere bruker kommunikasjonsferdigheter og deres kunnskap om psykologi for å identifisere hvem som er ansvarlig eller i kontroll under gisel- eller krisesituasjoner, engasjere seg i dialog, måle tilstandstilstanden til de involverte fagene og videresende viktig informasjon til andre on-site-offiserer.
Informasjonen de kan samle og gi, kan bidra til å påvirke kommandolinjens beslutninger og handlinger, og dialogen de treffer, kan potensielt redde livene til ikke bare noen gisler, men respondere og selv de mistenkte.
Hvordan kan du bli en gisselforhandler?
De fleste gislerhandlerne begynner å jobbe som politibetjent , noe som betyr at det første du må gjøre er å sørge for at du oppfyller minimumskvalifikasjonene til en politimann og jobber for å bli politimann .
Vanligvis er gislerforhandler muligheter i større politi avdelinger, sheriffs kontorer og statlige og føderale rettshåndhevelse byråer. Som spesialspesialiteter kan det være noen år før du kan bli kvalifisert til å gå inn i en kriseforhandlerposisjon.
Ofte kommer forhandlere fra rekkene til politidetektiver eller spesialforvaltere .
Det kan hende du må bygge mange års erfaring på andre områder, inkludert taktiske reaksjonsgrupper og kriminelle undersøkelser.
National Council of Negotiation Associations (NCNA) anbefaler at potensielle forhandlere har et høyt nivå av selvkontroll, være i stand til å forbli rolig selv under stort press, ha ekstraordinære mellommenneskelige ferdigheter, kunne bruke aktiv lytning og kunne jobbe godt innenfor et lag.
Hva slags opplæring mottar politiets gisselforhandlere?
I utgangspunktet mottar forhandlere vanligvis minst 40 timers opplæring i emner som psykologi, kriseintervensjon, aktiv lytte- og hendelsesstyring. De vurderer også casestudier og rollespill scenarioer.
Når de har blitt trent, gjennomgår forhandlere videreutdanning og avansert opplæring, vurderer saksdokumenter rundt om i landet, og samarbeider med andre kriseforhandlingsprofessorer for å lære og sammenligne måter å være enda mer effektive på jobben deres.
Hvor mye kan kriseforhandlere tjene?
Gissel- og kriseforhandlere generelt tjener samme lønn som en annen politimann, en spesialforhandler eller en kriminell etterforsker ville ha samme rang og mange års tjeneste. Dette betyr at forhandlerne kan avhenge av avdeling, utdannings- og erfaringsnivå, tjene mellom $ 30.000 og $ 90.000 eller mer.
Hvorfor bør du bli en kriseforhandler?
Ifølge data som rapporteres av NCNA, er kriseforhandlerne lykkelige med å skape en trygg, fredelig og ikke-voldelig konklusjon i 79 prosent av call outs. Som gisselforhandler kan du også spille en viktig rolle i å holde uskyldige sivile, politibetjente og urolige mistenkte trygge og fri for skade.