En arbeids-hjemme-bedrift profil
foretaksbeskrivelse
Global hotellkjede ansetter arbeidspartnere for sine mange eiendommer, som inkluderer Hilton Hotels, DoubleTree, Embassy Suites, Hilton Garden Inn, Hampton Inn, Homewood Suites, Home2 Suites og Hilton Grand Vacation, samt for kundeservice for dets HHonors medlemmer program. Selskapet touts Hilton at Home-programmet som "et arbeid hjemme miljø som omfatter prinsippene om individualitet, fleksibilitet og stimulerende arbeid."
Typer arbeids-hjemme-stillinger
Kundeservicenettverket tilbyr 24 timers assistanse til gjester, og håndterer mer enn 34 millioner samtaler årlig. Det er to grunnleggende typer Hiltons hjemmebaserte stillinger: reservasjonssalg og kundeservice. De fleste timene som er tilgjengelige på disse deltids- og heltidsansatte stillinger er kveld og helger. Jobber er ikke sesongmessige, og de er ikke for uavhengige entreprenører, så mange jobber for eksternt anropstjeneste er.
Salgserfaring og videregående diplom eller GED er påkrevd, men en tilknyttet grad er foretrukket. Arbeidene, som tidligere var basert på Dallas, TX, og Tampa, FL, er nå 100 prosent virtuelle, inkludert trening. Du må imidlertid leve i en av disse amerikanske statene: Alabama, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, New Hampshire, New Mexico , North Carolina, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Wisconsin, Wyoming.
Fordeler og lønn
Reservasjonsagenter blir betalt $ 9 i timen pluss insentiver, noe som gjør at betalingen koster rundt $ 11-14 per time. Hilton @ Home-ansatte får de samme fordelene med alle andre Hilton Worldwide-ansatte, inkludert en 401 (k) spareplan, betalt avgang, hotellrabatter globalt, medisinsk og tannlege og mer.
For flere hjemmekontorselskaper som tilbyr fordeler, se denne listen over sysselsettingstjenester .
Opplæring er gjort online og siste 4 til 7 uker lange. Det krever 100 prosent oppmøte, betales med lavere rente enn jobbene. Når du er ferdig opplæring, kan du ha noen mulighet for provisjon / bonus. Hilton Worldwide gjør en innsats for å være militærvennlig i sin ansettelsespraksis. Det står at det sysselsetter nesten 800 tjenestemenn og kvinner, og legger til at "i partnerskap med rekruttere militære og andre samfunnsbaserte organisasjoner, pleterer vi ytterligere 3,5 prosent av våre Hilton @ Home call center posisjoner, lokalisert i Dallas og Tampa, til militære ektefeller gjennom 2014. " For flere bedrifter som ansetter militære og militære ektefeller for å jobbe hjemmefra, se denne listen over militærvennlige WAH-arbeidsgivere .
Utstyr
Hilton @ Home tilbyr agenter med en datamaskin, tastatur, mus, flash-enhet og Ethernet-kabel, mens agenter må levere en skjerm, fasttelefon og telefonlinje (ingen VOIP eller mobiltelefoner), en kablet Internett-tilkobling, hodesett, høyttalere, bølge beskytter og webkamera. Agenter må ha et rolig sted å jobbe.
Søknadsprosess
For å finne en call center jobb, gå til Hilton @ Home hjemmeside. Når du søker i åpne stillinger, kan du sjekke en "work from home" -boks for å finne bare de eksterne jobbene.
Søknadene blir tatt online, og kvalifiserte søkere blir kontaktet.