Mens noen tror unnskyldninger, særlig på arbeidsplassen, er et tegn på svakhet, kan de i stedet demonstrere at du er i stand til og i kontroll. Uansett fastslår du unnskyldning om at du kjenner igjen en feil og hvordan du løser det.
Når å be om unnskyldning på jobb
Mens unnskyldninger er viktige, vil du også unngå å be om unnskyldning for alle små ting på arbeidsplassen. Hvis du gir en formell, forseggjort unnskyldning for enhver mindre overtredelse, kan kollegaer og arbeidsgivere begynne å se deg som svake og usikre. Så hvis du ved et uhell forlater kaffekruset i kjøkkenvasken, eller hvis du viser deg et øyeblikk sent til en kaffedato med en kollega, kan en kortfattet "Beklager" i øyeblikket være alt som trengs.
På den annen side, hvis du var sen for jobb når du virkelig burde vært der, kan en unnskyldning være i orden. Det er viktig å søke en balanse mellom over unnskyldning og ikke unnskyldende i det hele tatt.
Når du skal be om unnskyldning i løpet av en jobbssøk
Hvis du har gjort noe for å bryte en potensiell arbeidsgiver, som å vise deg veldig sent eller ikke i det hele tatt til et intervju eller ikke levere søknadsmateriale til rett tid, bør du be om unnskyldning.
Hele jobbsøkingsprosessen er din sjanse til å demonstrere dine personlige og profesjonelle kvaliteter, og hvis du har vist en kvalitet som du ikke tror er passende (for eksempel tardiness eller uhøflighet), må du ta opp problemet.
Hvordan unnskyldes
Hver unnskyldning vil variere i metode og innhold basert på det problemet du ber om unnskyldning for, og personen eller personen du ber om unnskyldning på.
Men nedenfor er noen tips som kan gjøre nesten alle unnskyldninger effektive.
- Unnskyld så snart som mulig: Dette vil hjelpe deg med å unngå å gi negative følelser. Noen ganger, spesielt for mindre overtredelser, kan du be om unnskyldning umiddelbart etter hendelsen (for eksempel hvis du er sen med å møte en kollega til lunsj). Når du beklager en spesielt forferdelig overgang, må du kanskje vente et par timer eller enda en dag for å la alle involverte roe seg og behandle situasjonen.
- Ingen unnskyldninger: En unnskyldning er ikke din sjanse til å gi unnskyldninger for hva du gjorde. For å unngå å gi unnskyldninger, snakk i den første personen ("Jeg er veldig lei meg"). Unngå setninger med ordene "men" og / eller "hvis" (setninger som "Jeg beklager hvis du tror jeg har vondt dine følelser, men ..." er ikke unnskyldninger, men unnskyldninger). Pass på å faktisk si ordene "Jeg beklager" eller "Jeg beklager" for å tydelig uttrykke din anger.
- Ta ansvar: Etter å ha bekreftet, bekrefter du klart og konsistent hva det gjorde du gjorde feil ("Da jeg ikke oppgav oppdraget mitt for vårt gruppeprosjekt, la jeg hele laget bort"). Innrøm til regelen eller normen som du overtrådte for å ta ansvar for din spesifikke feil.
- Forklar hvordan du vil fikse det: Når du har nevnt hvorfor du beklager, forklar hva du vil gjøre for å forhindre at dette problemet oppstår i fremtiden. Hvis du for eksempel savnet en frist for en gruppetildeling, kan du forklare til kollegaene at du har utviklet en ny måte å organisere timeplanen på, som forhindrer deg i å savne tidsfrister i fremtiden. Å si "dette vil aldri skje igjen" betyr ingenting med mindre du forklarer hvilke skritt du tar for å sikre dette. Du kan også vurdere å spørre personen du unnskylder om det er noe annet du kan gjøre for å rette opp situasjonen.
- Følg gjennom: Hvis du sier at du vil jobbe hardere når du svarer raskt på e-post, gjør du det. Hvis du lover et middel og ikke følger gjennom, er unnskyldningen meningsløst. Følg med med løsningen på problemet.
- Vurder metoden: Noen unnskyldninger må sies personlig. Hvis du gjorde en stor feil med sjefen din, kan du for eksempel møte personlig for å diskutere overtredelsen i detalj. Men hvis du vet at du er veldig dårlig til å håndtere disse situasjonene i person, eller hvis du føler at du blir for opprørt eller sier noe feil, kan det være lurt å sende en unnskyldnings-e-post. Du kan også velge mellomgrunn, som du beklager via e-post og spør personen om de vil møte personlig for å diskutere saken videre.
Eksempel på apologi E-post til en kollega for en feil på jobben
Følgende er et eksempel på en e-post unnskyldning til en kollega for å gjøre en feil på et lagprosjekt.
Emne: Mine unnskyldninger
Kjære Brian,
Jeg vil be om unnskyldning for å blande filene til XYZ Company og ABC Company. Min uforsiktige feil skadet våre salgssteder, og mistet nesten oss to nøkkelklienter.
Når vi jobber sammen på salgssted, skjønner jeg at det er viktig at vi trygt kan stole på hverandre for å fullføre oppgavene våre. Da jeg gjorde en feil, la jeg deg ned.
Jeg utvikler for øyeblikket strategier for å sikre at jeg aldri gjør den slags slurvete feilen igjen. Jeg har utviklet en enda klarere organisasjon for mine online klientfiler som gjør det umulig for meg å forvirre en fil til en annen. Jeg har også snakket med vår veileder og forklart at feilen var helt min feil, ikke din.
Jeg forstår at jeg har skadet vårt arbeidsforhold. Men jeg verdsetter deg sterkt som en kollega, og jeg tror at vi har jobbet godt sammen som salgsteam tidligere. Jeg håper at du vil være villig til å jobbe sammen i fremtiden. Gi meg beskjed om det er noe annet jeg kan gjøre for å gjøre dette mulig.
Vennlig hilsen,
merke
Mark Williamson
Megler
Papirleverandør
555-555-5555
mark.williamson@email.com
Sample Apology Email til en ansatt for atferd
Følgende er et eksempel på e-post unnskyldning fra en leder til en ansatt for upassende oppførsel på jobb. Avhengig av hvor alvorlig lovbruddet er, kan lederen kanskje enten møte medarbeideren i person (kanskje med en HR-person tilstede) eller skrive et formelt skriftlig brev.
Kjære Brandon,
Jeg er veldig lei meg for min oppførsel i stabsmøtet i morges. Jeg kuttet deg i midten av presentasjonen din og kritiserte ytelsen din foran personalet. Dette var ikke bare uprofesjonelt, men også bare respektløst. Jeg la stresset mitt om en personlig sak påvirke min ledelse av kontoret.
Jeg har alltid sagt til deg og alle mine ansatte at jeg vil at dette kontoret skal være et sted hvor du alle føler deg komfortabel med å dele ideer med hverandre. Da jeg ropte på deg offentlig for en liten feil i presentasjonen din, ødela jeg det samarbeidsmiljøet.
Jeg tar skritt for å sikre at jeg ikke mister temperamentet på den måten igjen. Jeg jobber med å håndtere stresset mitt, slik at jeg ikke lar det påvirke måten jeg samhandler med mine ansatte på. Jeg vet også hvordan du er i stand til å gjennomføre et fantastisk stabsmøte. Jeg vil derfor elske for deg å lede stabsmøtet neste uke.
Jeg er veldig lei meg igjen. Ta gjerne kontakt med meg hvis du vil diskutere denne saken videre.
Vennlig hilsen,
Luis
Luis Nery
sjef
East Bay Company
555-555-5555
l.nery@email.com